Poll: Penyedia perjalanan sing prioritas karo "inovasi" bisa duwe kauntungan strategis

Poll: Penyedia perjalanan sing prioritas karo "inovasi" bisa duwe kauntungan strategis
Avatar saka Editor Assignment Kepala
ditulis dening Kepala Editor Tugas

Asil Poll Pulsa konsumen paling anyar babagan inovasi lelungan sajrone abad kepungkur, saiki diungkap. Survei konsumen AS nemokake yen nalika mikir arep tuku produk lelungan, layanan utawa pengalaman, 73% turis luang prihatin "akeh" utawa "rada" manawa tawaran kasebut inovatif.

Nalika 79% responden polling nglaporake "kaget banget" utawa "cukup nyaman" nalika krungu ana sing owah utawa bakal ganti, Millennials (umur 23-38) kaping telu (15% vs. 5%) minangka tradhisionalis (umur 74 taun utawa luwih) "sabar ngenteni" inovasi ing layanan sing gegandhengan karo lelungan sing digunakake kanthi konsisten. Kosok baline, para tradisionalis meh kaping telu tikel kaya millenial (17% vs. 6%) kanggo reaksi kanthi ambivalensi utawa pegel nalika ngerti yen inovasi kasebut bakal teka.

Ing babagan pangembangan lelungan paling inovatif sajrone abad kepungkur, 79% konsumen nyebutake penerbangan pertama sedulur Wright. Debut sistem navigasi mobil GPS dadi nomer loro (56%), dene penerbangan penumpang komersial pertama nomer telu (50%). Perkembangan lelungan liyane sing menehi peringkat 1 ing skala inovasi 1-6, kanthi 1 tegese "paling inovatif," kalebu:

• Penerbangan transatlantik pisanan (50%)
• Anane pesenan perjalanan online (43%)
• Debut koper roda (33%)

Mung 17% konsumen sing disurvei menehi rating layanan sharing-sharing (yaiku, Uber lan LYFT) 1 kanggo inovasi, lan mung 15% responden menehi rating peluncuran layanan berbagi omah (kayata Airbnb, HomeAway lan VRBO) a 1. Inovasi liyane sing sawetara sing disurvei menehi peringkat 1 kanggo inovasi kalebu debut ing:

• Program pangolahan keamanan / Bea Cukai / imigrasi sing dipercepat - yaiku, TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (30% responden ngetung 1 kanggo inovasi)
• Sepur peluru ing Eropa (23%)
• Sistem hiburan kursi-mburi (21%)
• Jet Concorde (20%)
• Wi-Fi ing pesawat (17%)
• Kios swalayan kanggo tiket / check-in (17%)
• Koper nganggo teknologi pelacakan (15%)
• Program hadiah flyer asring (13%)
• Koper nganggo port daya USB (10%)
• Properti bagi-bagi preinan (3%)

Pungkasan, nalika mikir arep tuku produk lelungan, layanan utawa pengalaman, 60% responden rumangsa kudu nyedhiyakake panyedhiya sajrone 75 taun utawa luwih. Nalika 25% boomer bayi (umur 55-73) setuju yen iki penting, mung 7% milenial sing setuju.

About penulis

Avatar saka Editor Assignment Kepala

Kepala Editor Tugas

Kepala editor Tugas yaiku Oleg Siziakov

Nuduhake ...