JetBlue ngluncurake aplikasi iPhone anyar, ngrancang ulang situs web

NEW YORK, NY

NEW YORK, NY – JetBlue Airways dina iki seneng ngumumake peluncuran situs jetblue.com lan mobile.jetblue.com sing anyar lan luwih apik lan ngenalake aplikasi iPhone anyar, nyegerake tampilan lan aran penawaran digital maskapai kanthi teknologi cerdas kanggo nggawe pribadhi lan nyederhanakake kabeh pengalaman pelanggan - saka titik pesenan nganti lelungan. Refresh iki dikembangake kanthi kemitraan karo Rokkan, agensi rekaman digital maskapai, lan Double Encore, pangembang aplikasi seluler maskapai kasebut, kanggo ngreset bar ing ruang maskapai digital kanthi cara JetBlue sing unik nggunakake unsur merek inti: apik, seger. , pinter, apik gayane, lan pinter.

Aplikasi seluler iPhone anyar saka maskapai sing duwe pikiran digital ngenalake ease on-the-go kanggo pesenan, check-in, status penerbangan, lan liya-liyane. JetBlue terus nggedhekake kehadiran digital kanthi geo-lokasi lan kabar push kanggo mbantu para pelanggan tetep ngerti babagan informasi perjalanan wektu nyata sing penting. Maskapai sing seneng-seneng uga ngluncurake sawetara tambahan kanthi aplikasi kalebu kertu pos virtual ing ngendi pelanggan bisa nuduhake pengalaman lelungan karo kanca lan kulawarga utawa kanthi gampang ngirim menyang jaringan sosial favorit. Aplikasi kasebut uga kalebu fitur supaya gampang nuduhake jadwal perjalanan, lan malah menehi akses menyang fasilitas penerbangan maskapai, kalebu penawaran cemilan lan minuman, pratinjau film, lan uga jadwal DIRECTV sajrone penerbangan.

"Saben aspek saka pengalaman JetBlue fokus ing carane nggawe iku luwih gampang lan luwih nyenengake kanggo customer, apa iku pesenan tiket online utawa njupuk tas ing mburi lelampahan," ngandika Wakil Presiden, Customer Connections Michael Stromer. "Tujuan kita yaiku kanggo nemtokake maneh ruang maskapai digital kanthi produk sing cerdas lan dirancang kanthi apik sing nambah nilai pengalaman lelungan lan nambah hubungan sing ana karo para pelanggan. Iki mung tahap pertama saka akeh sing bakal terus mbangun pengalaman pelanggan.

Sajrone pangembangan desain ulang, JetBlue diwawancarai karo anggota kru lan jajak pendapat luwih saka 15,000 pelanggan saka panel JetViews maskapai, klompok pelanggan JetBlue sing melu sing wis milih melu sesi umpan balik, kanggo mesthekake yen produk sing dibangun pungkasane nyukupi kabutuhan pelanggan. :

95 persen pelanggan sing ditliti ujar manawa bakal kasengsem ing situs cerdas sing ngerti rencana perjalanan sing aktif lan bakal menehi nganyari sing cocog;

80 persen nyatakake kapentingan ing tarif lan tawaran adhedhasar lokasi; lan

70 persen ujar manawa pengin ngerti babagan tawaran tiket pesawat adhedhasar pilihan TrueBlue, kayata tujuan favorit utawa sing paling sering dikunjungi.

Adhedhasar umpan balik sing penting iki, jetblue.com saiki nduweni pandhu arah sing resik lan modern, dadi luwih gampang lan luwih cepet kanggo pelanggan nemokake informasi lelungan sing paling penting kanggo lelungan. Situs web kasebut uga duwe integrasi Akamai kanggo kacepetan lan mesin penargetan anyar sing cocog sacara geografis, ngirim olahpesen adhedhasar lokasi pelanggan, riwayat perjalanan lan pilihan sing disambung kanthi lancar menyang program kesetiaan pelanggan maskapai, TrueBlue.

Kanggo nggawe pengalaman pribadi iki, anggota bisa mlebu menyang akun TrueBlue ing homepage, lan sawise mlebu, dheweke bisa ndeleng informasi lelungan babagan penerbangan sing bakal teka tanpa klik. Kajaba iku, widget media sosial saiki ditampilake kanthi jelas ing footer situs web JetBlue, dadi luwih gampang kanggo nuduhake rincian perjalanan karo kanca lan kulawarga. Apa maneh, situs anyar nawakake fitur "Pick Me Up" anyar sing inovatif, ngidini para pelanggan ngirim informasi bandara menyang wong sing ditresnani bebarengan karo lokasi, peta lan informasi lalu lintas kanggo lelungan.

Situs seluler maskapai sing mentas didesain ulang nawakake luwih gampang panggunaan lan navigasi kanthi sawetara fitur inovatif sing padha karo jetblue.com, kalebu mesin pesenan reservasi sing ramah, check-in, lan status penerbangan.

About penulis

Avatar saka Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Editor ing pangareping kanggo eTurboNews adhedhasar ing eTN HQ.

Nuduhake ...