Fiji Airways siyap-siyap kanggo diterusake maneh penerbangan

Fiji Airways siyap-siyap kanggo diterusake maneh penerbangan
Fiji Airways siyap-siyap kanggo diterusake maneh penerbangan
Avatar saka Harry Johnson
ditulis dening Harry Johnson

Fiji Airways, Maskapai Penerbangan Nasional Fiji, dina iki wis mbatesi rencana kanggo bali menyang mabur sawise watesan tapel wates gampang lan panjaluk lelungan bali. Program Travel Ready rinci babagan komitmen maskapai kanggo njaga kesehatan lan safety para pelanggan lan staf. Iki kalebu nggawe peran onboard anyar saka Juara Kesehatan Pelanggan sing berkualitas medis. Peran iki bakal ngatur lan njaga kesejahteraan, safety medis pelanggan lan ningkatake kesejahteraan liwat interaksi layanan marang penumpang lan kru ing pesawat lan ing lapangan kanggo saben penerbangan ing jaringan internasional Fiji Airways.

Andre Viljoen, Managing Director & CEO Fiji Airways ujar: "Tim internal kita, kalebu penasihat medis penerbangan Dr. Rounak Lal, wis kerja sama karo panguwasa kesehatan lan para pemangku kepentingan liyane supaya Fiji Airways Travel Ready. Kita wis mriksa kabeh titik interaksi ing Pengalaman Pelanggan Fiji Airways, lan njupuk pandhuan saka Organisasi Kesehatan Dunia, IATA lan ICAO kanggo nggawe pengamanan sing luwih apik kanggo para tamu lan staf nalika nerusake penerbangan internasional.

Topeng pasuryan bakal diwajibake kanggo lelungan kanggo pelanggan Fiji Airways lan Fiji Link yen penerbangan internasional diwiwiti maneh, lan para tamu disaranake supaya sadurunge tekan bandara kanggo menehi boarding pass. Kabeh pelanggan kudu njaga topeng ing endi wae sing praktis sajrone lelungan, kajaba bocah cilik lan sing ora bisa nindakake.

Kabeh staf sing ngadhepi pelanggan bakal nganggo Alat Pelindung Diri (APD). Iki kalebu kantor sales, bandara lan staf lounge, uga kru kabin. Layanan lan pengalaman onboard sing dirancang maneh bakal nyuda kontak antarane pelanggan lan kru nalika njaga keramahan Fiji Airways sing unik.

Sawetara langkah lan saran kanggo pelanggan internasional yaiku:

 

Sadurunge Flying:

  • Pelanggan sing duwe kredit bakal gampang nggunakake iki kanggo penerbangan sabanjure ing Fiji Airways - nganti 31 Desember 2021. Pemesanan nggunakake kredit sing ditahan bisa ditindakake liwat Pusat Reservasi, lan kasedhiya ing Ngatur pesenan Panjenengan ing situs web.
  • Watesan lenggahan lan watesan mlebu bakal ditrapake ing kabeh Kantor Penjualan Fiji Airways.
  • Pelanggan disaranake supaya ngerti informasi sing paling anyar babagan syarat mlebu menyang tujuan kanthi ngunjungi hub Travel Ready ing situs web Fiji Airways.
  • Pelanggan sing krasa lara nalika dina lelungan disaranake supaya ora lelungan, lan rebook lelungan menyang dina liyane. Pelanggan sing ora sehat bisa ditolak mlebu ing bandara.
  • Kabeh pesawat Fiji Airways lan Fiji Link ngalami reresik jero sing ditingkatake saben dina, kalebu 'fogging' lan ngusap kabeh permukaan kanthi disinfektan sing disetujoni khusus, sing efektif nglawan macem-macem mikro-organisme.

 

Ing Airport:

  • Pelanggan bisa ngarepake pemeriksaan kesehatan sing luwih apik, kalebu mriksa suhu
  • Jarak fisik lan counter jarak bakal ditindakake ing umume bandara, lan sanitiser tangan bakal kasedhiya kanggo digunakake.
  • Kabeh tas sing mlebu bakal diresiki sadurunge dimuat menyang pesawat
  • Asrama bakal ditindakake kanthi baris kursi (wiwit saka mburi pesawat kanggo Fiji Airways lan ngarep pesawat kanggo Fiji Link), kanggo nyuda kontak antarane pelanggan.

 

Ing Lounge:

  • Jarak fisik lan lenggahan sing jarake bakal ditindakake liwat Fiji Airways Premier Lounge ing Bandara Internasional Nadi, lan sanitiser tangan bakal kasedhiya kanggo digunakake.
  • Kabeh dining bakal ana Ala Carte
  • Langkah liyane bakal ditindakake, kalebu pesenan kanggo nggunakake fasilitas padusan

 

ing papan:

  • Udara ing kabin ing kabeh pesawat jet disaring lan disirkulasi liwat saringan HEPA (High Efficiency Particulate Arrestors) sing efisien banget. Rata-rata, hawa ing kabin diganti saben 3 menit. Iki minangka tingkat aliran sing luwih dhuwur tinimbang sing dialami wong ing lingkungan njero ruangan liyane.
  • Toilet ing pesawat bakal diresiki luwih asring ing pesawat, lan permukaan sing kena sentuhan dhuwur bakal diresiki sawise saben penerbangan.
  • Pelanggan kelas bisnis bakal terus seneng mangan telung kursus, saiki dikirim ing tray siji.
  • Layanan dhaharan sing disederhanakake kanggo Kelas Ekonomi bakal dikirim ing kemasan khusus 'Food for Thought', sing nyuda kontak antarane pelanggan lan kru. Kemasan sing ramah lingkungan iki aman kanggo dibuwang, lan bakal ngirit nganti setengah yuta liter banyu saben taun lan mbusak nganti rong ton plastik saben taun saka onboard.
  • Majalah lan koran ora bakal kasedhiya ing kapal. Pelanggan bakal nampa headset sing wis diresiki ing bungkus sing disegel.
  • Kit fasilitas Kelas Bisnis bakal kalebu topeng rai sing dirancang khusus, bebarengan karo sarung tangan lan paket kebersihan.
  • Saliyane ngenalake Juara Kesehatan Pelanggan sing nduweni kualifikasi medis, kru kabin lan pilot bakal dilatih khusus kanggo operasi penerbangan ing jagad lelungan COVID-19, kalebu nangani masalah medis ing kapal.

"Iki mung sawetara langkah, tumindak lan owah-owahan sing bisa diarepake para pelanggan lan staf kanggo perlindungan. Kita bakal terus dipandu dening para pemangku kepentingan lan panguwasa kesehatan ing upaya kita. Mesthi wae, kita tetep fleksibel lan bisa nglakokake langkah-langkah sing dibutuhake utawa kaya sing dibutuhake dening negara sing kita lakoni. Salah sawijining faktor penting sing bakal dileksanakake, nanging isih durung dingerteni, yaiku watesan utawa syarat mlebu kanggo Fiji lan tujuan liyane ing jaringan kita. Amarga sifat 'cairan' sing dikarepake saka syarat wates sing gegandhengan karo COVID-19 - kalebu kemungkinan karantina nalika tekan - kita ngajak kabeh pelanggan supaya ngerti apa sing dikarepake sadurunge lelungan liwat hub Travel Ready.

Pak Viljoen nambahake manawa pengamanan luwih lanjut lan peningkatan pengalaman pelanggan sing unik kanggo Fiji Airways bakal dicethakaké sakcepete. Iki kalebu rincian luwih lengkap babagan peran Juara Kesejahteraan Pelanggan, uga nggedhekake produk anak Lailai Land sing menang penghargaan maskapai lan layanan Check-in Resort sing populer.

Fiji Airways bakal ngenteni persetujuan saka panguwasa ing Fiji lan pasar internasional utama sadurunge ngumumake jadwal penerbangan internasional. Saiki, penerbangan internasional tetep dibatalake nganti akhir Juli 2020.

#bajangbali

About penulis

Avatar saka Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson wis dadi editor tugas kanggo eTurboNews kanggo mroe saka 20 taun. Dheweke manggon ing Honolulu, Hawaii, lan asale saka Eropa. Dheweke seneng nulis lan nutupi warta.

Nuduhake ...