Apa Pariwisata mbukak utawa ditutup? Apa sampeyan salah utawa kegagalan?

Apa Pemulihan Bisa Ditindakake?

Pria lan wanita sing dipilih lan ditunjuk sing makarya ing Washington, DC, nglampahi wektu kanggo ngarahake driji, nggawe kekacoan, ora setuju, kebingungan lan pungkasane bencana, ngrusak (bisa uga ngrusak) ekonomi donya. Salah siji wong sing kalah paling gedhe ing "Ngandika. Dheweke ujar manawa "fiasco minangka industri pariwisata lan mitra, kalebu (nanging ora winates) tujuan, hotel lan lelungan / transportasi, restoran, agen perjalanan, operator tur, stadion, lan pusat konferensi.

Ing tanggal 2 Oktober 2020, ana 34,567,664 kacarita kasus Coronavirus kanthi 1,028,990 wong tiwas amarga penyakit iki ( www.worldometers.info/coronavirus/ ). Sawise luwih saka sangang wulan ngakoni lan ngatasi pandemi iki, para pimpinan ora luwih cedhak ngatasi virus iki mula nalika pisanan ditemokake. Wis wayahe mandheg ngundang jeneng lan nyalahke lan wektu sing tepat kanggo nglumpukake para ilmuwan, ngatasi penyakit kasebut, njupuk inventaris saka gawe piala, lan nggawe / ngleksanakake solusi sing bakal ndadekake jagad bisa dadi urip maneh, nggawe rute anyar kanggo pulih ekonomi.

Teeter Totter

COVID-19 wis ngganggu kalorone panjaluk lan kebutuhan pasokan rantai nilai global pariwisata (GVC). Ora kaya bencana alam sadurunge, kapasitas global (yaiku, hotel, restoran, stadion, maskapai, bandara) wis ana, nanging ora digunakake, menehi kesempatan kanggo pulih kanthi cepet yen virus dadi netralake.

Tinjauan bencana alam sadurunge, wiwit gempa bumi ing Jepang nganti SARS ing China, Hong Kong, Singapura lan Taiwan, nemokake manawa pemulihan cepet bisa ditindakake nalika kabijakan pembendungan sing kuat lan fleksibilitas ing rantai nilai global (GVC). Bank Dunia (2020) negesake pentinge kabijakan mitigasi awal sajrone tahap pandemi awal amarga biaya sing ana gandhengane karo krisis bakal saya mundhak nalika virus nyebar liwat sawetara lokal - kabeh ngalami kejut pandemi. Biaya lan risiko sing ana gandhengane karo pandemi mbutuhake koordinasi lokal, karo kutha / negara cedhak, lan internasional karo negara-negara, kanggo ngrampungake gangguan ekonomi sing ana ing babagan pengangguran, bangkrut perusahaan, kerapuhan pasar finansial, infrastruktur sing ambruk lan sistem kesehatan sing rusak.

Sinau Bank Dunia (2020) nggambarake yen PDB global bakal mudhun luwih saka 2 persen ing taun 2020. Organisasi Tenaga Kerja Internasional (2020, ILO) nggambarake manawa COVID-19 bakal nyebabake penurunan jam kerja ing 6.7 persen, sing padha karo 195 yuta tenaga kerja ing jagad iki, kalebu udakara 125 yuta tenaga kerja ing Asia lan Pasifik. Secara sakabehe, langkah-langkah jarak adoh sosial mengaruhi udakara 2.7 milyar tenaga kerja, sing udakara 81 persen tenaga kerja ing jagad iki.

Kesehatan sing Disambung karo Ekonomi

Kita ngalami COVID-19 saka rong poin - sing ana gandhengane karo kesehatan lan kesejahteraan manungsa, lan liyane kaget karo ekonomi (saliyane uga ana risiko krisis finansial). Kabeh iki kedadeyan amarga ana kabijakan kesehatan sing ora apik (utawa ora ana) sing mbukak dalan menyang gangguan abot ing GVC babagan pasokan lan permintaan produksi lan konsumsi.

Selehake Jempol ing Dike      

Dewan Pariwisata lan Perjalanan Dunia (WTTC) (wttc.org/COVID-19/Government-Hub) njaluk pamrentah supaya ndhukung sektor lelungan lan pariwisata kanthi:

1. Nglindhungi rezeki para buruh, nyediakake pitulungan finansial lan nglindhungi penghasilan,

2. Dhukungan fiskal kanthi wujud utang tanpa bunga kanggo bisnis global, cilik lan menengah minangka stimulus kanggo nyegah ambruk lan penundaan iuran pemerintah lan panjaluk finansial ing sektor kasebut paling ora 12 wulan sabanjure,

3. Nyuntikake likuiditas lan awis kanggo ndhukung kabeh peserta industri.

4. Gloria Guevara, ing WTTC Presiden lan CEO, ing layang kanggo kepala pamrentah, njaluk pimpinan jagad supaya industri kasebut, "saka krisis." Ngringkes kahanan saiki, dheweke ujar, "Kita wis tekan tahap sing mbutuhake tumindak kritis ... Kita kudu ngluwihi politik lan nggawe jutaan mata pencaharian… ngarep lan tengah. Iki dudu solusi binar utawa pilihan antarane kesehatan ing tangan siji, lan proyek, ekonomi lan lelungan ing sisih liyane. Kita bisa nggawe kemajuan sing kuat ing kabeh bidang kasebut yen ngetutake saran ahli saka ilmu pengetahuan lan sinau saka pengalaman kepungkur lan positif saka wong liya. Guevara nemokake manawa, "para pimpinan…kudu ngumpul lan menehi prioritas kanggo nylametake jagad saka krisis sing durung ana sadurunge iki kanthi tumindak ... kanthi cara sing terkoordinasi kanggo ngasilake luwih saka 120 yuta pakaryan ... kerangka kerja lan kepemimpinan internasional gabungan:

a. Topeng kudu diwajibake kanggo kabeh moda transportasi sajrone lelungan, ditambah karo papan interior lan ing lokasi sing ana gerakan sing diwatesi nyebabake kontak pribadi lan jarak fisik ora bisa dijaga. Iki bisa nyuda panyebaran nganti 92 persen.

b. Nguji lan nelusuri kontak. Pamrentah kudu nandur modal lan setuju karo tes ekstensif, cepet, lan andal ing sangisoré 90 menit, kanthi biaya murah, sadurunge mangkat lan / utawa sawise teka, didhukung alat lan protokol nelusuri kontak sing efektif lan disepakati. Tes kasebut kudu dibaleni maneh sajrone 5 dina lan digunakake kanggo ngganti karantina selimut, nyuda pengaruh negatif marang proyek lan ekonomi.

c. Nguatake protokol global lan standarisasi langkah-langkah kanggo nggawe maneh kapercayan lelungan, supaya konsistensi didadekake siji karo pengalaman lelungan lan nyuda risiko infeksi.

The WTTC wis nemtokake manawa lelungan cilik bisa entuk mupangat ekonomi sing gedhe, ngasilake ewonan pakaryan maneh lan menehi pitulung kanggo sektor bisnis sing berjuang, ngasilake GDP kanggo ekonomi sing kena pandemi.

Pitulung Keuangan. Aja Cukup

Kanggo nyegah pendarahan ekonomi sing disebabake COVID-19, sawetara pamrentah wis ngetrapake paket bantuan gedhe banget. Menteri Keuangan China nyuntikake $ 16 yuta menyang corong ekonomi lan $ 261 milyar kanggo obligasi pamrentah anyar kanggo ndhukung pamrentah tingkat propinsi. Senat AS nglampahi paket bantuan $ 2.2 triliun. Negara-negara UE, Australia lan negara-negara Asia Wétan uga ngenalake pitulungan finansial. Dana Moneter Internasional nyedhiyakake dana kanggo negara-negara IMF kanthi penghasilan murah kalebu Maroko, Tunisia, Madagascar, Rwanda, Guinea, Gabon lan Senegal, kanthi Ghana nampa dhuwit paling gedhe $ 1 milyar (April 2020; iclg.com).

Dhuwit! Neng endi

Ing wulan Agustus 2020, McKinsey (mckinsey.com) nganalisa paket stimulus ing 24 ekonomi (total $ 100 milyar khusus kanggo sektor pariwisata; meh $ 300 milyar kanthi fokus pariwisata sing abot). Sumber stimulus kalebu pirang-pirang entitas lan departemen pamrentah kanthi sawetara negara sing menehi tampilan integral kanggo para ahli waris lan kapitunan. Ing survey efektifitas tanggapan sektor publik, McKinsey nemokake manawa rong pertiga peserta pariwisata ora peduli karo langkah-langkah sing ditindakake pamrentah utawa rumangsa ora duwe pengaruh sing cukup. 

McKinsey nemokake manawa sebagian besar $ 100 milyar kasedhiya ing bentuk dana hibah, utang lan pitulung kanggo perusahaan cilik lan menengah (UKM) lan maskapai. Selandia Baru nawakake hibah $ 10,000 saben UKM kanggo mbayar upah; Singapura nyedhiyakake dana hibah 8 persen kanggo gaji pegawai lokal saben wulan; Jepang ngeculake utang perusahaan cilik sing penghasilan mudhun luwih saka 20 persen; Jerman ngidini perusahaan nggunakake program enggo bareng kerja sing disponsori negara nganti 6 wulan lan pamrentah nawakake tarif ganti penghasilan 60 persen.

Anyar! Biasa?

Miturut riset sing ditindakake dening McKinsey, butuh 4-7 taun kanggo panjaluk pariwisata bali menyang level 2019; mula, kapasitas over-normal bakal dadi normal anyar ing jangka menengah. Suwene-suwe panjaluk sing kurang mbutuhake skema pembiayaan anyar. Pilihan kalebu: pangembangan struktur kumpulan dana. Hotel sing saingan ing pasar sing padha ing lokal lan bathi kanggo nglumpukake bathi lan kerugian nalika beroperasi kanthi kapasitas suda. Iki bakal ngidini hotel ngoptimalake biaya variabel lan nyuda kebutuhan intervensi pamrentah tambahan. Hotel non-operasi bisa njupuk dana stimulus lan nggunakake dhuwit kanggo nganyari properti utawa kanggo investasi liyane sing bakal nambah daya tarik tujuane. Pamrentah bakal ngawasi liwat audit lan akun escrow.

Utawa, dana ekuitas sing didhukung pemerintah bisa disedhiyakake kanggo nyebarke modal pribadi kanggo njamin UKM sing ana gandhengane karo pariwisata bisa urip. Iki bakal nyuda resiko umum kanggo investor lan nggawe metodologi evaluasi standar kanggo ngindhari proses rajin amarga wis suwe ing saben aset.

Asosiasi Hotel lan Penginapan Amerika (AHLA) wis meksa pejabat sing dipilih supaya nglampahi langkah-langkah bantuan sadurunge dheweke budhal ing istirahat, sadurunge pemilihan November. Tanpa paket stimulus, ekonomi bisa dadi resesi kaping pindho. Saliyane kerugian manungsa lan finansial sing nggegirisi ing industri hotel, ewonan pilot, pramugari, agen gerbang lan personel maskapai liyane wis dikalahake utawa dipecat. Chip Rogers, Presiden lan CEO AHLA negesake, "Mayuta-yuta proyek lan panguripan wong-wong sing wis nggawe bisnis cilik sajrone puluhan taun, mung ilang amarga Kongres ora nindakake apa-apa."

Morf Industri

Apa sing bakal ditindakake sawise COVID-19 kanggo macem-macem sektor industri pariwisata? Umume peneliti lan pimpinan industri setuju manawa ora bakal katon kaya taun 2019 (utawa luwih dhisik). Sukses ing mbesuk bakal gumantung karo nganut digitalisasi, nggunakake teknologi anyar lan ngawasi owah-owahan prilaku konsumen kanthi tliti.

Sektor kasebut, kanthi tradhisine dituduhake dening interaksi manungsa, bakal diganti karo pengalaman tanpa tutul sing ana gandhengane karo robot lan pengalaman fokus teknologi liyane. Keberlanjutan bakal duwe peran penting kanggo nggawe model bisnis sing tangguh lan fleksibel sing nyebabake ekonomi sing luwih apik, ditambah kelayakan sosial lan lingkungan ing jangka panjang.

Owahi Tumindake Konsumen

Saka kunci, karantina lan bocah-bocah sing bali menyang omah "kulawarga", dadi prihatin babagan ekonomi, lapangan kerja pribadi, ditambah kuatir kesehatan lan kesehatan, belanja konsumen lan prilaku isih lancar. Tren nuduhake yen ana kekarepan lelungan domestik kanthi tujuan sing bisa dituju nganggo mobil sing dipasangake kanthi minat ing papan sing mbukak kanthi udara seger, lan akomodasi pribadi. Pelancong potensial duwe karep kanggo ngindhari akomodasi lan kegiyatan kanthi kepadatan tinggi, lan ora pengin nyampur karo wong liya (utamane nalika pelayaran lan penerbangan jarak jauh).

Nalika ana pilihan kanggo preinan aktif sing kalebu fitness (yaiku hiking, muter), ana penurunan konsumsi bebarengan karo paningkatan fragality, sing bisa nyebabake nyuda belanja santai. Pelanggan pengin katon (liwat gambar media sosial) tanggung jawab lan aman, kanthi rencana lelungan dievaluasi liwat lensa "apa sing aman," tinimbang "sing populer." Ana kesadharan sing kuat babagan COVID-19 lan pengaruhe tumrap bisnis cilik lan mata pencaharian komunitas lokal sing nyebabake prioritas mbuwang karo UKM kanggo ndhukung perusahaan lokal (lsp).

Industri Menanggapi COVID-19

Sif Gustavsson, Mantan Direktur, Kunjungi Islandia USA; Saiki CEO I Island Cool ujar manawa, "Pariwisata minangka industri paling gedhe ing Islandia." Ing taun 2019, luwih saka 2 yuta pengunjung asing ngunjungi Islandia kanthi udakara 2 yuta ing penerbangan liwat Bandara Internasional Keflavik, sing nuduhake 98.7 persen saka total pengunjung. Amarga pandemi iki, jumlah penumpang sing teka ing Bandara Keflavik, ing wulan Juni 2020, mudhun nganti 96 persen. Kunjungan hotel sewengi mudhun mudhun 79 persen ing wulan Juni, lan 87 persen ing wulan Mei (grapevine.is).

Kanggo njaga industri pariwisata, Gustavsson ngenali sawetara komponen Paket Stimulus Islandia:

1. Mbusak pajak hotel

2. Nyakup pengangguran paruh nganti 75 persen

3. Nyedhiyakake dana kanggo perusahaan lelungan

4. Voucher lelungan sing ditawakake ($ 35) kanggo kabeh warga ing wulan Maret kanggo motivasi lelungan musim panas lokal

5. Ndadekake app nelusuri kontak sing kasedhiya kanggo warga lan pengunjung

6. Nggawe rencana pasca COVID-19 liwat simposium Internasional (30 September) sing dianakake Perdana Menteri Islandia.

Ing wektu iki, tapel wates Islandia tetep mbukak kanggo milih negara-negara UE lan Schengen lan Kanada; nanging, ana watesan; turis sing nglanggar watesan karantina (2 pamriksan COVID-19; karantina 5-6 dina), didenda $ 1800. Yen sampeyan mikir lelungan menyang Islandia, deleng maneh situs web resmi COVID-19 kanggo nganyari ( www.covid.is/english ).

Kim Gauthier, Wakil Presiden Senior, Manajemen Aset, hotelAVE lan Presiden Asosiasi Manajer Aset Perhotelan nemokake manawa Asosiasi Penginapan Hotel Amerika, "ana ing garis depan sing ndhukung industri." Organisasi kasebut, "bubar ngluncurake Safe Stay, sawijining inisiatif ing saindenging industri kanggo mbantu ndhidhik masarakat babagan protokol sing ditindakake ing industri hotel." Gauthier ujar manawa asosiasi kasebut, "instrumental kanggo nggedhekake periode PPP saka 8-24 minggu .... lan," dadi model teladan kanggo industri. "

Gauthier nyaranake industri iki njelajah wilayah-wilayah anyar kanggo tuwuh kalebu, "lentur utawa sekolah" yaiku "khusus kanggo resort mewah sing keterlibatan tamu akeh lan lapangan sing jembar properti ngidini kreatif." Ngenali tren liyane, Gauthier nyathet, "pesenan luang jangka panjang lan panjaluk suite multi kamar dadi tamu pengin nggawe plancongan dadi omah sementara." Ngelingi paningkatan panggunaan teknologi, Gauthier nyebutake "pengalaman tanpa tutul kaya tombol digital lan fungsi obrolan," supaya tamu rumangsa luwih aman. Dheweke uga ngerti manawa para tamu takon babagan "pangowahan proses reresik lan frekuensi tes asosiasi," dadi "standar lan protokol sing luwih dhuwur" wajib, "ngandhani tamu ora cukup; dheweke pengin validasi. ”

Bruce Rosenberg, Presiden Amerika lan Chief Operating Officer HotelPlanner, ngakoni kocokan industri lelungan COVID-19, wis nemtokake manawa lelungan wis ganti. "Norma anyar muncul kalebu kalebu panjaluk sing luwih murah," dikombinasikake karo kenaikan biaya sing ana gandhengane karo kebutuhan kanggo tarif sing luwih murah kanggo nyurung permintaan. Kanthi COVID-19 ana, "pemahaman sing lelungan nggawe kuatir lan stres sing luwih gedhe tinimbang kudu ngaso, pulih lan duwe pengalaman anyar." Rosenberg ngatasi tantangan manajemen liyane, "ngatasi kabeh watesan COVID sing beda ing tingkat federal, negara bagian lan lokal kanggo operator hotel. Kanggo konsumen / wisatawan sing nglacak tarif infeksi COVID ing kutha tartamtu, persyaratan karantina lan peraturan liyane nambah akeh lelungan. ”

Rosenberg optimis babagan masa depan, nemokake manawa wong pengin lelungan lan ana permintaan plancongan bebarengan karo kunjungan menyang kanca lan kulawarga, ditambah kepinginan kanggo lelungan klompok menyang acara tartamtu kaya turnamen pemuda. Rosenberg nemokake manawa, "Masyarakat nganggep lelungan minangka hak lan pengin nggunakake kebebasan kasebut."

Wiwitane panjaluk lelungan bakal lokal kanthi "Perjalanan internasional alon-alon mundur." Kanggo lelungan domestik, Rosenberg nyaranake nggawe situs web sing dadi kliring kanggo informasi sing akurat kalebu peraturan pamrentah (tingkat kutha, negara bagian lan federal), langkah-langkah sing diwiwiti dening panyedhiya khusus kanggo nyuda lan ngatur risiko, nganyari tarif infeksi, profil tujuan sing kalebu adhedhasar keamanan babagan data sing bisa diukur lan wabah insiden liyane (yaiku, flu, selesma) lan data saka panyedhiya tumindak sing ditindakake kanggo ngamanake keamanan lan keamanan. Miturut Rosenberg, saben situs web vendor kudu nyakup kasunyatan, "diwenehake dening pamrentah supaya ... informasi ana ing ngarep lan tengah."

 Greg Tipsord, CEO ViaClean Technologies, nyaranake fokus industri ing "panjaluk prosedur reresik lan sanitasi sing luwih apik. Pra-COVID-19, reresik minangka taktik sing ana ing mburi layar. Saiki, prosedur reresik dadi prioritas utama ... nalika para lelungan nganggep lelungan plancongan. ” Tipsord nyaranake supaya hotel, "nggunakake teknologi sing disempurnakake," lan "transparan babagan produk sing digunakake kanggo njamin ... kesehatan lan kesejahteraan ..." Dheweke nyathet manawa hotel lan organisasi lelungan bakal, "ndeleng luwih akeh pesenan lan bathi ... minangka lelungan ... rumangsa aman… ”

Tipsord nyebutake industri maskapai, ngrujuk tantangan sing diadhepi nalika nyoba ngisi kursi, ujar manawa ing antarane konsumen, "isih akeh sing wedi yen ana ing papan sing rame." Ngarah industri jet pribadi, dheweke nyathet manawa ana permintaan sing tambah akeh amarga, "prosedur sing luwih apik lan pancegahan keamanan…" Dheweke ujar, "Jet Linx nggunakake Sistem Bioprotectus kanggo ngresiki jet lan terminal nganti 90 dina," lan nyedhiyakake sanitizer tangan eksklusif kanggo kabeh staf lan klien. Amarga protokol sanitasi, perusahaan nglaporake tambah akeh leladen. ” Tipsord nemokake, "Wong pengin bali mrana lan plancongan, dheweke mung kudu ngamanake."

Ora Bakal Bali

Ing "Sadurunge Wektu" (pra-COVID) industri kasebut kanthi lintasan sing sukses lan ora ana pratandha utawa sinyal sing nuduhake manawa tuwuh ora bakal terus. Sayange, COVID-19 wis mindhah industri menyang dimensi anyar. Apa sing bakal ditindakake mbesuk? Kasunyatan bisa uga ora nyenengake amarga wates negara bisa uga ora mbukak nganti pirang-pirang wulan, mula mateni utawa mandhegake gerakan masarakat. Perjalanan bisnis bakal dikurangi amarga rapat online wis dadi "normal". Umume perusahaan multinasional ora nyetujoni lelungan kanggo para karyawane lan uga nganti pirang-pirang karyawan lagi lunga ing papan kerjane. Pasar MICE koma lan bakal tetep kaya iki ing mbesuk. Acara global (konferensi, peluncuran, festival, seminar, konvensi, acara olahraga) bisa uga alon-alon diwiwiti (ing versi cilik - cilik), ing pertengahan 2021 yen / nalika vaksin bisa ditindakake.

Pertimbangan mbesuk bakal fokus ing:

1. Sanitasi lan Kebersihan. Standar anyar kanggo reresik, diatur dening pamrentah.

2. Kesehatan. Kir bisa uga diwajibake ing bandara, sadurunge mlebu hotel utawa restoran, kanthi ngawasi terus liwat pengawasan elektronik. Akses menyang fasilitas medis, lan teknologi telemedisin kudu ditampilake ing promosi tujuan lan hotel.

3. Merek. Perusahaan sing ana gandhengane karo standar kesehatan lan kesehatan sing dhuwur bakal menang amarga properti sing paling dikarepake yaiku saka lokasi lan desain dadi keamanan lan keamanan.

4. Nilai Katon. Tamu kudu bisa ngerti kanthi jelas hubungan antara kualitas lan rega, digawe kanthi tataran pribadi lan bisa divalidasi. 

Mungkin, Maya Angelou, pujangga, memoiris lan aktivis hak-hak Amerika minangka pandhuan paling apik.

Maya Angelou, Aku Ngerti Napa Burung Kandang Sings

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta iki, kalebu foto, bisa uga ora diterbitake maneh tanpa idin tinulis saka penulis.