Hawaiian Airlines minangka penipuan, ora adil, ngapusi? Tuntutan Tindakan Kelas diajukake ing Pengadilan Federal

Apa Hawaiian Airlines minangka penipuan, ora adil, ngapusi? Tuntutan Tindakan Kelas diajukake
bervar anyar
Avatar saka Juergen T Steinmetz
ditulis dening Juergen T Steinmetz

Tumindak apus-apus saka Hawaiian Airlines nyebabake kerusakan Plaintif lan anggota Kelas lan Kelas, sing entuk kerusakan lan relief legal lan merata liyane minangka asil.

Iki diandharake dening Nataly Alvarez atas jenenge awake dhewe lan wong-wong sing diarani tuntutan hukum tumindak sing diajukake tanggal 20 April ing Pengadilan Negeri Amerika Serikat ing Honolulu, Hawaii.

Minangka asil saka tumindak Hawaiian Airlines sing sengaja lan mbebayani, kerusakan hukuman bakal diwenehake.

Klik ing kene kanggo maca keluhan lengkap diajukake ing Pengadilan Negeri Amerika Serikat ing Honolulu.

Dhasar kanggo tuntutan hukum iki, Departemen Perhubungan Amerika Serikat ("DOT") wis "nerbitake Pemberitahuan Penegakan sing njlentrehake, ing konteks darurat kesehatan umum Novel Coronavirus (COVID-2019), sing AS lan maskapai asing tetep kewajiban menehi pengembalian dana sing cepet marang penumpang kanggo penerbangan menyang, ing, utawa saka Amerika Serikat nalika operator mbatalake penerbangan sing dijadwalake penumpang utawa nggawe perubahan jadwal sing signifikan lan penumpang milih ora nampa alternatif sing ditawakake operator.

Kewajiban maskapai kanggo menehi pengembalian dana, kalebu rega tiket lan biaya opsional sing ditrapake kanggo layanan sing ora bisa digunakake penumpang, ora mandheg nalika gangguan penerbangan ana ing njaba kendharaan operator (kayata asil saka watesan pamrentah). "1 Sejatine, Pemberitahuan Penegakan DOT wis jelas banget manawa nawakake "voucher utawa kredit kanggo lelungan mbesuk" dudu pengganti sing cukup utawa cocog kanggo kewajiban maskapai kanggo nawakake pengembalian dana kanggo penerbangan sing dibatalake.2

Hawaiian minangka salah sawijining maskapai paling gedhe ing Amerika Serikat lan fokus banget ing lelungan antarane daratan Amerika Serikat lan Hawaii, uga tujuan ing Asia lan Pasifik Selatan. Ing 2019, Hawaii nggawa luwih saka 11 yuta penumpang.

Bisnis Hawaiian terganggu amarga ana larangan sing ditrapake dening pamarentah kanggo nanggepi virus corona. Defendan Hawaiian ngumumake ing wulan April 2020 manawa "nyuda layanan sing dijadwalake kanthi sistem 95 persen nganti wulan April 2020," kanthi "kemungkinan pengirangan sing padha ing wulan Mei."

Plaintif California, kaya para wisatawan liyane, dijadwalake mabur karo Hawaii saka Los Angeles menyang Maui. Penerbangan penggugat dibatalake dening Hawaii amarga watesan perjalanan virus corona.

Ing email pembatalan menyang Penggugat, Hawaiian negesake manawa Penggugat bisa njaluk pengembalian dana kanthi online. Dheweke dikandhani yen bakal nampa e-mail yen pembayaran maneh wis diproses.

Hawaiian uga nuduhake ing Kontrak Kargo Domestik yen pelanggan duwe pengembalian dana nalika Hawaii mbatalake penerbangan pelanggan menehi pengembalian dana kanggo penumpang nalika wong Hawaii "nolak ngidini sampeyan, lelungan kanthi alesan sing ana hubungane karo Penundaan Penerbangan, Pangowahan, Pembatalan, lan Pangowahan Pesawat. ”

Penggugat njaluk pengembalian dana saka Hawaii, sing ora nate teka. Luwih saka informasi lan kapercayan, Penggugat ora bakal bisa entuk pengembalian dana, amarga wong Hawaii mung menehi kredit.

Ing tuntutan hukum kasebut, miturut omongane uwong, tumindak Hawaiian kasebut nglanggar Pemberitahuan Penegakan DOT, sing nuntut maskapai kanggo menehi "pengembalian dana sing cepet kanggo penumpang. Nalika operator mbatalake penerbangan sing dijadwalake. Kabar Penegakan DOT ditrapake kanggo "maskapai penerbangan AS lan asing."

Hawaiian ora menehi instruksi online babagan kedadeyan yen Hawaii mbatalake penerbangan saka pelanggan. Nanging, Hawaii ngarahake pelanggan "tindakake pandhuan sing ditampilake ing email."

E-mail, kaya sing wis kacathet ing ndhuwur, mung nuntun pelanggan ngirim formulir sing njaluk dibalekake. Hawaiian ora menehi pandhuan utawa pandhuan mbayar maneh babagan coronavirus sing asring ditakonake, uga wong Hawaii ora menehi instruksi pengembalian dana babagan lelungan COVID-19

Nanging, basa Hawaii nyedhiyakake instruksi rinci babagan ngilangi perjalanan lan gawe jadwal maneh ing kaloro kaca kasebut.

Konsumen Hawaii wis nggawe penolakan utawa kegagalan Hawaii kanggo menehi pengembalian dana marang para pelanggan. Contone, kaya Penggugat, pelanggan ing situs web tripadvisor.com ujar:

 

Panyebab tumindak kasebut ditindakake miturut Undhang-undhang lan Praktik sing ora adil ing Hawaii

 

Panyebab tumindak kasebut ditindakake miturut Undhang-undhang lan Praktik sing ora adil ing Hawaii

Penggugat Nataly Alvarez minangka warga negara Bagian California lan dununge ing Baldwin Park, California. Ing tanggal 4 Maret 2020, Penggugat tuku tiket langsung saka Hawaii kanggo penerbangan 14 April 2020 saka Los Angeles menyang Maui. Penggugat kasebut kudu mabur karo bojone lan anake lan mbayar udakara $ 149.00 saben tiket kanggo pesawat iki, udakara udakara $ 447.00. Nanging, penerbangan kasebut dibatalake dening Hawaiian tanggal 27 Maret 2020, amarga virus corona, COVID-19. Penggugat ngirim panjaluk pengembalian dana nanging ora nate entuk konfirmasi. Tanggal 2 April 2020, Penggugat nyoba nelpon Hawaii kanggo njaluk pengembalian dana kanggo penerbangan kasebut nanging ora nampa wangsulan. Penggugat wis ngenteni pirang-pirang jam ing telpon wiwit nyoba entuk basa Hawaii nanging saben asil uga asil sing padha. Bapak penggugat uga penumpang ing pesawat kasebut (sanajan dheweke memesan kanthi kapisah) lan bisa entuk perwakilan layanan pelanggan Hawaii sawise nyoba. Nanging, bapak Plaintif kasebut dikandhani manawa Hawaii mung menehi kredit kanggo pembatalan penerbangan, ora ana pengembalian dana.

Nalika Plaintif tuku tiket dheweke, dheweke ngerti yen dheweke bakal entuk pengembalian dana saka Hawaiian yen pesawat kasebut dibatalake. Nanging, Plaintif ditipu dening Hawaii babagan hak pengembalian dana. Yen Penggugat wis ngerti utawa Defendan ngumumake manawa dheweke ora bakal entuk pengembalian dana kanggo penerbangan sing dibatalake, dheweke ora bakal memesan liwat Hawaii lan bakal nggunakake perusahaan penerbangan lan / utawa perusahaan pemesanan liyane, sing bakal ngasilake dhuwit kanggo penerbangan sing dibatalake .

Minangka miturut omongane uwong, tingkah laku Defendan ngapusi amarga duwe pengaruh ngapusi konsumen supaya percaya manawa Hawaii bakal mbalekake tiket maskapai yen Amerika mbatalake penerbangan. Kepercayaan manawa Hawaii bakal mbalekake tiket maskapai kanthi cepet yen Hawaii mbatalake penerbangan kasebut penting amarga penting kanggo konsumen lan pengaruhe Plaintiff lan keputusan Hawaii Subclass kanggo tuku tiket maskapai karo Hawaiian. Khusus, Plaintif lan anggota Hawaii Subclass ora bakal tuku tiket maskapai karo Hawaiian, utawa bakal mbayar luwih murah, yen ngerti yen ora bakal dibalekake dening Hawaii yen Hawaii mbatalake penerbangan.

Tindakan kasebut diajukake para pengacara Bervar & Jones ing Honolulu, Hawaii; Bursor & Fisher ing Walnut Creek, California; Brusor & Fisher ing New York, NY.

Kanthi plancongan lan pariwisata meh mandheg, tuntutan hukum iki mung bisa dadi wiwitan longsor relief kelas sing bisa dipeksa nglawan maskapai penerbangan.

Iki bisa nyebabake tanggung jawab liyane lan aliran arus kas sing gedhe banget tumrap industri penerbangan ing Amerika Serikat.
Tanggepan sing ditampa dening eTurboNews yaiku: Menehi maskapai istirahat, ayo! 

About penulis

Avatar saka Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus-terusan makarya ing industri pariwisata lan pariwisata wiwit remaja ing Jerman (1977).
Dheweke ngedegake eTurboNews ing taun 1999 minangka buletin online pertama kanggo industri pariwisata lelungan global.

Nuduhake ...