Ngembangake Rencana Kesinambungan kanggo Industri Pariwisata Sadurunge Krisis

india2 | eTurboNews | eTN
ditulis dening Dr. Peter E. Tarlow

Pariwisata bisa ngalami krisis sajrone sawetara detik. Ora ketompo carane apik manajemen risiko sampeyan, dhasare yaiku saka wektu kanggo wektu, kedadeyan sing ala. Asring, kita nelpon acara salabetipun sing ora dikarepke iki "acara angsa ireng".

Pandemi COVID-19 lan akeh krisis iklim wis mulangake manawa krisis sing ora dikarepake mesthi ana kemungkinan. Bencana alam kayata angin topan lan lindhu, wong lara, kejahatan, utawa serangan teroris.

Asring krisis kasebut kedadeyan ing papan sing paling ora mungkin lan kedadeyan ing wektu sing paling ora dikarepake. Akibaté, penting kanggo duwe rencana kesinambungan pariwisata. Amarga ora ana rong tujuan wisata utawa atraksi sing padha, rencana kesinambungan sing apik kudu dicocogake kanggo saben. Aja mung nggunakake wong liya utawa rencana boilerplate. Apa sing bisa digunakake ing sawijining lokasi bisa uga ora bisa digunakake ing lokasi liyane. Ngerteni kabutuhan individualisasi iki, nimbang gagasan ing ngisor iki:

- Pariwisata yaiku babagan peduli lan prihatin. Mula, rencana kesinambungan pariwisata apa wae kudu diutamakake wong. Yen rencana sampeyan mung fokus kanggo njaga bisnis sampeyan tanpa nimbang kabutuhan bisnis lan kabutuhan pengunjung, mula rencana kasebut mung setengah lengkap. 

- Nduwe rencana kesinambungan sing ditulis sing bisa dingerteni wong liya. Akeh manajer sing nganggep manawa dheweke bakal nyekel bisnis utawa pariwisata lokal yen ana krisis. Masalahe yaiku manajer lan eksekutif pariwisata uga wong, mula kedadeyan ala sing ora dikarepake bisa uga kedadeyan. Tulis metu sabisa lan priksa manawa sampeyan ninggalake rencana ing lokasi sing gampang diakses. Priksa manawa sampeyan komunikasi karo staf manawa rencana kasebut ana, ing ngendi bisa ditemokake, lan cara ngakses.

Utamane ing komunitas cilik, deleng rencana sampeyan karo agen asuransi, departemen polisi lokal, profesional medis, lan panyedhiya layanan lokal liyane sing relevan. Bisa uga ana macem-macem opsi asuransi sing kasedhiya kanggo njamin kesinambungan kanthi biaya sing murah banget. Nalika kabijakan asuransi ora bisa menehi proteksi 100%, duwe asuransi sing tepat bisa uga bedane antarane kelanjutan lan bangkrut. Nduweni hubungan apik karo panyedhiya layanan lokal bisa ateges beda antarane kaslametané bisnis lan bangkrut.

Nganyari rencana kesinambungan kanthi rutin. Ora ketompo carane apik rencana kesinambungan sampeyan, sanalika sampeyan wis nulis, nganggep manawa iku wis ketinggalan jaman. Pariwisata minangka salah sawijining bisnis paling statis; iku tansah ing kahanan tetep owah-owahan. Iki tegese rencana kesinambungan bisnis sampeyan kudu ditliti kanthi rutin lan tetep paling anyar.

- Dadi kreatif nulis rencana kesinambungan. Priksa manawa sampeyan ora mung nimbang macem-macem masalah potensial sing bisa kedadeyan, nanging uga elinga yen ing pariwisata, sampeyan kudu njaga rasa keramahan sajrone lan sawise krisis. Mangkono, sampeyan kudu nimbang ora mung sistem komunikasi internal, nanging uga carane tamu bakal komunikasi karo kanca-kanca lan sederek sak krisis. Takon dhewe pitakonan kayata carane sampeyan bakal Feed wong, apa kabutuhan khusus pengunjung bakal duwe, lan carane sampeyan kudu komunikasi karo turis manca sing ora nganggo basa native.

- Elinga yen pariwisata minangka akeh babagan persepsi minangka kasunyatan. Tegese minangka bagean saka rencana kesinambungan sampeyan, sampeyan kudu duwe rencana informasi media. Media bisa nglukis crita kanthi spin positif utawa negatif. Yen pers nggambarake lokal sampeyan kanthi cara sing negatif, mula bisa nggawe pemulihan bisnis sampeyan luwih angel. Kanggo njaga potensial kasebut, gabungke tamu menyang rencana kesinambungan supaya dadi sekutu tinimbang mungsuh sampeyan.

Temtokake ing endi kelemahane bisnis utawa komunitas sampeyan lan siyap kanggo ngatasi masalah kasebut sadurunge kedadeyan. Saben lokal utawa bisnis duwe titik lemah. Bisa uga jaringan dalan ora nyukupi, bandara cedhak karo segara lan mula rentan kanggo banjir utawa pelanggaran keamanan, utawa layanan panganan hotel ora cocog, utawa ora ana perawatan medis sing cukup ing masyarakat. Temtokake titik-titik lemah iki lan pikirake carane sampeyan bakal nanggapi yen ana bencana.

- Priksa manawa kabeh wong ngerti apa perane. Krisis dudu wektu kanggo nganakake diskusi filosofis; kudu ana siji sing tanggung jawab sing menehi pesenan lan duwe tampilan sakabèhé saka kahanan. Sadurunge ngembangake rencana kesinambungan, para pemain kudu diundang kanggo ngomongake pikirane, nanging yen rencana kasebut kudu ditindakake, prekara liya dadi kontraproduktif. 

- Ngerti pentinge "redundansi". Redundansi kalebu nduwe pirang-pirang rencana supaya yen, sakperangan alesan, siji sistem serep gagal, ana sing liya kanggo njupuk Panggonan. Sistem redundansi ora mung bisa dadi kabijakan asuransi nanging uga mbantu nyuda kemungkinan wedi lan panik. Ora kabeh peserta ing rencana kontinuitas bisa nindakake, amarga macem-macem alasan. Mulane, nglindhungi rencana dening nggawe redundansi pamuter, supaya yen wong siji ora bisa tanggung jawab, ana wong serep kanggo njupuk liwat tanggung jawab.

-Nalika kedadeyan ala, tamu kudu ngerti manawa panguwasa lokal ngontrol, duwe rencana, lan njupuk wektu kanggo ngurus ora mung properti lan bathi, nanging uga. Luangake wektu kanggo mikir babagan skenario paling awon sampeyan. Yen sampeyan ora bisa nindakake bisnis sampeyan, suwene sampeyan bakal urip? Kewajiban finansial apa sing kudu sampeyan lakoni, sanajan ora ana sing mlaku liwat lawang utawa ngunjungi komunitas sampeyan? Apa sing bakal sampeyan lakoni yen karyawan lara utawa layanan transportasi menyang lokasi sampeyan mandheg? 

langganan
Menehi saran saka
tamu
1 komentar
Gambar
Selanjute
Umpan Balik Inline
Ndeleng kabeh komentar
1
0
Bakal seneng pikirane, mangga komentar.x
()
x