Wawasan babagan carane Internet nambah pangiriman layanan, khusus ing pelabuhan kapal pesiar lan Bandara Internasional Sangster (SIA), diwenehake sajrone Konferensi Ketahanan Pariwisata Global kaping 3 lan Ekspo ing resort Putri Grand Jamaica ing Hanover.
Panel ahli sing njelajah topik "Nggunakake Internet of Things (IoT) kanggo Pangiriman Layanan sing Ditingkatake" nggedhekake pengaruh transformatif ing pariwisata, "saka nambah pengalaman tamu liwat layanan pribadi, kanggo ningkatake efisiensi lan safety operasional." Ditegesake manawa IoT nuduhake jaringan piranti fisik sing bisa nransfer data menyang siji liyane tanpa campur tangan manungsa.
Direktur Eksekutif e-Gov Jamaika, Anika Shuttleworth ujar analis teknologi wis nggambarake manawa luwih saka 41.6 milyar piranti IoT saiki digunakake ing saindenging jagad. Dheweke nuduhake manawa "Internet of Things sejatine minangka papan sing penting banget amarga tegese nyambungake piranti liwat rantai nilai manungsa." Dheweke ujar manawa akeh data sing diklumpukake liwat IoT lan takon babagan apa sing ditindakake karo kabeh data kasebut.
Nyebut conto transformasi digital lan panggunaan IoT kanggo nambah pengalaman penumpang ing bandara lokal, Chief Executive Officer MBJ Airports, Shane Munroe nyorot kios layanan mandiri. Dheweke negesake panggunaan kanggo nyepetake sistem pamrosesan mlebu penumpang, nyathet yen:
"Layanan mandiri saiki dadi cara sing paling populer kanggo para penumpang mlebu. Sampeyan ndeleng manawa terus berkembang ing saindenging industri."
SIA uga wis nerapake cara interaktif nemokake liwat kios karo QR Codes sing menehi penumpang peta kanggo navigasi dalan throughput bandara. Uga, ana sensor ing saindenging bandara sing ngawasi wektu tunggu ing proses streaming, imigrasi lan bea cukai. "Wilayah liyane sing kita gunakake piranti IoT kalebu sensor lingkungan sing bisa nyetel AC adhedhasar kelembapan lan suhu, sistem kamera kanthi analytics video, manajemen antrian uga sensor Bluetooth lan Wi-Fi sing kanthi anonim nglacak aliran penumpang kanggo analisis data," ujare Pak Munroe.
Dheweke nerangake manawa tujuan utama yaiku "nggunakake IoT lan integrasi kabeh data iki dadi pusat operasi kanggo efisiensi lan prédhiksi wektu lelungan puncak."
Ing masalah pelabuhan kapal pesiar, Direktur Eksekutif Jamaica Vacations (JAMVAC), Joy Roberts ujar manawa studi kasus anyar nemtokake manawa IoT "duwe potensial kanggo ngganti dinamika industri, layanan pribadhi kanggo turis lan tamu, penghematan biaya, tambah produktivitas, efisiensi sing luwih gedhe lan layanan sing disesuaikan lan dibedakake."
Dheweke nerangake manawa JAMVAC wis ngetrapake mesin nirkabel ing port sing menehi tandha wektu nyata kanthi para tamu bisa nuduhake umpan balik kanthi mencet tombol emoji smiley sing "mbantu ngilangi titik wuta, nemokake sawetara masalah sing paling kobong lan ngetrapake praktik paling apik kanggo nambah pengalaman pelanggan."
Mrs Roberts ngandika JAMVAC yakuwi kanggo 98% HFS persetujuan saka penumpang cruise disembarking bandar lan karo onsite manning sistem sembarang masalah sing mengkene wis urusan karo expeditiously karo redress diwenehi yen dijamin.
Katon ing GAMBAR UTAMA: Direktur Eksekutif Jamaica Vacations (JAMVAC), Joy Roberts ngandika sajrone diskusi panel sing njelajah Internet of Things (IoT), ing Konferensi Ketahanan Pariwisata Global kaping 3 lan Ekspo ing Princess Grand Jamaica Resort. Dheweke nerangake carane IoT nambah layanan penumpang ing pelabuhan kapal pesiar.
