Pandemi COVID-19 lan pirang-pirang perang lan ombak kejahatan ing saindenging jagad kudu ngelingake manawa para pengunjung ora bakal milih lelungan menyang papan-papan sing diwedeni wong-wong sing urip, ing endi kejahatan akeh banget, lan ing ngendi dheweke prihatin babagan kesehatan amarga pandemi lan kahanan sing ora sehat. Tragis, asring banget ing jaman kepungkur lan saiki, para pejabat pariwisata nuduhake luwih prihatin babagan spin tinimbang ngrampungake masalah.
Ukara pungkasan iki ora dimaksudake kanggo diwaca minangka tuduhan, nanging minangka tantangan. Ing donya sing terus-terusan owah-owahan, sing urip dadi saya tantangan lan mbebayani, dadi tanggung jawab industri pariwisata kanggo nglindhungi para tamu lan golek cara supaya bisa seneng-seneng tanpa wedi penyakit, keracunan panganan, serangan fisik, utawa terorisme.
Senajan ana minoritas cilik lelungan sing ngupaya mbebayani, paling lelungan lan turis ngupaya panggonan / pengalaman sing ana rasa aman lan aman. Pengunjung lan tamu pengin ngerti apa sing ditindakake industri kita kanggo nglindhungi, kepiye kerja sama karo penegak hukum, lan kepiye nyiyapake industri lokal yen ana masalah keamanan, kesehatan, utawa keamanan.
Ing wektu sing ora adoh banget, akeh profesional pariwisata nyingkiri masalah keamanan lan keamanan pariwisata. Sawetara njupuk posisi sing polisi ngirim ora katon utawa krungu. Ana perasaan umum ing antarane para profesional iki yen pengunjung bisa uga mikir yen keamanan sing jelas nuduhake masalah lan mulane kudu wedi. Pola umum sing isih ana ing antarane sawetara pemasar pariwisata yaiku nalika nerangake keamanan lan keamanan pengunjung, kurang luwih apik lan asring mung komunikasi antarane profesional pariwisata lan umum (polisi) lan profesional keamanan pribadi tetep minimal. Semangat non-kooperatif iki ora mung nglarani pengunjung nanging uga industri. Pengunjung ora wedi karo profesional keamanan sing dilatih kanthi apik nanging rumangsa luwih aman nalika ana. Polisi keamanan pariwisata asring nambah bathi industri pariwisata lan nambah reputasi lokal.
Kanggo mbantu nggawe komunitas utawa atraksi sampeyan luwih aman lan ing wektu sing padha kanggo nambah upaya marketing, nimbang sawetara gagasan ing ngisor iki.
Ngerteni kerumitan istilah keamanan pariwisata.
Iki minangka istilah sing ora mung nyakup safety lan keamanan nanging uga minangka titik ing ngendi kepentingan ekonomi lan bisnis sesambungan karo reputasi komunitas lan paling apik. laku marketing.
Rawuh utawa miwiti konferensi keamanan pariwisata.
Sadurunge pandemi COVID-19, kutha Las Vegas minangka ibukutha keamanan pariwisata. Kanthi mandheg saka konferensi Keamanan lan Keamanan Pariwisata Internasional Las Vegas taunan, ora mung Las Vegas ilang judhul kasebut, nanging kesempatan anyar wis dikembangake ing saindenging jagad kanggo konferensi keamanan pariwisata sing anyar lan inovatif.
Entuk owah-owahan paradigma dhasar menyang safety lan keamanan lelungan.
Saka sudut pandang bisnis, papan sing nyedhiyakake keamanan sing apik dicampur karo layanan pelanggan sing apik bakal berkembang. Bagean industri lelungan lan pariwisata sing ora gelem nampa keamanan kanggo lelungan bakal ngalami kerugian gedhe.
Gawe bareng karo departemen kepolisian kanggo nggawe Unit TOPPs (Tourism Oriented Policing/Protection Services).
Polisi pariwisata beda banget karo bentuk kepolisian liyane lan nganggep hubungan antara pengunjung lan ekonomi lokal. Mung ngganti seragam utawa nelpon wong polisi pariwisata tanpa latihan sing tepat malah bisa dadi kontraproduktif. Unit polisi pariwisata ing departemen kepolisian minangka bagean penting saka rencana keamanan lan perlindungan komunitas pariwisata.
Melu departemen polisi lokal sampeyan.
A departemen polisi lokal ngirim ora kudu sinau ngendi iku ing resort sawise kedadean wis kedaden. Kunjungan lan rapat reguler bisa ngirit wektu lan nyawa lan nyuda kedadeyan sing bisa dadi kedadeyan cilik. Yen polisi digunakake kanthi bener bisa dadi alat pangembangan ekonomi kanggo komunitas pariwisata. Petugas polisi sing kerja ing wilayah pariwisata kudu dadi profesional sing dilatih kanthi gaji sing padha karo profesional liyane sing dilatih kanthi apik.
Aja lali yen keamanan pariwisata diwiwiti kanthi rasa keramahan lan ngrawat.
Pusat pariwisata kasebut kanthi tingkat layanan pelanggan sing apik cenderung dadi pusat pariwisata sing paling aman. Ing sisih liya, pusat pariwisata sing nyedhiyakake layanan pelanggan sing ora apik ngirim pesen yen dheweke ora peduli karo kesejahteraan tamu. Nggawe lingkungan sing peduli minangka langkah pisanan kanggo prosedur safety lan keamanan tamu sing apik.
Elinga yen komunitas pariwisata minangka sistem ekologis dhewe.
Apa sing kedadeyan ing njaba komunitas sampeyan bakal mengaruhi apa sing kedadeyan ing komunitas kasebut. Contone, manajer pariwisata lan pejabat pemerintah kudu ngerti babagan masalah kejahatan sing ditemokake ing komunitas pariwisata. Yen lokasi kasebut ngalami tingkat kejahatan sing dhuwur, mula ora bisa dipercaya manawa gelombang kejahatan iki ora bakal mengaruhi wilayah pariwisata.
Gawe rencana evakuasi kanggo pengunjung yen ana kahanan darurat lan nyiapake kanggo nyedhiyakake kabutuhan komunikasi lan evakuasi tamu.
Priksa manawa tamu sampeyan diwenehi dhaptar kontak darurat kanthi nomer telpon personel medis, polisi, keamanan resort lan uga layanan terjemahan. Tamu uga kudu diwenehi apa sing kudu ditindakake yen ana sing ilang, ing ngendi sing ilang lan ditemokake lan jam operasi.
Elinga yen masalah keamanan kayata kebersihan panganan lan masalah keamanan kayata serangan bisa nyebabake reputasi komunitas pariwisata lan dhasar sampeyan.
Saka sudut pandang pengunjung, liburan sing rusak yaiku liburan sing rusak. Yen restoran nyedhiyakake panganan sing nggawe turis lara lan informasi kasebut mlebu ing media, reputasi lokasi kasebut bisa uga bakal rusak. Keamanan lan safety pariwisata minangka akeh babagan persepsi kaya kasunyatan. Keamanan pangan tegese nggawe manawa wilayah nyiapake panganan aman, lan ana hubungan kerja sing cedhak antarane departemen keamanan lan layanan nyiyapake panganan. Keamanan panganan ing jagad saiki uga tegese mriksa latar mburi kudu ditindakake kanggo kabeh karyawan sing ngurus panganan lan nglatih karyawan kasebut ing aspek keamanan resort sing relevan.
Deleng wilayah pariwisata sampeyan kanggo mutusake ing ngendi kamera keamanan lan lampu tambahan dibutuhake.
Tinjauan peralatan iki kudu ditindakake saben taun kanggo mutusake owah-owahan apa sing dibutuhake. Ing jaman terorisme lan kejahatan sing dhuwur, pusat pariwisata kudu nglindhungi ora mung wilayah sing katon umum, nanging uga wilayah sing dibuwang, lan pangiriman.
Program keamanan sakabèhé sing apik luwih saka mung nyewa sawetara pengawal tambahan. Jaminan pariwisata, konsep sing nggabungake keamanan lan keamanan, bebarengan karo njaga kesejahteraan lan reputasi ekonomi lokal, minangka rencana profesional sing ngidini nglindhungi kabeh saka situs menyang pengunjung, nganti reputasi masyarakat. Nalika program keamanan sing apik ora njanjeni keamanan lan keamanan total, program kasebut nyuda risiko kedadeyan negatif, nyiapake lokasi kanggo nyuda efek negatif yen ana kedadeyan, lan ngasilake kekarepan politik supaya masyarakat bisa pulih.
Penulis, Dr. Peter E. Tarlow, minangka Presiden lan Co-Founder saka World Tourism Network lan ndadékaké Pariwisata sing luwih Aman program.
