Acosta, panyedhiya layanan dodolan lan pemasaran terintegrasi global ing industri barang paket konsumen (CPG), dina iki ngrilis laporan riset paling anyar, The Lingering Impact of COVID-19 ing US Shoppers. Laporan kasebut mriksa prilaku para pembeli AS meh rong taun menyang pandemi. Miturut riset Acosta, umume konsumen saiki (68%) lagi blanja online kanggo sembako, paling ora sok-sok, amarga prospek pandemi lan ekonomi terus berkembang.
"Ora kaget yen prilaku blanja sing dikembangake nalika wiwitan pandemi isih ditindakake saiki, utamane amarga keprihatinan babagan COVID-19 tetep dhuwur kanggo akeh konsumen," ujare Colin Stewart, Wakil Presiden Eksekutif, Business Intelligence ing Acosta. "Nyatane, riset Acosta nuduhake tingkat keprihatinan sing ana gandhengane karo pandemi ing antarane konsumen ing Januari 2022 mung luwih murah tinimbang sing ditliti konsumen udakara setaun kepungkur. Kekuwatan sing terus-terusan babagan keamanan lan finansial ditambah karo kekurangan produk lan mundhake rega sembako amarga tantangan rantai pasokan. Nalika ngadhepi kahanan sing durung mesthi pasar, konsumen cenderung tetep - lan bisa uga nambah - kabiasaan blanja sing ditindakake sajrone rong taun kepungkur.
Riset Acosta nyedhiyakake wawasan sing luwih jero babagan pengaruh COVID-19 ing prilaku lan keprihatinan para pembeli AS.
Keprigelan COVID-19
• Tingkat keprihatinan pandemi tetep relatif dhuwur ing antarane para pembeli saiki. Tingkat keprihatinan rata-rata konsumen sing ditliti ing Januari 2022 yaiku 6.6 kanthi skala 1-10 (1 ora ana sing prihatin lan 10 banget prihatin), munggah .7 poin wiwit Desember 2021.
o Patang puluh enem persen konsumen sing ditliti ing taun 2022 menehi rating tingkat keprihatinan COVID-19 minangka "prihatin banget."
o Rong puluh papat persen konsumen sing ditliti ing taun 2022 menehi rating tingkat keprihatinan COVID-19 minangka "ora kuwatir."
• Saklawasé 33% kluwarga ana ing papan sing luwih ala babagan finansial ing taun 2022 tinimbang sadurunge pandemi.
Sifat Shopping lan Observasi
• Prilaku blanja sing dikembangake sajrone pandemi isih ditindakake kanggo akeh konsumen saiki, kanthi 68% saiki blanja sembako online paling ora sawetara wektu, tinimbang 40% konsumen sing ditliti antarane 30 Desember 2020 lan 4 Januari 2021.
o Pitung puluh lima persen konsumen sing ditliti ing taun 2022 terus nganggo tutup rai nalika blanja, sanajan ora dibutuhake.
o Telung puluh siji persen konsumen sing ditliti ing 2022 terus nyimpen sawetara produk, utamane produk kertas, barang kaleng lan daging.
o Rong puluh loro persen konsumen sing ditliti ing taun 2022 terus nggunakake layanan langganan online.
• Para pembeli saiki uga terus ngrasakake pengaruh saka mundhake kekurangan produk (60%) lan rega sembako luwih dhuwur, utamane kanggo barang-barang daging lan susu (94%).
Dining Out Sifat lan Observasi
• Sèket persen saka pembeli dina ngandika wis mangan ing restaurant liwat sasi kepungkur lan 57% ngandika padha arep kanggo nindakaken maneh rauh.
• Sèket patang persen saka mangan ngandika lagi ngelingi prices menu luwih (munggah luwih saka 10 persentasi TCTerms saka mangan sing nliti nem sasi kepungkur) lan koyone kurang weruh ing menu winates, shortages Staff lan langkah safety aktif.
