International Association of Machinists and Aerospace Workers (IAM), sing makili luwih saka 8,000 Karyawan Layanan Pelanggan ing Southwest Airlines Co., ngumumake dina iki anggotane milih milih kontrak limang taun anyar.
"Karyawan kita kerja keras kanggo ngurus Pelanggan saben dina, lan iki luwih jelas sajrone musim liburan sing sibuk iki," ujare Adam Carlisle, Wakil Presiden Hubungan Tenaga Kerja ing Southwest Airlines.
"Aku seneng banget bisa menehi ganjaran karo kontrak anyar iki, sing nuduhake nilai sing digawa menyang Southwest lan dirancang kanggo menehi efisiensi tambahan kanggo ngoperasikake maskapai kita."
Kontrak iki nyakup Agen Layanan Pelanggan, Perwakilan Pelanggan, lan Perwakilan Sumber Dhukungan Southwest, sing fokus banget kanggo ngirim Hospitality lan Layanan Pelanggan kelas donya.
Karyawan sing dihargai iki ndhukung Pelanggan sajrone lelungan Southwest, apa sing njupuk telpon kanggo ngganti rencana perjalanan Pelanggan utawa nulungi Pelanggan utawa Karyawan ing lapangan ing salah sawijining bandara Southwest.
Kontrak anyar bisa diowahi tanggal 15 Desember 2027.
