Prinsip Dasar Industri Lelungan & Pariwisata: Bagean 2

Dr Peter Tarlow
Dhokter Peter Tarlow
ditulis dening Dr. Peter E. Tarlow

Kita miwiti taun kanthi mriksa sawetara prinsip dhasar bisnis utawa industri pariwisata sing sukses.

Pariwisata iku macem-macem lan sanajan kasunyatane ora ana siji-sijine wujud pariwisata, akeh prinsip dhasar industri tetep bener, ora preduli babagan aspek industri perjalanan lan pariwisata sing ditindakake. Senadyan beda budaya, linguistik, agama, lan geografis, manungsa sejatine padha ing saindenging jagad lan prinsip pariwisata sing paling apik ngluwihi budaya, basa, bangsa, lan afiliasi agama. Amarga kemampuan unik pariwisata kanggo nggawa wong bebarengan yen digunakake kanthi bener bisa dadi piranti kanggo tentrem. Sasi iki kita terus karo sawetara saka dhasar lan prinsip dhasar saka industri pariwisata.

- Disiapake kanggo ngadhepi tantangan sing isih ana lan anyar. Industri pariwisata minangka bagéan saka donya sing terus-terusan ganti. Taun 2023 bakal ngalami pirang-pirang tantangan babagan profesional lelungan & pariwisata sing kudu diadhepi. Sawetara iki yaiku:

· Krisis iklim sing bisa nyebabake bagean industri sampeyan, kalebu pembatalan utawa telat penerbangan, lan pola panas lan adhem sing ora teratur

· Tekanan ekonomi utamane ing kelas menengah ing donya

· Tambah masalah angkara

· Tingkat sing luwih dhuwur tinimbang profesional profesional sing ninggalake tenaga kerja amarga pensiun utawa rumangsa ora dihargai. Iki kalebu polisi, personel medis, lan panyedhiya layanan penting liyane 

· Kekurangan bahan bakar

· Kurang pangan

· Pembagian luwih antarane wilayah sing sugih lan mlarat ing donya

· Luwih akeh wong sing nuntut bisnis pariwisata utawa operator wisata amarga layanan sing ora apik utawa ora menehi apa sing dijanjekake. 

Pangeling ing ngisor iki dimaksudake kanggo menehi inspirasi lan ngelingake.

- Nalika kahanan dadi angel, tenang. Wong marani kita kanggo ayem lan lali masalahe, dudu kanggo sinau masalah kita. Tamu-tamu kita aja nganti kabotan karo kesulitan ekonomi. Elinga yen dheweke dadi tamu lan dudu penasehat kita. Etika pariwisata mbutuhake urip pribadi sampeyan ora ana ing papan kerja. Yen sampeyan kesel banget kanggo kerja, banjur tetep ing omah. Nanging, yen ana ing papan kerja, kita duwe tanggung jawab moral kanggo fokus ing kabutuhan tamu lan dudu kabutuhan dhewe. Cara sing paling apik kanggo tenang ing krisis yaiku nyiapake. Pandemi COVID-19 kudu mulang kanggo nindakake manajemen risiko sing apik lan siyap kanggo masalah sing bisa diramal lan "acara angsa ireng." Kanthi cara sing padha, komunitas utawa atraksi sampeyan kudu nglatih karyawan babagan cara nangani risiko kesehatan, owah-owahan lelungan, lan masalah keamanan pribadi. 

- Gunakake macem-macem metodologi kanggo ngerti tren pariwisata. Ana kecenderungan ing pariwisata nggunakake metodologi analitis kualitatif utawa kuantitatif. Loro-lorone penting lan loro-lorone bisa menehi wawasan tambahan. Masalah dumadi nalika kita dadi gumantung ing siji wangun analisis sing kita nglirwakake liyane. Elinga yen wong sing ditliti bebarengan karo data komputerisasi ora mesthi bener. Sanajan cara kasebut bisa uga valid banget, faktor linuwih bisa uga luwih murah tinimbang sing kita percaya. Kesalahan polling ing AS lan Inggris kudu ngelingake kita babagan prinsip "sampah mlebu / sampah metu."

- Aja lali yen lelungan lan pariwisata minangka industri sing kompetitif. Para profesional industri pariwisata kudu ngelingi manawa industri pariwisata diisi kanthi macem-macem transportasi, hotel, restoran, operator tur lan pemandu wisata lan papan sing menarik kanggo dikunjungi lan toko. Kajaba iku, ana akeh papan ing donya kanthi sejarah sing menarik, pemandangan sing apik lan pesisir sing apik. 

- Temokake cara kanggo nggawe pengalaman blanja unik. Ing jaman saiki, kutha-kutha utama ora mung adol produk lokal nanging nyedhiyakake macem-macem produk saka sak ndonya. Prinsip dhasar: yen sampeyan bisa njaluk ing kana, sampeyan bisa uga njaluk kene.

– Aja lali manawa lelungan saiki duwe informasi luwih akeh tinimbang sadurunge. Sing paling ala kanggo industri pariwisata yaiku kejiret nggedhekake utawa ngapusi. Mbutuhake wektu suwe kanggo mbangun maneh reputasi lan ing jagad media sosial saiki, siji kesalahan bisa nyebar kaya geni.

- Pemasaran bisa mbantu pangembangan produk, nanging ora bisa ngganti pangembangan produk. Aturan dhasar pariwisata yaiku sampeyan ora bisa pasar apa sing sampeyan ora duwe. Elinga yen wangun marketing sing paling sukses yaiku tembung saka tutuk. Nglampahi dhuwit luwih sithik kanggo strategi pemasaran klasik lan luwih akeh dhuwit kanggo layanan pelanggan lan pangembangan produk.

- Fokus ing aspek unik saka bagean sampeyan ing jagad lelungan lan pariwisata. Aja nyoba dadi kabeh kanggo kabeh wong. Makili soko sing khusus. Takon dhewe: Apa sing ndadekake komunitas utawa atraksi sampeyan beda lan unik saka pesaing sampeyan? Kepiye komunitas / lokal / negara sampeyan ngrayakake individualitas? Yen sampeyan dadi pengunjung ing komunitas sampeyan, apa sampeyan bakal ngelingi sawetara dina sawise sampeyan lunga utawa mung siji panggonan liyane ing peta? Contone, aja mung nawakake pengalaman ruangan, nanging nggawe pengalaman kasebut kanthi pribadi, nggawe jalur hiking khusus, utawa gawe sing unik babagan penawaran banyu. Yen, ing sisih liyane, komunitas utawa tujuan sampeyan minangka kreasi imajinasi banjur ngidini imajinasi dadi liar lan terus nggawe pengalaman anyar. 

- Profesional lelungan lan Pariwisata kudu seneng karo apa sing ditindakake para pelanggan. Lelungan lan pariwisata yaiku babagan seneng-seneng lan yen karyawan sampeyan ora teka kerja kanthi eseman, mula luwih becik golek kerja liyane. Pengunjung kanthi cepet nemtokake swasana ati lan sikap profesional kita. Sing becik sampeyan bakal luwih sukses perusahaan utawa komunitas pariwisata lokal.

- Dadi asli. Ora ana sing luwih gampang dibukak tinimbang kekurangan keasliane. Aja nyoba dadi apa sing dudu sampeyan, nanging dadi sing paling apik sing sampeyan bisa. Lokasi wisata sing asli lan alami cenderung paling sukses. Dadi asli ora ateges mung alas utawa pesisir, nanging presentasi unik saka kesadaran budaya. 

– Esem iku universal. Mbok menawa teknik sing paling penting kanggo sinau ing pariwisata yaiku cara mesem. Esem sing tulus bisa ngimbangi akeh kesalahan. Lelungan lan pariwisata dibangun ing prinsip-prinsip pangarepan sing dhuwur, akeh sing ora tau ketemu. Longkangan iki antarane gambar lan kasunyatan ora tansah fault saka industri. Ora ana sing bisa ditindakake dening industri kanggo nggawe badai udan utawa nyegah badai salju sing ora dikarepake. Apa kita bisa nindakake, nuduhake wong sing kita peduli lan kreatif. Umume wong bisa ngapura tumindak alam, nanging sawetara pelanggan bakal ngapura kahanan sing ora sopan utawa ora peduli.

- Pariwisata minangka pengalaman sing didorong pelanggan. Ing sawetara taun kepungkur, akeh banget pusat pariwisata lan pengunjung sing kerja keras kanggo nyopir pelanggan saka pengalaman adhedhasar manungsa menyang pengalaman kaca web. Logika ing mburi pamindhahan iki yaiku bakal nylametake perusahaan gedhe kayata maskapai penerbangan kanthi gaji sing akeh. Resiko sing kudu dipikirake perusahaan kasebut yaiku turis ngembangake hubungan karo wong tinimbang situs web. Amarga perusahaan turis lan lelungan ngarahake wong menyang situs web, dheweke kudu siyap nampa kasunyatan manawa kasetyan pelanggan bakal mudhun lan tumindak personel garis ngarep dadi luwih penting.  

- Takon dhewe apa gambar pariwisata sampeyan padha karo klien sampeyan? Contone, sampeyan bisa uga ujar manawa sampeyan minangka tujuan kulawarga, nanging yen pelanggan ndeleng sampeyan saka sudut pandang liyane, bakal entuk akeh owah-owahan pemasaran. Sadurunge ngluncurake kampanye pemasaran anyar, pikirake kepiye tujuan sampeyan nggawe pelanggan rumangsa, kenapa wong milih tujuan sampeyan tinimbang kompetisi, lan apa keuntungan emosional sing ditampa pengunjung nalika milih tujuan sampeyan.

– Pelanggan kita ora sekolah. Asring banget, utamane ing tur sing dipandu, kita duwe pangerten sing salah yen pelanggan minangka siswa. Panuntun kudu kurang ngomong lan ngidini pengunjung ngalami luwih akeh. Wong diwasa rata-rata, ing tur, mandheg ngrungokake sawise udakara 5-7 menit. Kanthi cara sing padha, akeh departemen polisi lan organisasi keamanan sing salah percaya yen bisa ngajari pengunjung babagan keamanan lan keamanan pribadi. Nganggep pengunjung ora bakal menehi perhatian lan ngembangake program keamanan adhedhasar kasunyatan sing prasaja iki. 

- Usaha kanggo nyedhiyakake pengalaman perjalanan lan pariwisata sing nggumunake. Pariwisata dudu babagan pendhidhikan utawa sekolah nanging babagan pesona lan nguri-uri jiwa. A lack of enchantment tegese ana kurang lan kurang alasan kanggo pengin lelungan lan melu ing pengalaman pariwisata. Contone, yen saben mall katon padha utawa yen menu sing padha ana ing saben jaringan hotel, kenapa ora mung nginep ing omah? Yagene ana wong sing pengin tundhuk marang bebaya lan kerepotan lelungan, yen industri kita ngrusak pesona perjalanan kasebut dening personel garis ngarep sing ora sopan lan sombong? Kanggo bantuan lokal utawa atraksi nggawe dhuwit sijine dicokot saka Roman lan enchantment bali menyang produk pariwisata Panjenengan.

- Yen ana keraguan, perkara sing bener yaiku sing paling apik. Ojo ngece merga jaman susah. Iki wektu kanggo mbangun reputasi kanggo integritas kanthi nindakake perkara sing bener. Priksa manawa menehi regane dhuwit saka pelanggan tinimbang katon egois lan rakus. Bisnis perhotelan babagan nindakake kanggo wong liya, lan ora ana sing ngiklanake papan sing luwih apik tinimbang menehi sing luwih akeh sajrone periode constriction ekonomi. Kanthi cara sing padha, manajer ora kudu ngethok gaji para bawahane sadurunge dipotong. Yen pengurangan pasukan perlu, manajer kudu nangani kahanan kasebut, menehi tandha pamit lan ora bakal absen ing dina PHK.  

Waca Part 1 kene.

Penulis, Dr. Peter E. Tarlow, minangka Presiden lan Co-Founder saka World Tourism Network lan ndadékaké Pariwisata sing luwih Aman program.

<

About penulis

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow minangka pamicara lan pakar sing misuwur ing donya kanthi spesialisasi babagan pengaruh kejahatan lan terorisme ing industri pariwisata, manajemen risiko acara lan pariwisata, lan pariwisata lan pangembangan ekonomi. Wiwit 1990, Tarlow wis nulungi komunitas pariwisata kanthi masalah kayata safety lan keamanan lelungan, pangembangan ekonomi, pemasaran kreatif, lan pamikiran kreatif.

Minangka penulis kondhang ing bidang keamanan pariwisata, Tarlow minangka penulis sing nyumbang kanggo pirang-pirang buku babagan keamanan pariwisata, lan nerbitake pirang-pirang artikel riset akademik lan terapan babagan masalah keamanan kalebu artikel sing diterbitake ing The Futurist, Journal of Travel Research lan Manajemen Keamanan. Macem-macem artikel profesional lan ilmiah Tarlow kalebu artikel babagan subyek kayata: "wisata peteng", teori terorisme, lan pangembangan ekonomi liwat pariwisata, agama lan terorisme lan wisata pelayaran. Tarlow uga nulis lan nerbitake buletin pariwisata on-line populer Tourism Tidbits sing diwaca dening ewonan profesional pariwisata lan lelungan ing saindenging jagad ing edisi basa Inggris, Spanyol, lan Portugis.

https://safertourism.com/

langganan
Menehi saran saka
tamu
0 komentar
Umpan Balik Inline
Ndeleng kabeh komentar
0
Bakal seneng pikirane, mangga komentar.x
()
x
Nuduhake ...