Air Canada milih maskapai penerbangan paling apik ing Amerika Utara kanggo taun katelu

Air Canada dadi maskapai penerbangan paling apik ing Amerika Utara kanggo taun kaping telu berturut-turut lan diakoni dadi Kelas Bisnis Lounge Kelas Bisnis paling apik ing donya, Staf Penerbangan Terbaik ing Kanada, Kelas Bisnis Paling apik ing Amerika Utara lan Kabersihan Kabin Maskapai Penerbangan Terbaik ing Amerika Utara ing Skytrax World 2019 Upacara Airline Awards sing dianakake dina iki ing International Paris Air Show. Iki kaping wolu ing sepuluh taun kepungkur, operator kasebut dipilih dadi sing paling apik ing Amerika Utara dening World Airline Awards, sing adhedhasar survey kepuasan penumpang luwih saka 21 yuta turis global.

"Aku bangga banget yen Air Canada wis diakoni dadi maskapai paling apik ing Amerika Utara kanggo taun kaping telu lan kaping wolu ing sepuluh taun. Penghargaan Skytrax World Airline minangka pangakuan global, lan dianggep penting. Sukses terus menang penghargaan iki nuduhake manawa kita wis bener-bener ngowahi Air Canada dadi operator global terkemuka sing fokus ing penawaran produk sing unggul lan keunggulan layanan pelanggan. Aku menehi pujian marang 33,000 karyawan sing entuk penghargaan sing kerja keras ngeterake para pelanggan kanthi aman lan kepenak wis menehi staf maskapai paling apik ing Kanada lan ngidini kita saingan kanthi efektif nglawan sawetara maskapai paling gedhe ing donya, "ujare Calin Rovinescu, Presiden lan Chief Executive. Petugas Air Canada.

"Kita uga matur nuwun marang para pelanggan amarga kasetyan lan ngakoni upaya kita. Kasunyatan Air Canada wis bola-bali dipilih dadi maskapai penerbangan paling apik ing Amerika Utara negesake komitmen kanggo terus ningkatake kabeh aspek pengalaman lelungan. Iki kalebu inovasi kayata upgrade sistem hiburan ing pesawat, nggawe Wi-fi onboard, ruang tunggu anyar lan sing wis direnovasi, proses bandara sing efisien, program pembaruan armada awak sempit, sistem reservasi anyar kanggo ningkatake manajemen pesenan lan, taun ngarep, program kesetiaan anyar sing kita targetake supaya industri paling apik. ”

Star Alliance, sing dadi anggota pendiri Air Canada, uga dijenengi aliansi maskapai paling apik ing donya dening Skytrax.

"Prestasi Air Canada dadi maskapai paling apik ing Amerika Lor kanggo kaping wolu minangka prestasi sing luar biasa, lan minangka penghargaan sing cocog kanggo kabeh staf Air Canada sing terus nampa kapercayan saka para pelanggan. Kita uga seneng ndeleng Air Signature Suite ing Bandara Bandara Pearson ing Toronto sing diakoni minangka Pengalaman Makan Kelas Bisnis Paling apik ing Dunia, "ujare Edward Plaisted, CEO Skytrax.

Wiwit 2010, Air Canada miwiti program belanja modal $ 12 Milyar kanggo nambah pengalaman lelungan sing kalebu:

• Jaringan global sing ditambahi nyambungake liwat hub gateway Kanada menyang luwih saka 220 kutha ing Eropah, Timur Tengah, Afrika, Asia, Australia, Karibia, Meksiko, Amerika Tengah lan Amerika Selatan. Air Canada iku salah siji saka mung sawetara maskapai ing donya kanggo ngawula kabeh enem bawana dipanggoni;

• Program pembaruan armada awak sing jembar sing ngenalake Boeing 777 lan Dreamliners Boeing 787 sing paling canggih lan kalebu perbaikan anyar armada A330 menyang kabin Impen;

• Pembaruan armada awak sempit sing kalebu mlebu armada pesawat Boeing 737MAX, lan jet Airbus A220-300 mlebu armada ing taun 2019;

• Sing paling apik ing interior kabin kelas ing armada awak sing amba, nampilake akses langsung menyang lantai Flat Signature kursi lan kabin Premium Ekonomi khusus sing nambah mundhak lan jembaré;

• Layanan Kelas Tandatangan internasional lan penerbangan pilihan ing rute utama Amerika Utara sing kalebu Toronto menyang lan saka Vancouver, San Francisco Los Angeles lan, kanggo musim salju sabanjure, Honolulu; Montreal menyang lan saka Vancouver; New York (Newark) menyang / saka Vancouver, nampilake pengalaman plancongan premium end-to-end kanthi layanan bandara-menyang-pesawat sing apik karo layanan eksklusif lan fasilitas;

• Layanan BMW kanggo penerbangan internasional ing pusat global Toronto;

• Lounge Internasional Daun Maple Internasional, Domestik lan AS, kalebu Suite Signature Air Canada kanggo pelanggan sing layak sing lelungan ing Kelas Tandatangan internasional ing pusat global Toronto Pearson. Suite kasebut duwe restoran ala carte kanthi menu sing digawe dening Chef Kanada sing dirayakake David Hawksworth;

• Prakarsa pelatihan layanan pelanggan sing aktif kanggo karyawan sing lagi madhep ing lapangan, bandara, bagasi lan pusat panggilan;

• Inovasi teknologi kanggo nggampangake interaksi pelanggan, kalebu situs web anyar sing kompatibel karo kabeh jinis piranti kanggo pengalaman sing terus-terusan, perbaikan teknologi seluler sing terus-terusan, lan paningkatan investasi ing Intelijen Ponggawa kanggo ngembangake kapabilitas lan manajemen informasi sing fokus karo pelanggan;

• Piranti tambahan sing apik ing ndhuwur kayata piring teken sing disiapake dening Chef David Hawksworth ditambah karo pasangan anggur dening sommelier veronique Rivest sing misuwur ing saindenging jagad, lan armada konektivitas Wi-fi ing Amerika Utara, sing saiki lagi ditindakake kanthi maju ing armada internasional , kanggo ngrampungake Sistem hiburan ing-Penerbangan pribadi Kanada Kanada sing nawakake atusan jam audio-visual digital kanthi gratis.