Teknologi lan inovasi mutakhir bakal diadopsi minangka tema pertunjukan resmi kanggo Arabian Travel Market (ATM) 2019, njupuk Panggonan ing Dubai World Trade Center saka 28 April - 1 Mei 2019.
Miturut riset paling anyar sing ditindakake dening Colliers International, personalisasi Artificial Intelligence (AI) bisa nambah bathi hotel nganti luwih saka 10 persen lan nyuda biaya luwih saka 15 persen - kanthi operator hotel ngarepake teknologi kayata pangenalan swara lan rai, kasunyatan virtual lan biometrik. dadi mainstream ing 2025.
Salajengipun, panaliten ngira 73 persen aktivitas manual ing industri perhotelan duweni potensi teknis kanggo otomatisasi, kanthi akeh operator hotel global kalebu Marriott, Hilton, lan Accor wis nandur modal kanggo ngotomatisasi unsur sumber daya manungsa.
Danielle Curtis, Direktur Pameran ME, Pasar Wisata Arab, ujar: "Penting kanggo nyorot manawa GCC minangka salah sawijining pasar perhotelan regional sing paling cepet berkembang ing skala global lan industri sing gumantung karo teknologi sing inovatif.
"Dampak ing hotel lan lelungan lan pariwisata multi-dimensi, wiwit saka pangenalan swara lan rai, chatbots lan teknologi beacon nganti kasunyatan virtual, blockchain lan robot concierge.
"Sajrone ATM 2019, tema sorotan bakal diluncurake minangka platform kanggo nggawe kesadaran lan inspirasi industri perjalanan lan perhotelan babagan teknologi generasi sabanjure, nalika nggabungake eksekutif perjalanan senior kanggo ketemu lan nindakake bisnis karo panyedhiya teknologi sing inovatif."
Nalika otomatisasi diramal bakal ngganti akeh proyek, antarane 39 lan 73 yuta ing AS mung, miturut panaliten dening McKinsey Global Institute, laporan kasebut uga nyatakake yen teknologi inovatif ora bakal dadi gangguan sing murni negatif.
Proyek anyar bakal digawe; peran sing ana bakal ditetepake maneh; lan buruh bakal duwe kesempatan kanggo luwih karir karo latihan tambahan. Tantangan kasebut, mula bakal nyiapake lan ngatur transisi antarane saiki lan 2030.
Curtis ujar: "Kanthi teknologi kaya AI lan otomatisasi kanthi cepet, industri perhotelan lan lelungan lan pariwisata kudu nyiapake gelombang gangguan supaya bisa entuk manfaat sakabèhé saka teknologi kasebut.
"Nglengkapi para pekerja kanthi katrampilan lan latihan sing dibutuhake lan nggawe proyek sing ditambahi teknologi anyar sing bisa mbantu teknologi inovatif iki bakal dadi kunci kanggo nggawe transisi iki sukses."
Ngrembug babagan evolusi teknologi perhotelan, Travel Tech Show bakal bali menyang ATM 2019 karo pameran internasional sing darmabakti lan agenda diskusi lan debat sing berpengaruh ing Teater Travel Tech.
Ing lantai pameran, para peserta bakal bisa ketemu karo peserta pameran kayata TravelClick, Amadeus IT Group, Travco Corporation Ltd, The Booking Expert, Beta Travel, GT Beds lan Global Innovations International ing antarane liyane.
Nggoleki masa depan, panggunaan robot ing industri perhotelan dadi luwih umum karo Colliers prédhiksi adol global robot hubungan tamu tekan 66,000 unit ing taun 2020.
Diterapake kanggo nambah pengalaman sakabèhé tamu ing hotel, robot iki nawakake macem-macem panggunaan saka chatbots cerdas artifisial sing dirancang kanggo mbantu proses layanan pelanggan, nganti robot concierge lan butler sing nduweni kemampuan kanggo ngirim bagasi, nangani check-in lan check-out lan ngirim dhaharan 24/7 kanggo tamu irit.
Ing 2015, hotel pisanan sing dioperasikake robot ing donya dibukak ing Jepang. Henn-na Hotel fitur dinosaurus animatronic multi-lingual ing reception sing mbantu karo check-in lan check-out uga porter robot lan lengen mechanical buta sing nyimpen bagasi ing laci individu.
"Para hotel wis ngati-ati babagan teknologi sing ngilangi sentuhan manungsa saka layanan lan pengalaman tamu. Nanging, kanthi menehi tamu kekuwatan kanggo milih saben bagean saka pengalaman hotel, para pengusaha hotel bisa sinau keseimbangan sing tepat antarane interaksi staf lan layanan pelanggan otomatis sing didhukung AI, "ujare Curtis.
"Hospitality ana ing bisnis adol pengalaman. Kanthi luwih akeh inovasi AI sing kasedhiya kanggo para tamu kanggo nyebutake kepuasan lan grievance, pengaruh teknologi kasebut lan panggunaan alat ngrungokake sosial bakal dadi standar nalika kita nyedhaki 2030.
"Nalika robot bisa uga ora eseman, bisa ngenali pasuryan, ngelingi jeneng lan sing paling penting ngelingi preferensi tamu, karakteristik lan prilaku."
ATM - dianggep profesional industri minangka barometer kanggo sektor pariwisata Wétan Tengah lan Afrika Lor, nyambut tamu luwih saka 39,000 wong ing acara kasebut ing taun 2018, nampilake pameran paling gedhe ing sejarah pertunjukan kasebut, kanthi hotel sing kalebu 20% saka jubin lantai.
ATM 2019 bakal sukses karo edhisi taun iki kanthi sesi seminar sing mbahas babagan gangguan digital sing durung pernah ana, lan muncul teknologi inovatif sing dhasar bakal ngowahi cara industri perhotelan ing wilayah kasebut.
Babagan Pasar Plancongan Arab (ATM)
Pasar Plancongan Arab minangka acara plancongan lan turis internasional utama ing Timur Tengah kanggo para profesional turisme mlebu lan metu. ATM 2018 narik kawigaten meh 40,000 profesional industri, kanthi perwakilan saka 141 negara sajrone patang dina. Edisi kaping 25 ATM nampilake luwih saka 2,500 perusahaan sing pamer ing 12 aula ing Dubai World Trade Center. Pasar Plancongan Arab 2019 bakal ditindakake ing Dubai wiwit dina Minggu, 28th April nganti Rebo, 1st Mei 2019. Kanggo ngerteni luwih lengkap, bukak: www.arabiantravelmarketwtm.com.
Babagan Pameran Reed
Pameran Reed minangka bisnis acara utama ing donya, ningkatake kekuwatan kanthi pasuryan liwat data lan alat digital luwih saka 500 acara saben taun, ing luwih saka 30 negara, narik luwih saka pitung yuta peserta.
Babagan Pameran Plancongan Reed
Pameran Plancongan Reed minangka penyelenggara acara plancongan lan pariwara paling misuwur ing jagad iki kanthi portofolio sing tuwuh luwih saka 22 acara perdagangan plancongan lan pariwisata internasional ing Eropa, Amerika, Asia, Timur Tengah lan Afrika. Acara kita minangka pimpinan pasar ing sektore, yaiku acara dagang plancongan global lan regional, utawa acara spesialis kanggo rapat, insentif, konferensi, industri acara (MICE), lelungan bisnis, lelungan mewah, teknologi lelungan uga golf, spa lan plancongan ski. Kita duwe pengalaman luwih saka 35 taun kanggo ngatur pameran plancongan sing misuwur ing jagad.
