Delta minangka salah sawijining Perusahaan Paling Anyar sing Paling Inovatif ing saindenging jagad kanggo taun kaping pindho - mung maskapai sing duwe gangguan teknologi kalebu Apple, Microsoft, Google lan Rocket Lab.
Penyebaran biometrik Delta ing taun 2018 kanggo nyelarasake pengalaman pelanggan, digabungake karo aplikasi cuaca inovatif sing ningkatake safety lan kenyamanan ing penerbangan, entuk posisi nomer 2 ing antarane perusahaan perjalanan - munggah patang posisi wiwit taun 2018. "Njupuk pelanggan saka curb menyang gerbang tambah gampang," tulis Fast Company.
"Teknologi mung nomer loro kanggo karyawan kita minangka kaunggulan kompetitif Delta," ujare Gil West, Chief Operating Officer. "Kemampuan tim kita kanggo mikir amba, miwiti sethithik lan sinau kanthi cepet, tegese kita bisa skala kanthi cepet teknologi lan proses inovatif kanggo nanggepi apa sing diarani pelanggan paling penting ing pengalaman lelungan."
Delta ing 2018 ngluncurake versi 2.0 saka Flight Weather Viewer - aplikasi iPad eksklusif sing nyedhiyakake pilot Delta grafis wektu nyata sing nggambarake kerusuhan lan bebaya cuaca liyane ing jalur penerbangan. Ngidini pilot kanggo nemtokake kepiye udara ing ngarep bakal nyebabake pesawat kasebut supaya bisa nyetel kursus kanthi luwih tepat, kanthi luwih becik ngatur pengalaman kabin kanggo para pelanggan lan nyuda cedera sing gegandhengan karo kerusuhan. Aplikasi turbulensi Delta uga nyuda pangowahan dhuwure pilot sing nyoba nemokake hawa mulus “ing wuta,” ngirit jutaan biaya bahan bakar lan nyuda emisi CO2 nganti puluhan ewu ton metrik ing taun pertama.
Delta uga ngganggu industri maskapai kanthi biometrik ing taun 2018. Operator global ngenalake biometrik sidik jari minangka verifikasi ID opsional ing kabeh 50 Klub Delta Sky kanthi kemitraan karo CLEAR kanggo nglancarake entri Delta Sky Club. Banjur Delta kerja sama karo Bea Cukai AS lan Perlindungan Perbatasan kanggo ngenalake terminal biometrik sing pertama kaline ing AS ing Maynard H. Jackson International Terminal F ing Atlanta. Nggunakake teknologi pangenalan rai, para pelanggan bisa milih saka check-in nganti drop drop, liwat keamanan lan pesawat menyang mobil kanthi nggoleki kamera kanggo verifikasi identitase, tinimbang mikirake tiket lan paspor ing saben titik tutul.
Nalika biometrik lan aplikasi cuaca dadi sebab kenapa Delta ora kalebu ing dhaptar Perusahaan Paling Inovatif taun iki, Delta ngenalake sawetara solusi inovatif kanggo pelanggan lan karyawan ing taun 2018 sing njaga momentum perbaikan terus-terusan maskapai kasebut. Wiwit ngluncurake sumber daya de-icing paling canggih lan ngenalake sistem hiburan inflight nirkabel pertama ing donya liwat wiwitan, nganti nggawe platform platform kepemilikan kanggo ndhukung karyawan ing Delta Beda, Delta nggawe inovasi ombak ing taun 2018.
Delta dijaluk dadi Perusahaan Paling Inovatif Perusahaan Cepet ing taun 2018 amarga pakaryan utama industri kanggo masang tag tas RFID lan alat pelacak supaya pelanggan bisa nglacak tas sing dipriksa kanthi nyata nalika nampa notifikasi push liwat aplikasi Fly Delta.
"Preduli solusi inovatif sing digoleki, target kita mesthi padha," ujare West. "Kita pengin nggawe alat teknologi tinggi sing bisa digunakake kanggo tutul gedhe - tegese para karyawan lan pelanggan duwe alat sing dibutuhake kanggo saling migunani."
