Panguwasa pariwisata ing Kroasia wis mratelakake kuwatir yen "panuntun" sing ora nduweni kualifikasi lan ora dilatih ing pelabuhan pelayaran lan situs warisan liyane. Asosiasi Operator Tur Eropa (ETOA) diundang kanggo menehi pendapat babagan topik kasebut ing lokakarya babagan pemandu wisata sing diatur dening Kamar Ekonomi Kroasia ing Zagreb.
Minangka anggota Kroasia ing Uni Eropa ing mangsa ngarep, tujuan lokakarya yaiku kanggo ngrembug inisiatif babagan standar, pelatihan, kualifikasi lan regulasi pemandu wisata ing Uni Eropa, lan menehi conto praktik paling apik. Vlasta Klarić saka Kamar Ekonomi Kroasia ngucapake sukses ing lokakarya kasebut, nyatakake yen "ijol-ijolan pengalaman mbukak saluran komunikasi anyar, nggawe jaringan kawruh anyar lan mbukak cara kanggo kelestarian keragaman budaya lan kekayaan identitas Eropa."
Melu ing lokakarya sedina muput yaiku pemandu wisata, perwakilan asosiasi profesional pemandu, wakil Kementerian Pariwisata Kroasia, Kementerian Kebudayaan, Kementerian Ilmu Pengetahuan, Pendidikan lan Olahraga lan ETOA, sing diwakili dening Nick Greenfield. "We ngerti pentinge panuntun lokal qualified kanggo Tours dikawal ing Eropah. Umume nambah pengalaman konsumen kita, "ujare.
ETOA nyaranake supaya panuntun lokal kudu dipupuk, nanging monopoli sing mbatesi kudu dihindari. "Undang-undang lokal sing nglindhungi panuntun lan nuntun mesthi nyebabake kahanan anti-kompetitif sing nglindhungi mediocrity.
"Minangka aturan, Eropa minangka wilayah liberal lan gratis kanggo layanan pariwisata lan pariwisata kanthi macem-macem pilihan panuntun. Nanging, sok-sok, bisa ditemokake kahanan ing ngendi profesor universitas dicegah saka ceramah, para menteri ora bisa ngatasi jemaah lan panuntun saka negara anggota EU diancam bakal dituntut. Kenging punapa? Amarga hukum panuntun lokal nyegah turis milih sapa sing pengin dirungokake, lan layanan sing bisa ditawakake. Malah kulawarga ora bisa ngomong siji liyane ing sumber banyu Trevi.
Ing Italia, peraturan, praktik lan penegakan wis bertentangan karo hukum Eropa, lan kesulitan tetep. Dino Costanza, pengacara Roma, ngelingake Kroasia manawa sistem Italia ngatur pandhuan wisata dudu sing paling apik. Dheweke nerangake manawa profesi kasebut macet amarga akeh peraturan, aturan lan undang-undang. Ing Italia, 'profesi' pemandu wisata lan manajer tur diatur ing tingkat nasional lan regional. "Kurang koordinasi antarane administrasi pusat lan panguwasa lokal mengaruhi sistem kasebut," ujare. "Miturut arahan EC babagan kualifikasi profesional, pemandu wisata kudu bebas beroperasi ing Italia miturut prinsip kebebasan EU kanggo nyedhiyakake layanan. Nanging amarga kurang pendekatan umum saka administrasi pusat lan lokal, tujuan Petunjuk kasebut durung tekan ing sektor pariwisata sing kompleks.
Marina Kristicevic, presiden Dubrovnik Tourist Guides Association, ngandika "Katrampilan lan kualitas kita bisa nggawe utawa break ajining diri situs pengunjung,"Ngandika Ms. Kristicevic. "Kita menehi umpan balik biasa kanggo administrasi situs lan mbantu nggawe pengalaman lan kenangan. Kita ningkataké warisan budaya lan alam lan warisan non-materi terus urip ing panjelasan kita. Kita ngetutake penggalian lan panemuan arkeologi anyar lan uga owah-owahan ing kahanan politik.
"Sampeyan kudu konsentrasi ing kualitas panuntun lokal," ujare Nick Greenfield. Cara paling apik kanggo nindakake iki yaiku mbukak kutha sampeyan kanggo kompetisi kanggo mesthekake standar tetep dhuwur amarga para pelanggan ngupaya kualitas lan nilai sing paling apik. Ana macem-macem layanan panuntun sing ditawakake kanggo turis, sing mung siji pemandu sing nduweni kualifikasi lokal. Kebebasan kanggo nyedhiyakake layanan mesthi ana ing kapentingan para pelanggan.
Sumber: Asosiasi Operator Tur Eropa
