LONDON - Siji-sijine sambungan rel penumpang antarane Inggris lan Eropa liyane wis ditutup tanpa wates, ujare Eurostar dina Minggu, njanjeni kasangsaran lelungan luwih akeh kanggo ewonan penumpang sing terdampar sadurunge Natal.
Layanan wis dilereni soko tugas wiwit pungkasan dina Jumuah, nalika sawetara glitches terdampar limang sepur ing Channel Tunnel lan kepepet luwih saka 2,000 penumpang kanggo jam ing kahanan stuffy lan claustrophobic. Luwih saka 55,000 penumpang sakabèhé kena pengaruh.
Sawetara penumpang sing panik tetep ana ing jero lemah luwih saka 15 jam tanpa pangan utawa banyu, utawa ana gagasan sing jelas babagan apa sing kedadeyan - nyebabake nesu saka lelungan lan janji saka Eurostar yen ora ana sepur penumpang sing bakal mlebu trowongan nganti masalah kasebut wis diidentifikasi lan diatasi. .
Eurostar mbukak layanan antarane Inggris, Prancis lan Belgia. Perusahaan kasebut ujar dina Minggu yen wis nglacak masalah kasebut menyang "kondisi cuaca akut ing sisih lor Prancis," sing wis ngalami cuaca musim dingin paling awon ing pirang-pirang taun.
Direktur komersial Eurostar Nick Mercer ujar manawa telung sepur uji coba sing dikirim liwat Terowongan Saluran ing dina Minggu kasil mlaku, nanging dadi jelas manawa cuaca sing ala tegese salju disedot menyang sepur kanthi cara "sing durung nate kedadeyan."
"Insinyur ing papan kasebut nyaranake banget yen, amarga ana salju salju liyane sing kedadeyan ing wayah wengi iki, kita nggawe sawetara modifikasi kanggo sepur ing tameng salju kanggo nyegah salju sing mlebu ing mobil listrik," ujare marang BBC.
Pratelan Eurostar ujar manawa armada kasebut wis nganyarke lan luwih akeh tes direncanakake dina Senin. Nanging juru bicara ujar manawa dheweke ora bisa njamin yen layanan bakal diterusake dina Selasa.
Pratelan sing dikirim menyang situs web perusahaan ngajak para penumpang supaya tundha lelungan utawa njaluk mbalekaken.
Stoppage kasebut tegese udakara udakara 31,000 wong ing Inggris, Prancis lan Belgia kudu mbatalake lelungan dina Sabtu, lan 26,000 liyane bakal kena pengaruh Minggu. Kanthi akeh penumpang sing isih akeh, Eurostar ngalangi penjualan apa wae nganti sawise Natal lan pangareping eksekutif Eurostar Richard Brown ngelingake manawa layanan bisa uga ora normal nganti pirang-pirang dina.
Kanggo sing golek rute alternatif ing antarane Paris, Brussels lan London, cuaca musim dingin menehi kabar sing luwih ala.
Saklawasé setengah saka kabeh penerbangan saka bandara Charles de Gaulle lan Orly Paris dipotong Minggu nganti tengah awan, kanthi ramalan pembatalan luwih akeh kanggo dina Senin. Belgium uga kena banget, kanthi penumpang ing Brussels antri nganti pirang-pirang jam kanggo ngupayakake penerbangan maneh.
Turis Paul Dunn, 46 taun, sing macet ing Paris, ujar manawa dheweke golek alternatif nanging informasi kasebut angel ditemokake.
"Kita ujar: 'Apa kita bisa numpak sepur menyang (kutha Prancis) Calais lan feri?' Dheweke kandha: 'Kita ora ngerti apa sing bisa sampeyan lakoni. Sampeyan bisa nyoba.'”
Iki minangka ukuran popularitas layanan Eurostar sing umure 15 taun - sing nggawa penumpang saka London menyang Paris utawa Brussels sajrone rong jam - yen penutupan wis didominasi warta ing Inggris.
Anggota parlemen Eropa ing loro-lorone Channel wis ngritik perusahaan sepur kasebut minangka ora tanggung jawab, dene Partai Konservatif oposisi Inggris ujar manawa masalah kasebut minangka "prihatin sing gedhe."
Brown ketoke ngakoni sing ana sawetara masalah, apologizing kanggo kedadean ana lan telat sabanjuré, nanging mbelo Staff.
"Aku ora ndalang yen mlaku kanthi apik. Aku rumangsa luwih apik tinimbang sing dikandhakake wong, "ujare marang BBC.
Masalah - lan keluhan penumpang babagan perawatan nalika kepepet ing kapal - bisa ngatasi Eurostar "karusakan reputasi gedhe," ujare Nigel Harris, editor editor majalah Rail.
"Dheweke wis mromosikake awake dhewe minangka 'ijo,' alternatif bebas stres kanggo mabur lan saiki ngadhepi masalah teknis utama sing kudu ditindakake," ujare.
