Sayange, asring banget, lelungan, kanggo bisnis lan luang, misale jek ningkatake stres tinimbang nyuda stres.
Sapa wae sing wis tau lelungan ngerti sebabe lelungan ing basa Inggris asale saka tembung travail Prancis, tegese kerja keras. Lelungan, utamané ing mangsa dhuwur, iku karya. Ing jagad sing rumit saiki, kita ngatasi overbooking lan pembatalan maskapai, pemadaman listrik, lan kahanan cuaca.
Keprigelan keamanan lan pandemi nambah stres ekstra ing pengalaman lelungan ing abad kaping rongpuluh. Akeh pelanggan paling apik sing nandhang sangsara saka apa sing bisa diarani stres perjalanan, lan sapa wae sing wis liburan uga ngerti yen kita ngatasi "pados kesenengan sing stres." Profesional lelungan asring bisa ngatasi kahanan stres klien. Ing sisih liya, sawetara wong sing nganggep manawa profesional pariwisata lan utamane personel garis ngarep asring nandhang sangsara lan sepira gampang stres iki bisa dadi bentuk prilaku karyawan sing agresif (lan ngrusak).
Kanggo alasan iki, edisi wulan iki saka Tidbits Pariwisata menehi sawetara gagasan babagan carane profesional pariwisata bisa ngedhunake tingkat stres, ningkatake layanan, lan carane bisa ngenali prilaku agresif utawa ngrusak.
-Elinga, proyek iku mung proyek! Asring profesional lelungan dadi setya banget marang pakaryane nganti lali yen, ing pungkasan, iku mung pakaryan. Iki ora ateges kita ora kudu nyedhiyakake layanan pelanggan sing paling apik, nanging ing wektu sing padha, aja lali manawa profesional lelungan mung manungsa lan ora bisa ngatasi kabeh masalah.
Nglakoni sing paling apik, tetep eseman, lan aja wedi njaluk ngapura, nanging uga elinga yen sampeyan kakehan stres, sampeyan ora nindakake apa-apa.
-Ngerti pratandha bebaya saka prilaku agresif dhewe lan rekan kerja. Tourism Tidbits dudu jurnal psikologis; Nanging, kudu ati-ati marang awake dhewe utawa wong liya sing bisa nuduhake prilaku aneh kayata owah-owahan patologis saka kesalahan, tingkat frustasi sing dhuwur, ketergantungan kimia apa wae, obsesi romantis sing aneh utawa ora sehat, depresi utawa kabeneran sing ora bisa ditindakake.
Prilaku kasebut bisa dadi alesan sing apik kanggo njaluk bantuan profesional utawa nyengkuyung rekan kerja supaya njaluk bantuan profesional. Iki bisa uga dadi pratandha yen sampeyan utawa rekan kerja bisa nandhang stres ing papan kerja sing bisa nyebabake prilaku agresif.
-Sinau kanggo komunikasi karo kolega lan takon pitakonan. Asring wong percaya yen dheweke nulungi kanthi ora takon akeh banget lan kanthi mangkono nglindhungi privasi wong liya.
Senajan saben wong duwe hak ora ngomong, ngomong karo rekan kerja kanthi nada sing positif bisa migunani. Menehi umpan balik sing mbangun, golek cara kanggo takon apa ana sing bisa ditindakake, lan gunakake ukara sing ora njaluk jawaban "ya-ora" nanging ngidini wong kasebut nyatakake awake dhewe kanthi cara sing dirasa paling nyaman.
- Nyengkuyung kabeh wong ing industri lelungan lan pariwisata supaya duwe sumber daya njaba. Ora ana wong sing kerja ing kantor perjalanan lan pariwisata utawa pariwisata sing ora duwe cara kanggo komunikasi karo psikolog, penegak hukum, tim manajemen risiko, lan personel medis.
Krisis bisa kedadeyan kapan wae. Ndhaptar dhaptar wong sing bisa mbantu sadurunge krisis supaya sajrone krisis, sampeyan bisa tumindak tinimbang nyoba golek wong sing tepat kanggo ngrampungake masalah kasebut. Elinga, krisis asring teka tanpa peringatan. Siapke sadurunge krisis nyerang.
- Elinga yen serangan stres sing nyebabake prilaku kontra-produktif asring ora bisa ditebak. Meh mokal kanggo prédhiksi nalika kaku bakal kelakon ing kahanan tartamtu, carane bisa mujudake dhewe, gedhene reaksi kanggo kaku, utawa jinis darurat bisa gawé.
Mulane, luwih akeh ngerti babagan rekan kerja lan awake dhewe, luwih apik kemungkinan kita bakal bisa nangani krisis nalika kedadeyan.
-Sadar yen stres pasca trauma bisa kedadeyan luwih saka sepisan. Umume wong sensitif marang krisis wong liya sajrone tahap wiwitan krisis kasebut. Nanging, krisis duwe cara kanggo mbaleni dhewe. Kita asring lali yen stres bisa kedadeyan nalika mengeti tragedi, pegatan, utawa liburan. Asring stres iki diowahi dadi prilaku agresif marang rekan kerja utawa malah masyarakat.
- Njupuk sawetara wektu kanggo dhewe. Senajan pejabat pariwisata ana ing bisnis relaksasi, sawetara sing njupuk preian utawa golek wektu kanggo ngendhokke.
Kita kabeh butuh wektu kanggo ngendhokke lan ngranggeh bantalan; iki utamané bener ing proyek wong-oriented ngendi layanan customer dianggep prioritas dhuwur. Hierarki kebutuhan manungsa sing misuwur Maslow uga ditrapake kanggo sampeyan. Keperluan kanggo keamanan, keamanan, lan perlindungan, kepinginan kanggo struktur, lan pentinge kebebasan saka rasa wedi lan kekacauan nyebabake urip kabeh wong, kalebu profesional pariwisata.
-Aja wedi njaluk tulung. Asring kita ora mung nutupi krisis pribadi, nanging amarga latihan profesional pariwisata ngutamakake kabutuhan wong liya, kita ora bisa ngakoni krisis kasebut sanajan kanggo awake dhewe. Wong-wong nanggepi kanthi cara sing beda-beda, lan asring pegatan, kelangan sedulur sing cedhak utawa kanca, utawa krisis finansial bisa ngowahi dhewe dadi stres lan prilaku agresif.
Anehe, wong kadhangkala paling agresif marang wong-wong sing paling peduli karo wong-wong mau utawa wis paling mbiyantu. Agresi iki banjur ngasilake siklus stres sing bisa ngrusak esprit de corps ing papan kerja.
Yen rekan kerja dadi kasar, elinga, sing paling penting, tetep tenang lan nglindhungi tamu lan karyawan liyane. Aja lali yen kekerasan bisa ngrusak komunitas pariwisata. Mangkono, nyoba ngisolasi individu sing kasar kanthi cepet lan elinga yen saben kahanan duwe kualitas lan tantangan sing unik. Pungkasan, nanging paling ora, yen bisa, duwe profesional dadi wong sing nglucuti senjata wong sing stres sing melu prilaku agresif.
