Perusahaan Amerika nganut pelanggan LGBT, dolar lelungan

Perusahaan-perusahaan utama lan negara-negara ngupayakake nggunakake pasar lelungan lesbian, gay, biseksual lan transgender - sing saiki diarani industri $ 65 milyar.

Lan $ 65 milyar kasebut minangka nomer taunan lan mung ing Amerika Serikat.

Plancongan homoseksual lan homoseksual dadi bisnis sing saya suwe suwene 30 taun kepungkur, nyebar wiwit plancongan rangkep nganti tujuan plancongan paling dhuwur.

Nanging bubar bisnis iki pancen saya rame, jarene para ahli. Industri plancongan saiki duwe pirang-pirang majalah lan publikasi perdagangan sing khusus kanggo para pelancong homo lan lesbi. Perusahaan sing didol kanthi umum uga wis nambah departemen pemasaran sing didedikake LGBT supaya bisa entuk sepotong pai $ 65 milyar kasebut.

"Sawise pirang-pirang taun diskriminasi, kaum gay lan lesbi luwih seneng karo perusahaan sing nganggep dheweke lan ngupayakake kabeh," ujare Tom Nibbio, manajer pemasaran Asosiasi Perjalanan Gay & Lesbi Internasional. "Lan dheweke duwe kekuwatan kanggo nuduhake."

Perusahaan utama kayata American Airlines (AMR: 8.77, +0.24, + 2.81%) lan jaringan hotel Wyndram Worldwide (WYN: 21.48, -0.05, -0.23%), sing duwe 10 jaringan hotel kalebu Ramada lan Howard Johnson, duwe karyawan wektu khusus kanggo pemasaran lan katering kanggo pelanggan LGBT. Staff nggarap kabeh wiwit paket liburan nganti manawa perusahaan masing-masing nyumbang kanggo amal sing cocog.

"Kita wis pirang-pirang taun mandheg ing industri," ujare George Carrancho, karyawan full-time karo Tim Pelangi American Airlines. "Saiki akeh pesaing sing duwe program sing padha, nanging kita asring ngurmati amarga kita wis paling suwe."

Saiki ana akeh perusahaan liyane sing pemasaran langsung menyang pelanggan LGBT - bisnis sing duwe tema gay lan lesbi uga perusahaan utama.

Awal wulan iki ing HX Gay Travel Expo ing New York, total 75 perusahaan, kutha lan negara ngirim perwakilan kalebu American Express (AXP: 48.02, +0.01, + 0.02%), Travelocity duweke pribadi lan PlanetOut Inc. (LGBT : 2.67, +0.09, + 3.48%). Kamar Dagang saka Amsterdam, Jerman, Kanada lan liya-liyane uga padha rawuh.

"Aku mikir manawa perusahaan Amerika nyoba tenan kanthi cara apa wae sing bisa ditindakake karo kita," ujare ketua pangurus eksekutif HX Media, Matthew Bank, sing mbukak acara kasebut ing 12 lokasi ing AS lan Kanada. Perusahaan bank tuku pameran kasebut sawetara taun kepungkur lan dheweke bakal nambah kutha maneh ing wektu kasebut.

Pakar lelungan Nibbio ujar manawa bisnis ngetutake pelanggan LGBT amarga tingkat penghasilan sing bisa digunakake lan kesetiaan ekstrim sing biasane diduweni para pelanggan gay lan lesbian. Amarga padha ora bisa duwe anak tanpa adopsi utawa liwat cara gawean liyane, gay lan lesbian biasane duwe tingkat dhuwur disposable income dibandhingake mitra heteroseksual sing. Lan sacara statistik, dheweke lelungan luwih saka pasangan sing lurus.

"Kita setya banget lan ngobrol karo kanca kaya wong liya," jarene. "Yen krungu bab sing apik babagan perusahaan, utawa tujuan, mesthine bakal menehi katrangan marang kabeh wong lan kemungkinane bakal bali maneh."

Ora kabeh perusahaan duwe hubungan sing sampurna karo komunitas gay. Kampanye Hak Asasi Manungsa, organisasi nirlaba sing nglobi kanggo kaum gay lan hak-hak lesbi, ngetokake "Indeks Persamaan Perusahaan" saben taun sing ngetrapake kerja sama perusahaan karo komunitas LGBT kanthi skala 0-100.

Marilee McInnis, juru bicara Southwest Airlines (LUV: 13.24, -0.10, -0.74%) ujar manawa operator maskapai kasebut ora seneng karo peringkat 78 taun kepungkur, mula perusahaan kasebut nggabungake tim saka 30 karyawan kanggo ngrampungake kepiye bisa nambah. Perusahaan saiki dadi rangking 83 dening HRC babagan masalah LGBT.

American Airlines uga Wyndram duwe rating "100" karo HRC.

Cordey Lash, Manajer Penjualan Global LGBT kanggo Wyndram Hotel Group, ujar manawa Wyndram ora mung pasar langsung menyang pelanggan homo lan lesbi, nanging uga karyawan garis depan duwe pelatihan khusus babagan cara ngatasi pasangan gay sing mriksa.

"Pungkasane, sampeyan nganggep dheweke minangka pelanggan liyane, nanging kita saben karyawan melu latihan keragaman kanggo mesthekake yen kedadeyan kasebut," ujare Lash.

Industri kasebut uga berkembang, ujare para ahli. Kanthi lumaku undang-undang adopsi lan perkawinan ing negara-negara tartamtu, para gay lan lesi saiki duwe anak.

Nalika garis pelayaran jinis tunggal kayata Atlantis lan Olivia isih ana, lan pantai gay lan lesbi isih ana lan nindakake bisnis sing apik, rantai pelayaran gay lan lesbi berorientasi kulawarga lan rantai hotel sing saiki wis diwiwiti.

Salah sijine yaiku R Family Vacations, sing didegake dening mantan host talk show Rosie O'Donnell. Perusahaan fokus ing nggawe paket liburan kanggo kulawarga homo lan lesbi.

Gregg Kaminsky, salah sawijining pendiri R Family Vacations, ujar manawa perusahaan ngarepake duwe 2,500 wong ing pelayaran ing wulan Juni iki, kalebu 600 bocah.

"Kasunyatane ing Amerika yaiku kita luwih grapyak tinimbang sadurunge lima taun kepungkur," ujare Kaminisky. "Saiki, pria lan wanita gay duwe visibilitas luwih akeh ing papan makarya lan ing lingkungane. Nanging, pasangan iki pengin ketemu kulawarga homo liyane, mula iki bisa dadi kesempatan kanggo dheweke. "

Kaminsky ujar manawa preinan asring uga kanggo bocah-bocah, sing ora asring ketemu kulawarga liya-liyane.

"Sampeyan ngerti, sawetara pasangan kita teka saka kutha-kutha cilik sing ora duwe paparan kulawarga homo liyane," jarene. "Iki minangka kasempatan kanggo bocah-bocah ketemu bocah liyane kaya awake dhewe. Kita entuk akeh remaja ing pelayaran, lan kita padha ndeleng dheweke luwih akeh kekuwatan sawise plancongan kasebut. "

Kutha lan kabeh negara uga ngupayakake pemasaran. Lima utawa sepuluh taun kepungkur, tujuan internasional sing paling apik kanggo para pelancong gay lan lesbi yaiku Amsterdam. Saiki wis diganti karo pirang-pirang panggonan sing gelut golek dolar gay lan lesbi, kalebu Kanada Jerman, Prancis lan negara-negara Eropa liyane.

Siji negara sing ora diwakili ing kana yaiku Jamaika, lan ana alesan sing apik. Asosiasi Plancongan Gay & Lesbi Internasional ngelingake anggotane supaya ora lelungan menyang Jamaika amarga masalah keamanan.

"Ana sawetara crita babagan bashing gay ing Jamaika," ujare Nibbio. "Nanging sayangé, Jamaika minangka negara sing homophobic, mula kita supaya wong-wong supaya ngindhari."

Konsulat Jamaika ing New York nolak menehi komentar babagan crita iki.

Liburan Keluarga R uga ngalami masalah ing Bahama lan Bermuda, nanging demonstrasi kasebut kalebu individu sing dudu pamrentah.

"Kita mutusake ora kanggo ngunjungi papan kasebut, amarga kita duwe anak ing papan lan ora sehat yen bisa ndeleng," ujare Kaminsky. "Dheweke lagi seneng-seneng."

foxbusiness.com