Arusha, Tanzania (eTN) - Dewan Pariwisata TANZANIA saiki nganakake 'kursus layanan layanan pelanggan bintang lima' kanggo manajer hotel lan pengawas kanggo nyiapake esuke rong forum pariwisata utama sing bakal teka.
Ing Mei lan Juni taun iki, negara kasebut bakal dadi tuan rumah konferensi Asosiasi Perjalanan Afrika lan wolung edisi Sullivan Summit. Operator wisata ngiyataken napsu kanggo nggunakake rong forum utama iki kanggo pasar Tanzania minangka tujuan wisata utama.
Konferensi ATA bakal ditindakake ing Mei nalika Sullivan Summit VIII, "The Summit of a Lifetime," bakal ditindakake ing ibukutha safari Tanzania, 2-6 Juni 2008. Summit Sullivan taun iki bakal ngrangsang, ngasilake lan ngarahake bisnis, pariwisata lan pembangunan menyang Afrika kaya sadurunge.
"TTB kanthi kolaborasi karo Institut Pelatihan Noesis (NTI) lan Tanzania Breweries Ltd weruh pentinge ngatur kursus kanthi judhul 'Layanan Pelanggan Bintang Lima' kanggo manajer lan pengawas hotel ing Arusha kanggo nyiapake acara kasebut," ujare Sumber Daya Manusia TTB. manajer Mussa Kopwe.
Kopwe iki ngomong sak nutup resmi kursus kanggo intake pisanan 19 Hotel Managers lan pengawas hotel utama, dianakaké ing East African Hotel in Arusha ing akhir minggu.
Tujuan utama kursus kasebut, ujare, yaiku nambah kemampuan staf hotel kanggo nyukupi tamu ATA lan Leon Sullivan Summit nalika ana ing Arusha.
"Kita uga nglatih personel peringkat dhuwur ing industri perhotelan babagan cara ngunggahake semangat pegawe, mbangun kerja tim lan ngembangake katrampilan kepelatihan kanggo menehi layanan pangecualian ing mangsa ngarep," jelas Kopwe.
Miturut pejabat TTB, kursus kasebut uga bakal ditrapake kanggo resepsionis, pembantu rumah tangga, pelayan, pelayan lan bellboy.
Sajrone pelatihan kasebut, fasilitator lan direktur pelaksana NTI, Murtaza Versi, nyuwun marang para peserta supaya bisa ngetrapake ketrampilan sing wis diduweni. "Yen sampeyan ora nindakake apa sing wis sampeyan sinau ing kene, aku bisa njamin yen kabeh bakal mati telung sasi sabanjure," Versi nandheske.
Stella Mung'ong'o saka Hotel Arusha anyar ngandika mesthi wis teka ing wektu tengen ngendi layanan customer care ing negara iku departemen anjog kanggo provoking keluhan saka pelanggan ing industri Hospitality. "Kita diwenehake kanggo nglatih wong liya lan ngarep-arep supaya kanthi cara iki kita bakal nyuda keluhan saka para pelanggan sing ditresnani," ujare.
Jacqueline Mosha, saka New Safari Hotel, duwe panemu yen kursus kasebut kudu dilanjutake kanggo para pemilik hotel yen tujuane bakal diwujudake. "Pamilik hotel uga kudu dilatih paling ora ABC babagan layanan pelanggan hotel kanggo operasi hotel sing lancar," ujare.
General manager Hotel Aquiline Douglas Minja nantang pemerintah kanggo nggawe kurikulum pariwisata anyar sing bakal ngatasi kahanan saiki.
Potensi Pariwisata
Industri pariwisata Tanzania duweni potensi gedhe. Objek wisata alam kalebu pemandangan sing nggumunake, situs sejarah lan arkeologi, contone, Olduvai Gorge lan situs liyane ing ngendi jejak wong paling wiwitan ditemokake. Taman teem karo satwa; ana pesisir unpolluted, lan budaya sugih saka 120 kelompok ètnis.
Dataran dhuwur sisih kidul lan lor duwe sawetara pagunungan sing nyengsemake, biasane munggah 500 meter nganti 1,000 meter ing saubengé. Gunung Kilimanjaro lan Gunung Meru ing sisih lor-wétan minangka gunung geni kuna sing dhuwuré 5,895 meter lan 4,500 meter.
Relief iki ditondoi dening vegetasi khatulistiwa menyang Arktik sing ngliwati alas udan tropis cedhak, padang rumput sabana, semi-gersang nganti garing, semi-ara-ara samun, sedheng, moorland, lan ara-ara samun alpine menyang salju permanen ing Gunung Kilimanjaro.
Garis pesisir dawane luwih saka 804 kilometer karo Pulo Zanzibar, Pemba lan Mafia sing cedhak. Kapuloan kasebut nawakake macem-macem wisata alam, budaya, sejarah lan arkeologi. Sumber daya alam liyane yaiku Lake Victoria, tlaga banyu tawar paling gedhe nomer loro ing donya lan sumber Kali Nil.
Ing akeh taman game lan cadangan, satwa bebas roams. Iki kalebu, ing sisih lor dataran Serengeti, Kawah Ngorongoro, Gunung Kilimanjaro, lan Tlaga Manyara. Ing sisih kidul, Selous Game Reserve, Mikumi, Ruaha, Gombe Stream, Pagunungan Mahale lan taman nasional Katavi, lan Komplek Ugalla.
Saiki, Serengeti, Kawah Ngorongoro, Ngarai Olduvai, Gunung Kilimanjaro, Tlaga Manyara, lan situs liyane sing umum dikenal minangka Sirkuit Utara Tanzania minangka papan wisata sing paling populer ing negara kasebut.
Objek wisata liyane kalebu pesisir pasir putih ing sisih lor Dar es Salaam lan sekitar Lindi ing sisih kidul, "Kapuloan Rempah-rempah" sing endah ing Unguja lan Pemba, lan wilayah nelayan laut jero sing apik banget ing Pulau Mafia.
Sadawane pesisir Samudra Hindia ana sisa-sisa pemukiman kuno. Tanzania uga nawakake seni lan kerajinan sing menarik, utamane patung lan ukiran Makonde kanthi jambul kayu eboni.
Pariwisata minangka salah sawijining pendorong ekonomi utama ekonomi negara, nomer loro mung tetanèn. Angka nuduhake yen wiwit taun 2006, pariwisata dadi 17.2 persen saka GNP negara.
Ing saindenging jagad, pariwisata ing Tanzania mundhak 12 persen wiwit 2006, saiki nganti udakara 700,000 turis.
