Tourism Innovation Summit 2022, puncak global teknologi lan inovasi kanggo industri lelungan lan pariwisata sing wis ngrayakake edisi katelu ing Seville (Spanyol), wis nggabungake perusahaan konsultasi internasional ing sektor pariwisata kanggo nganalisa tren utama sing ngowahi sektor kasebut.
Wouter Geerts, Direktur Riset ing Skift, konsultasi industri pariwisata sing misuwur ing donya, Douglas Quinby, Co-founder & CEO Arival, lan Cristina Polo, Analis Pasar EMEA ing Phocuswright, ngumumake tren perjalanan lan pariwisata utama sing bakal ngidini industri kasebut. kanggo nggawe keputusan kanggo nyiapake dhewe lan terus berkembang.
Telu ahli kasebut setuju manawa mobilitas global wis suwe, kaya pandemi, kanggo sektor pariwisata ngalami momen sing paling penting ing sejarahe.
Pariwisata sawise pandemi
Pandemi kasebut nduwe pengaruh sing durung tau ana ing pariwisata. Nanging, industri kasebut pulih kanthi kuat, utamane dibandhingake karo krisis sadurunge. Miturut studi Skift sing nganalisa kinerja industri kanthi angka wiwit taun 2019 nganti saiki, sektor kasebut isih ana ing 86% saka level sing dicathet ing taun 2019. Nanging, ana crita sukses saka negara, kayata Turki, sing sanajan ana pandemi. ngalami boom ing dikarepake lan kinerja kuwat saka taun sadurunge krisis kesehatan.
"Pemulihan saka krisis kesehatan ora padha. Lelungan luang luwih kuat tinimbang lelungan bisnis lan entuk akeh kerugian. Nanging uga, lelungan domestik wis dadi pembalap utama dibandhingake karo lelungan internasional, sing nduwe pengaruh marang kinerja, komposisi lan distribusi lelungan ing negara kayata Spanyol, sing nganti pandemi gumantung banget karo lelungan internasional, "ujare Wouter Geerts. .
Sanajan mangkono, kemungkinan resesi ing taun 2023 lan inflasi dhuwur sing dialami akeh negara saiki wiwit mengaruhi panjaluk turis. "Aku mikir kesimpulan utama yaiku pandemi wis nuduhake manawa ora ana wutah utawa pemulihan lengkap. Kita ndeleng panjaluk dhuwur saiki, nanging iki bisa nyuda ing 2023 amarga kuwatir babagan ekonomi, inflasi lan rega sing dhuwur duwe pengaruh kanggo nggawe keputusan, "tambah Geerts.
Ing sisih liya, Douglas Quinby nampilake kesimpulan saka panaliten sing ditindakake dening Arival marang 10,000 wisatawan saka sak ndonya sing nganalisa tren pengalaman: lelungan, aktivitas, lan atraksi. Quinby nyoroti carane turis wis ngganti cara lelungan: klompok gedhe sing taun kepungkur dikontrak kabeh-kalebu lelungan dadi saya adoh lan saiki iku klompok cilik sing looking for pengalaman pribadi sing protagonis saka sektor.
Terus karo owah-owahan, padha kedaden karo cara ngatur pesenan, karo Tambah banget pinunjul ing pesenan digawe liwat telpon seluler lan ing menit pungkasan. Kajaba iku, kita kudu ora lali sing paling enom. Miturut Quinby, "58% lelungan lan milenial Generasi Z luwih penting babagan pengalaman tinimbang perkara. Kajaba iku, jaringan sosial kayata TikTok lan Instagram minangka alat kanggo nemokake papan lan mutusake ing sawijining papan utawa papan liyane.
Ing pangertèn iki, Cristina Polo, saka Phocuswright, nyorot kabutuhan kanggo terus kerja kanggo pindhah saka lelungan 'tanpa kontak' menyang lelungan 'tanpa gesekan'; umpamane, lelungan sing menehi pengalaman sing luwih gampang. Polo uga menehi sawetara wawasan babagan owah-owahan prilaku wisatawan Eropa: turis Eropa umume prihatin babagan kelestarian, nanging mung sawetara sing gelem mbayar luwih akeh. Miturut panaliten dening Lufthansa lan Hopper, 73% wong sing seneng lelungan bakal mbayar luwih akeh kanggo pilihan sing luwih lestari, nanging mung 1% wong sing lelungan sing mbayar.
TIS2022 wis nglumpukake luwih saka 6,000 profesional saka sektor pariwisata ing Seville, bebarengan karo luwih saka 400 pamicara internasional kanggo nliti strategi sing bakal menehi tandha masa depan industri sing dadi pembalap ekonomi lan tenaga kerja ing ekonomi donya. Kajaba iku, luwih saka 150 perusahaan pameran kayata Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView lan Turijobs nampilake solusi paling anyar ing Artificial Intelligence, Cloud. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, teknologi contactless lan Predictive Analytics, antara liya, kanggo sektor pariwisata.
