PLYMOUTH, MN - 9 Februari bakal nandhani ulang tahun kaping 20 wiwit maskapai AS pisanan ditutup - lan banjur dipotong - komisi agensi perjalanan, ndadékaké sawetara "prognosticators" salah prédhiksi mati agen perjalanan kasebut. Rong puluh taun sabanjure, industri biro perjalanan sing paling akeh direnovasi saiki luwih kuat tinimbang sadurunge, miturut CEO Travel Leaders Group Barry Liben. Pimpinan perusahaan biro perjalanan tradisional paling gedhe ing Amerika Utara nerangake manawa industri kasebut dadi luwih dinamis, lincah lan kuwat ora mung amarga para penggemar wis suwe metu saka industri kasebut, nanging utamane amarga wong-wong sing isih urip bisnis wis ndeleng "tantangan" - saka komisi. ngethok munggah saka Internet - minangka kesempatan strategis kanggo refocusing lan rethinking bisnis sing. Dadi, agen perjalanan saiki bisa nggayuh pamirsa anyar sing penting: Millennials.

"Nalika tutup komisi tekan 20 taun kepungkur, akeh ing industri kita dadi panik. Nanging aku weruh kesempatan sing apik lan ngerti manawa industri kita kudu ngganti cara kita nindakake bisnis, "ujare Liben, sing nalika iku pimpinan Tzell Travel Group sing berbasis ing New York, saiki dadi bagean saka Travel Leaders Group. "Aku wis jelas marang agen kita yen dheweke mung duwe siji proyek: adol lelungan. Kanthi nduwe agen kita njaga fokus ing saben klien lan kabutuhan individu, nalika kita nyedhiyakake dhukungan kanggo kabeh liyane, kabeh wong kalebu klien wis menang.

Liben ngakoni manawa para pengamat industri lan akeh analis njaba wis bola-bali salah paham lan ngremehake model agensi travel, sing ndadékaké terus-terusan - lan salah - ramalan bab pungkasan industri.

"Para naysayers mesthi salah babagan industri agensi perjalanan sing bakal ambruk - apa dheweke ngira bakal kedadeyan amarga kedadeyan kertu kredit, wiwitan sistem leladen komputer, esuke Internet utawa pemotongan komisi, ” Liben nerangake. "Nanging, apa sing ora dingerteni yaiku ora ana alangan, wong sing lelungan mesthi milih nganggo buku saku. Lan adoh saka kabeh langkah kunci ing jagad 'do-it-yourself', akeh konsumen, kalebu tingkat Millennial sing luwih dhuwur, nambah panggunaan agen perjalanan sajrone sawetara taun kepungkur.

Liben nudingake studi sing bubar dirilis dening MMGY Global, "Potret Wisatawan Amerika 2014," sing nuduhake:

"Mungkin kanthi intuisi, luwih akeh Millennial nggunakake layanan agen perjalanan tradisional sajrone 12 wulan kepungkur tinimbang generasi lawas. Wong-wong sing nindakake iki nggunakake layanan kanthi rata-rata 3.0 lelungan. Lan Matures nggunakake agen perjalanan tradisional luwih akeh tinimbang Xers lan Boomers.

"Ing antarane lelungan sing nggunakake layanan agen perjalanan tradisional sajrone 12 wulan kepungkur, generasi mudha luwih dipengaruhi dening saran profesional.

"Millennials lan Xers luwih akeh tinimbang Boomers lan Matures kanggo nglaporake agen perjalanan tradisional pengaruhe pilihan hotel / resort, paket liburan / wisata, maskapai penerbangan, tujuan, tiket atraksi / acara, rental mobil lan sepur."

"Ana akeh sebab kenapa luwih akeh konsumen pindhah menyang agen perjalanan. Saka kawruh intim babagan tujuan tartamtu nganti kemampuan sentuhan dhuwur kanggo nulungi pribadi sadurunge, sajrone lan sawise lelungan, agen perjalanan saiki ana kanggo para klien nalika paling butuh. Jumlah agen sing ana ing sangisore payung sing kasedhiya kanggo klien 24/7 wis tuwuh kanthi cepet, "ujare Liben. "Amarga ukuran lan ruang lingkup perusahaan agensi kaya Travel Leaders Group, kita uga bisa nyedhiyakake macem-macem fasilitas lan layanan ekstra sing ora bakal bisa ditampa dening klien kita dhewe. Pungkasane, klien kita duwe katentreman lan lelungan luwih apik.

APA sing kudu dijupuk saka ARTIKEL INI:

“The naysayers have always been wrong about the travel agency industry’s supposed impending collapse – whether they thought it was coming about because of the advent of credit cards, the beginning of the computer reservations system, the dawn of the Internet or the cutting of commissions,”.
“Because of the size and scope of agency companies like Travel Leaders Group, we’re also able to provide an amazing array of extra amenities and services that our clients would never be able to get on their own.
The leader of North America’s largest traditional travel agency company explained that the industry has become more dynamic, nimble and robust not only because hobbyists have long since exited the industry, but especially because the more business-minded survivors have viewed “challenges”.