Penipuan konsumen dening Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott lan Wyndham?

penipuan
penipuan
ditulis dening Juergen T Steinmetz

Yen sampeyan nggoleki hotel online lan milih Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, utawa Wyndham, sampeyan bisa uga wis kejiret ing jaringan konspirasi kanggo ngapusi tamu hotel sing pesen hotel kasebut.

Nggoleki hotel ing Google, Bing, utawa ing situs web sing dioperasikake dening perusahaan pesenan kaya Expedia bisa nyebabake sampeyan kudu mbayar luwih akeh kanggo kamar hotel sampeyan. Ana kasempatan kanggo njaluk dhuwit bali.

A tuntutan kelas-tumindak anyar wis ditemokke a skema antitrust dening rantai hotel utama, kalebu Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, lan Wyndhamalleging padha conspired kanggo ngurangi kompetisi lan mundhakaken prices konsumen, miturut Hagens Berman.

Pengacara ujar mayuta-yuta konsumen wis kena pengaruh saka praktik anti-kompetitif sing wis suwene pirang-pirang taun sing regane milyaran dolar. Tuntutan kasebut, sing diajukake 19 Maret 2018, ing Pengadilan Distrik AS kanggo Distrik Lor Illinois nyatakake yen para terdakwa melu perjanjian anti-kompetitif kanggo ngilangi iklan telusuran tembung kunci kanthi merek online. Iki ing siji, miturut setelan, deprives konsumen saka aliran free informasi competitive, mundhakaken prices kanggo kamar hotel, lan mundhakaken biaya nemokake kamar hotel.

Apa Hotel sing Klebu?

Kira-kira 60 persen kabeh inventaris kamar hotel ing Amerika Serikat melu tuntutan hukum iki, kalebu:

  • Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn, lan kabeh hotel bermerek Choice Hotels International liyane
  • Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria, lan kabeh hotel bermerek Hilton liyane
  • Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt, lan kabeh hotel merek Hyatt liyane
  • InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites, lan kabeh hotel merek InterContinental liyane
  • Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn, lan kabeh hotel merek Marriott liyane
  • Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson, lan kabeh hotel merek Wyndham liyane

Tuntutan iki njaluk ganti rugi kanggo konsumen sing mbayar rega dhuwur kanggo kamar hotel lan prentah saka pengadilan kanggo meksa rantai hotel kanggo mungkasi praktik pemasaran sing ngapusi.

Klik kene kanggo maca tuntutan hukum.

Yen sampeyan wis dipesen kamar hotel online ing 2015, 2016 utawa 2017, sampeyan bisa uga wis mbayar kakehan. Temokake hak sampeyan kanggo ganti rugi potensial.

"Tinimbang kompetisi jujur, rentengan hotel iki milih ngapusi sistem lan ngapusi pelanggan,"Sa Steve Berman, ngatur partner saka Hagens Berman. "Kita yakin konsumen pantes mbayar maneh saka terdakwa amarga praktik pariwara sing ngapusi."

"Mayuta-yuta konsumen wis diunggahake kanthi milyaran dolar wiwit taun 2015," tambah Berman.

Skema Overpricing Hotel

Tuntutan kasebut nyatakake yen saben terdakwa hotel sarujuk supaya ora nggunakake cara iklan online tartamtu kanggo saingan konsumen. Persetujuan kasebut ngalangi pesaing supaya ora nawara iklan online sing nggunakake jeneng merek pesaing. Contone, Hilton Hotel nolak kanggo nawarake tembung kunci sing bakal ngidini iklan kasebut katon minangka respon kanggo telusuran internet kanggo Hyatt. Iki ndadekake konsumen luwih angel entuk informasi babagan hotel sing saingan, lan mbandhingake lan mbandhingake informasi kompetitif, kayata rega lan kualitas, antarane loro hotel kasebut.

Kanthi setuju supaya ora ngiklanake kanggo nanggepi telusuran merek pesaing, rantai hotel kasebut kanthi efektif nyuda kemampuan konsumen kanggo nindakake perbandingan sing cukup antarane macem-macem rantai hotel kanggo entuk rega paling apik kanggo kamar hotel. Iki ninggalake rantai hotel kanthi bebas supaya rega tetep dhuwur, tanpa ancaman konsumen ndeleng iklan saingan.

Kanggo nambah ditahan ing pasar hotel, terdakwa uga meksa tangane karo agensi travel online (kayata Priceline.com utawa Expedia), supaya ora nawarake tembung kunci merek uga.

Agen perjalanan online mbutuhake akses menyang kasedhiyan kamar hotel lan informasi liyane. Ing ijol-ijolan, rantai hotel iki nggawe agensi lelungan muter miturut aturane, supaya ora ngiklanake tembung kunci bermerek, saengga konsumen ora bakal weruh pilihan sing kasedhiya ing situs web agensi perjalanan online kasebut.

Hagens Berman makili konsumen marang perusahaan hotel utama sing conspired kanggo ngurangi kompetisi lan mundhakaken prices konsumen. Yen sampeyan wis pesen hotel ing 2015, 2016 utawa 2017, sampeyan dianjurake kanggo melu aksi kelas iki.

 

<

About penulis

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus-terusan makarya ing industri pariwisata lan pariwisata wiwit remaja ing Jerman (1977).
Dheweke ngedegake eTurboNews ing taun 1999 minangka buletin online pertama kanggo industri pariwisata lelungan global.

Nuduhake ...