Pamrentah anggota saka Organisasi Pariwisata Karibia (CTO) lan pimpinan saka entitas sing ngasilake bisnis menyang wilayah ketemu ing Antigua lan Barbuda ana 4 Oktober kanggo pisanan CTO Karibia Tourism Sector Outlook Forum.
Antarane eksekutif senior sing bakal ngomong babagan rencana, program lan kegiatane yaiku Mike Pezzicola, kepala komersial kanggo JetBlue Travel, sing lunga menyang JetBlue saka Google ing ngendi dheweke ngentekake limang taun sadurunge mbangun produk belanja Google.
Sadurunge forum kasebut, kita takon babagan sawetara masalah, kalebu produk pariwisata Karibia lan kepiye sektor pariwisata wilayah kasebut kudu nggunakake teknologi sing luwih apik.
CTO: Apa sing ndadekake JetBlue dadi operator nomer siji ing Karibia?
MP: Kanggo kabeh sejarah 19 taun, Karibia tansah dadi fokus utama JetBlue. JetBlue makaryakke liwat 1000 penerbangan saben dina karo katelu saka jaringan rute ing Karibia. Uga, kita bangga duwe salah sawijining kutha fokus ing wilayah San Juan. Kita terus-terusan ngembangake tujuan lan penerbangan ing Karibia kanthi wektu lan nambah penawaran layanan kanthi tambahan lan ekspansi layanan Mint.
CTO: Nalika sampeyan nggarap negara anggota kanggo ngenalake layanan, apa wae sing sampeyan goleki?
MP: Pelanggan tansah dadi fokus utama. Kepiye carane bisa nggedhekake layanan kanthi cara sing nyenengake para pelanggan sing wis ana lan ngenalake JetBlue menyang pelanggan ing pasar anyar? Bebarengan karo para pelanggan, kita mesthi kepengin nggawe kemitraan sing kuat karo negara anggota kanggo nemtokake cara kita bisa ngenalake layanan kanthi cara sing lestari lan siap tuwuh kanggo JetBlue lan negara anggota.
CTO: Apa sampeyan kolaborasi karo tujuan marketing? Yen mangkono, kepiye?
MP: Pemasaran tujuan sing apik tenan minangka bagean favorit saka proyekku. Yen sampeyan njelajah situs web JetBlue lan JetBlue Vacations, sampeyan bakal sok dong mirsani carane kita usaha kanggo nandheske ora mung atraksi tombol nanging uga aspèk unik lan budaya tujuan Karibia. Kita partner karo tujuan ing efforts marketing koperasi kanggo loro kampanye gedhe (suwene sasi metu saka efforts ngarep marketing) lan malah acara cilik (kayata nyorot acara olahraga utawa budaya regional lokal).
CTO: Adhedhasar pengalaman sampeyan ing Google mbangun produk sopping Google, lan nggabungake pengalaman panelusuran Google karo blanja e-commerce sing lancar, kepiye carane Karibia kudu nggunakake teknologi kanggo nggampangake lelungan?
MP: Umume pelanggan paling ora miwiti inspirasi lan pendidikan kanggo lelungan nggunakake jempol (nelusuri, nggulung, lan njelajah ing telpon). Tujuan sampeyan kudu ora mung ana nanging 'urip' ing panggonan seluler ing web, kanthi pranala menyang opsi pesenan sing prasaja lan cepet yen pelanggan nuduhake minat. Kepiye carane bisa njaluk pelanggan ora mung njelajah lan sinau ing telpon, nanging uga kanthi cepet BUKU?
CTO: Apa pendapat sampeyan babagan produk pariwisata Karibia sing saiki ana?
MP: Pasar Karibia nyedhiyakake macem-macem pilihan unik kanggo pelanggan - sing dadi kesempatan lan tantangan. Kita bebarengan kudu mesthekake pelanggan nganggep Karibia nalika miwiti ngrancang lelungan nanging ing wektu sing padha mesthekake yen kita nggunakake macem-macem penawaran sampeyan.
CTO: Tanpa nerangake akeh rincian, mangga ringkesake apa sing arep sampeyan gunakake karo pamrentah anggota ing forum prospek CTO?
MP: Aku katon nerusake kanggo nyedhiyani sawetara rincian babagan wutah saka JetBlue Travel liwat sawetara taun sabanjuré.
Wigati dimangerteni yen Forum Outlook Sektor Pariwisata Karibia mung kanggo anggota pamarentah, kalebu, nanging ora winates, menteri lan komisioner pariwisata, direktur pariwisata, eksekutif kepala organisasi manajemen tujuan, sekretaris permanen, penasehat lan spesialis lan pejabat teknis.
