Hotel, Plancongan lan Pariwisata: Nyetel karo Kasunyatan Anyar

Mung liwat sewulan kepungkur, sadurunge gelombang virus corona, akeh kita lungguh ing kantor sing diubengi karo kolega, melu diskusi babagan cara paling apik kanggo nambah permintaan ing hotel, lelungan lan pariwisata taun iki. Miturut Organisasi Pariwisata Dunia PBB (UNWTO's) prakiraan saka awal taun iki, rawuh turis internasional wis samesthine kanggo tuwuh dening 4% ing 2020, kang ora minangka gedhe minangka wutah katon ing 2017 (7%) lan 2018 (6%), nanging isih cukup kanggo terus ngisi industri pariwisata, sing nyumbang udakara 10.4% saka PDB global lan udakara 319 yuta tenaga kerja.

Kita seneng banget ora ngerti babagan ancaman pandemi global COVID-19. Nyatane, sawetara bagean ing donya gagal ngelingake virus sing wujud mahkota iki sing bakal mandheg, nganti 11 Maret, nalika Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) resmi ngumumake minangka pandemi. Ora ngerti yen jagad sing bakal tangi mengko ora bakal dingerteni, lan urip kaya sing dingerteni bakal mandheg.

Dalan gedhe wis kosong, pesawat wis didhasarake, kutha-kutha sing ora nate turu saiki tiba ing wayah turu, lan raksasa ekonomi padha dhengkul. Ing tengah-tengah kekacoan sing sepi iki, industri plancongan lan turisme ketaman badai minangka salah sawijining industri sing paling parah. Tindakan lelungan kasebut dingerteni nyumbang panyebaran virus corona, mula saiki nyebar kanthi cepet menyang luwih saka 206 negara ing saindenging jagad sing nyebabake pambatasan watesan perjalanan sing ketat dening sawetara pamrentah.

Minangka industri pariwisata ngitung kerugian, UNWTO prakiraan manawa pandemi bakal nyebabake penurunan udakara 440 yuta turis internasional, kanthi jumlah 30% kuitansi pariwisata internasional. Kanggo menehi perspektif, industri pariwisata bakal kelangan udakara $ 450 milyar ing taun 2020, lan 75 yuta wong ing saindenging jagad bakal nganggur. Gumantung carane kahanan berkembang, UNWTO isih bisa mbenakake angka kasebut.

Kanthi kahanan sing durung mesthi ana, industri iki bakal nyepetake prospek tartamtu - pangowahan. Kita bakal nyakseni owah-owahan pola perjalanan lan pariwisata lan tindak tanduk konsumen.

Plancongan perusahaan vs. plancongan luang

Kabutuhan jarak adoh sosial tegese bakal mbutuhake sawetara wektu sadurunge para plancong rumangsa aman mlebu bandara sing rame lan numpak pesawat. Pemulihan bisa uga luwih cepet kanggo lelungan perusahaan amarga sipate luwih penting, dene lelungan sing ora penting bisa uga duwe kurva pemulihan sing luwih dawa.

Plancongan domestik vs. plancongan internasional

Sawise lelungan plancongan mlaku mabur maneh, para plancong bisa uga pengin nyoba banyu kanthi tujuan sing luwih cedhak karo omah, bisa uga jarak nyopir. Warga Singapura duwe reaksi sing apik kanggo penawaran panginepan ing negara kutha kasebut.

Anggaran vs. kemewahan

Sanajan hotel mewah lan kelas ndhuwur sing paling lara saiki, dheweke duweni potensi bisa pulih kanthi luwih cepet. Keamanan lan karesikan bakal dadi perhatian para plancong nalika milih hotel, yaiku standar hotel mewah sing penting kanggo muter.

Amarga owah-owahan potensial sing diantisipasi industri, mula ana sawetara wilayah sing pengin dielingi hotel supaya bisa transisi bali menyang operasi sing lancar.

Pasar sumber

Minangka asil saka para wisatawan "menyang lokal", sawetara hotel kudu maneh ing pasar sumber utama. Yen hotel gumantung banget karo pasar sumber tartamtu, sing ora dikarepake ing wektu ngarep, dheweke kudu njelajah pasar sumber potensial liyane amarga panjaluk domestik dhewe bisa uga durung cukup. panjaluk ing luar negeri. Minangka hotel independen, iki bisa uga katon angel banget, nanging mesthine bakal bisa komunikasi karo dewan pariwisata sing dituju lan ngerti rencana supaya bisa nyelarasake strategi.

Segmen pasar

Nalika hotel mbukak maneh, tim komersial kudu nganalisa sapa sejatine sing bakal teka ing sawetara dina pisanan. Iki penting banget kanggo ngenali owah-owahan ing segmen pasar lan nyetel strategi sing cocog.

Alokasi anggaran & sumber daya

Ora diraguhi, adhedhasar owah-owahan ing pasar sumber lan segmen pasar, hotel kudu bali menyang papan gambar lan maneh kabeh strategi makro lan mikro ing taun iki. Mulai saka ngowahi portofolio tim sales nganti nyetel rencana pemasaran taun iki, kabeh kudu dideleng maneh.

Diversifikasi aliran pendapatan

Nganti bathi kamar mundhak nganti level sing bisa ditrapake kanthi finansial (lan bakal), hotel kudu mikir ing njaba kothak lan ndeleng macem-macem aliran penghasilan. Fokus fokus dibutuhake karo tim komersial supaya bisa langsung mangan lan ngombe (F & B), konferensi & perjamuan, lan spa, lsp. Sawetara hotel mewah wis ngenalake layanan pangiriman omah kalebu pangiriman panganan, panganan cuci mulut, lan uga koleksi anggur.

Reregan

Secara historis, hotel sing milih penurunan rega kemul sawise ana krisis umume kanggo golek rega rata-rata saben dina (ADR) sawise level panjaluk mundhak. Nanging, krisis iki ora beda karo liyane, lan bisa uga kudu dielingi manawa akeh sing gelem lelungan ing wektu sing cedhak bisa uga nandhang finansial, lan diskon bisa uga menehi motivasi kanggo lelungan. Kanggo ngindhari penurunan rega sing terus-terusan, hotel mesthine kudu njaga tarif umum ing saluran dhewe uga OTA, nanging bisa ngupayakake penjualan flash tanpa menehi kompromi karo pemahaman merek.

Struktur operasi

Kanthi arus kas sing mbebayani, hotel kudu ndeleng struktur operasional sing luwih ramping, paling ora sauntara. Sawetara jaringan hotel sing luwih gedhe sing pengin ngreksa arus kas wis ngluncurake skema furlough kanggo atusan ewu karyawane.

Ing wektu iki, kepiye pandemi iki bakal rampung yaiku tebakan sapa wae. China, ing ngendi pandemi diwiwiti lan negara pisanan sing ngaku duwe kahanan COVID-19 ing kendhali lan kanthi alon-alon ngilangi larangan lelungan, ngalami tandha-tandha pemulihan wiwit awal kanthi nambah ati-ati ing pesenan penerbangan lan hotel, sing nuduhake ngarep-arep kanggo kabeh jagad.

Ing taun-taun pungkasan, industri pariwisata lan pariwisata global ngalami krisis, kalebu serangan teroris, ketidakstabilan politik, bencana alam, lan kelambatan ekonomi, kanggo sawetara. Nanging, industri iki ngetrapake kabeh langkah-langkah kasebut. Kanthi katahanan, dheweke wis gelut lan tangi maneh. Kajaba, iki uga bakal kliwat.