Sawise "review penerbangan sing jujur nanging kritis", reputasi maskapai berbasis Doha iki bisa uga ana masalah serius sawise Josh Cahill terdampar ing bandara lan nglarang dheweke mabur maneh Qatar Airways. Kejahatan kasebut yaiku ngirim video review penerbangan kritis ing YouTube, lan ora nampa penerbangan PR gratis saka operator kanggo njupuk.
Qatar Airways ora seneng review kritis, lan nyoba kanggo ngumbah review kritis resik, nyoba iki dadi ngipi elek PR Absolute kanggo operator.
Minangka paukuman tambahan, kru pesawat sing nggarap penerbangan laporan kritis iki dipecat.
Ing review, Josh nyebutake obrolan pribadi karo staf QR lan sinau babagan struktur perusahaan sing bisa dipertanyakan lan demotivasi ing antarane para pekerja kanggo maskapai bintang 5 sing sugih iki sing diduweni dening Negara Qatar.
Penurunan Ngagetake Qatar Airways
Wartawan kasebut mikir kenapa CEO Qatar Airways Akbar Al Baker mundur sawise Josh nyebat pengalaman penerbangan kasebut minangka penurunan ngagetake Qatar Airways.
Josh nerangake: "Iki crita Qatar Airways nyoba mbusak video sadurunge saka YouTube lan nyoba nyogok aku. Sawise aku nolak tawaran dheweke, dheweke mutusake kanggo nglarang aku mabur karo dheweke.
Napa Qatar Airways isih mabur umur A330?
ing April 2023 Qatar Airways miwiti kanggo lemah armada Airbus A350 kasebut uneg-uneg bab tingkat digawe cepet ing kang lumahing fuselage ing ngisor cat misale jek bakal ngremehake sing bisa nimbulaké masalah safety.
Setengah saka armada Qatar bisa uga ora aman ing Januari 2022 amarga masalah A350 kacarita dening eTurboNews.
Nalika prakara iki ora dadi masalah maneh amarga maskapai lan pabrikan, Airbus wis tekan "pemukiman sing rukun", kahanan ing jaman kepungkur ngganggu moderasi sing direncanakake kanggo sawetara armada QR.
Mulane 15 saka armada A330 lawas isih operasi ing QR saiki, lan sawetara saka pesawat A330 digunakake dening Qatar Airways wis meh 20 taun.
Iki kedadeyan nalika ahli Review Maskapai Jerman Josh Cahill mabur ing Qatar Airways saka Colombo, Sri Lanka menyang Doha, Qatar. Dheweke kelakon dipesen ing salah sawijining pesawat A350 tuwa sing dioperasikake Qatar Airways.
A Review Great sawise Review Bad ing Qatar Airways A330
eTurboNews penerbit Juergen Steinmetz uga mabur ing Qatar Airways saka Colombo menyang Doha ing wektu sing padha lan ing pesawat Qatar Airways A330.
Steinmetz ngandika: "Nalika Josh mabur ekonomi, aku dipesen ing kelas bisnis kanggo Doha lan menyang Kairo ing kelas siji.
"Aku miber Qatar Airways taun iki ing pirang-pirang kesempatan ing rute liwat Doha saka Los Angeles, New York, Bali, Riyadh, Jeddah, Frankfurt, Kairo, Colombo, Kathmandu, Mumbai - lan saben pengalaman pancen luar biasa, karo pramugari sing metu saka cara dheweke kanggo nambani sampeyan apik.
Iki uga kedadeyan ing siji-sijine segmen penerbangan ekonomi sing dakgawa saka Doha menyang Bali ing wulan September.
Saben aku ngunjungi jedhing ing Qatar Airways, aku weruh pramugari mlebu lan ngresiki sawise aku.
Aku bisa ngerti saben maskapai duwe pesawat apik lan ala, dina apik lan ala, lan kru apik lan ala, lan pengalaman Pak Cahill iku salah siji. Beda banget karo apa sing dakalami maneh ing taun 2023.
Kanggo cathetan, kabeh karcisku wis dibayar kanthi lengkap, lan ora ana tarif khusus utawa upgrade sing ditampa.
Kamera ing Qatar Airways
Josh nyebutake ing laporane, pramugari Qatar Airways ora bakal ngidini kamera digunakake ing pesawat.
"Ing pesawat anyar, aku njupuk saka Los Angeles menyang Doha," ujare Steinmetz, "ana pramugari teka ing kursiku kanggo njupuk foto. “
"Aku tresna marang rawuh, lan kualitas manungsa waé pribadi lan layanan aku nampa taun iki ing 10+ penerbangan QR aku njupuk,"Steinmetz ngandika.
Sayange, saben-saben aku mabur mulih lan ndharat ing Los Angeles kanggo nyambung menyang American Airlines kanggo Honolulu (ing kelas kapisan), pengalaman apik karo Qatar Airways dilalekake cepet sawise ngalami nguciwani "layanan kelas kapisan" ing Airbus Neo sempit ing sandi 5. penerbangan -jam saka LAX kanggo HNL ing American Airlines.
Pusat Panggilan & Lounge
"Foto sing dijupuk saka ruang tamu kelas siji ing Doha musim panas iki dituduhake meh sejuta kali. Aku dibukak Qatar Airways First Class lan Business Class lounges, lan uga Lounge Premium ing pesawat ekonomi aku njupuk saka Doha, lan kabeh Lounge mung banget.
"American Airlines nolak aku mlebu menyang lounge LAX, sanajan aku dadi Eksekutif Platinum karo AA lan duwe tiket kelas siji sing ditanggepi karo Qatar Airways. Alesané: Aku wis mampir 48 jam lan dianggep penumpang domestik kanggo American Airlines. Aku kira domestik minangka tembung kunci kanggo layanan sing ora becik ing jagad penerbangan lan perhotelan Amerika Serikat.
Nelpon ing American Airlines Executive Platinum Line minangka mumetake kaya nelpon pusat panggilan Qatar Airways.
"Loro maskapai kasebut ora menehi kekuwatan marang staf pusat panggilan kanggo nggawe keputusan sing migunani. Kanggo njaluk wong saka Qatar Airways kanggo narik munggah leladen iku ngipi elek yen sampeyan ora ngelingi kode pesenan utawa kertu kredit apa sing bisa digunakake kanggo Book pesawat. Paling ora layanan onboard ing Qatar Airways apik banget.
Steinmetz nambahake: "Aku njupuk penerbangan American Airlines saka New York menyang Doha ing kelas ekonomi ing wulan September, lan aku pengin 13 jam ing pesawat Qatar Airways." AA ngoperasikake penerbangan codeshare nganggo QR antarane Amerika Serikat lan Qatar,
Josh Nanging disebut pengalaman ing QR ing GUJO TURUN QATAR AIRWAYS.
Sawise video kasebut diterbitake luwih saka 648,000 wong nonton nganti saiki lan meh 3,000 komentar ditampa.
Komentar Angry ninggalake Qatar Airways
Komentar ing YouTube ngringkes keprihatinan akeh penumpang:
KOMENTAR kanggo Qatar Airways: Jujur, review ala Josh ora bakal nglarang aku mabur karo sampeyan - sawise kabeh, iki mung rong penerbangan lan bisa uga ora makili kabeh penerbangan sampeyan. Ana uga kaping aku ora setuju karo reviewer pesawat lan wis pengalaman sing luwih apik saka apa padha komentar. Nanging, mbayar kanggo video dibusak, nglarang reviewer kanggo review unfavorable, lan nolak kru bakal nggawe aku mutusaké kanggo mabur karo Qatar Airways amarga aku ora pengin tiket pesawat kanggo ndhukung tumindak nistha kuwi.
KOMENTAR: "Sampeyan nindakake pakaryan kanthi jujur lan nuduhake kabeh pasang surut ing penerbangan. Qatar Airways wis dijupuk dhewe ing sikil kene; dheweke kudu mbalekake staf sing kena pengaruh lan njaluk ngapura amarga reaksi (over) marang review jujur sampeyan. Yen mung padha nindakake iki ing Panggonan pisanan padha ora bakal nyoba kanggo mbenerake tumindak sing saiki. Kejujuran mesthi dadi kabijakan sing paling apik, lan aku salut karo sampeyan."
KOMENTAR: Kanggo Qatar Airways: Jujur review ala Josh ora bakal nglarang aku mabur karo sampeyan - sawise kabeh, mung rong penerbangan lan bisa uga ora dadi wakil kanggo kabeh penerbangan sampeyan. Ana uga kaping aku ora setuju karo reviewer pesawat lan wis pengalaman sing luwih apik saka apa padha komentar.
Nanging, mbayar kanggo video dibusak, nglarang reviewer kanggo review unfavorable, lan nolak kru bakal nggawe aku mutusaké kanggo mabur karo Qatar Airways amarga aku ora pengin tiket pesawat kanggo ndhukung tumindak nistha kuwi.
Apa Qatar Airways minangka maskapai sing apik?
Dumunung ing Amerika Serikat, sing umume maskapai ora menehi pengalaman penerbangan sing positif maneh, layanan penerbangan Qatar Airways bisa gampang katon minangka salah sawijining sing paling apik ing langit, sanajan sawise nonton video kasebut.
