Pengusaha legendaris Jamaika Gordon "Butch" Stewart, salah sawijining kepribadian industri keramahan sing paling misuwur lan pangadeg Sandals Resorts International, perusahaan resor sing kalebu kabeh kalebu ing donya, tilar donya nalika yuswa 79 taun 4 Januari 2021. Kekuwatan sing ora bisa dicegah, sing Stewart seneng banget nggawe tantangan kanthi ngluwihi ekspektasi, Stewart kanthi mandhiri nggawe merek plancongan sing paling akeh dianugerahi jagad saka siji resort ing Jamaika dadi luwih saka rong puluh resor lan vila sing beda ing saindenging Karibia, sing nemtokake cara jagad plancongan.
Putra saka Jamaika, Butch Stewart lair ing Kingston tanggal 6 Juli 1941, lan tuwuh ing sadawane Pulo Lor ing pulau kasebut, swarga tropis sing saiki duwe sawetara Sandal lan Pantai Resor mewah lan uga pantai sing disenengi. , domino, lan perusahaan gratis disebar. Mesthi wae wiwit kepengin nggawe perusahaan dhewe, ing umur 12 taun, Stewart pisanan mlebu industri perhotelan sing adol iwak seger menyang hotel lokal. Sukses dheweke nggawe dheweke "kecanthol" lan semangat kanggo wirausaha ora bakal mandheg.
Sawise ngrampungake pendidikan menengah ing luar negeri, Stewart mulih menyang Jamaika ing ngendi dheweke nduduhake bakat bawaane minangka salesman utama ing Curaçao Trading Company duweke Walanda, kanthi cepet munggah dadi manajer penjualan nanging gatel kanggo miwiti perusahaane dhewe. Ing taun 1968, Stewart njupuk kesempatan kasebut. Tanpa jaminan nanging ngerteni kenyamanan sing bakal nggawe AC minangka layanan penting, Stewarpabrikan Amerika Serikat manawa Fedders Corporation ngidini dheweke makili merek ing Jamaika. Kanthi mangkono, bisnis dhasar Stewart - Appliance Traders Limited (ATL), lair, lan dheweke lagi arep lunga.
Ing ATL, Stewart ngembangake filsafat bisnis sederhana sing dikatutake kaping pirang-pirang: "Temokake apa sing dikarepake wong liya, wenehake, lan kanthi mangkono - ngluwihi pangarepane." Iki bakal dadi standar kanggo saben perusahaan Stewart lan ditindakake dening saben karyawan ing pirang-pirang perusahaan sing bakal ditemokake Stewart, kalebu lan bisa uga sing paling penting, Sandals Resorts International.
Resor Sandal Stewart Founds
Ing taun 1981, kanthi hadiah kanggo ngenali kesempatan, Stewart nemokake ing Bay Roc: hotel sing ana ing pantai sing apik banget ing Montego Bay, Jamaika. Pitung wulan lan $ 4 yuta kanggo direnovasi mengko, Sandals Montego Bay bakal dibukak minangka kapal penggedhe saiki sing dadi ranté resor sing menang paling apik ing saindenging jagad.
Nalika Stewart ora nate nggawe konsep kanggo nyipta konsep kabeh-kalebu, dheweke diakoni ing saindenging jagad amarga gaweyan sing tanpa kendhat kanggo ngunggahake pengalaman kasebut, menehi tamu mewah lan mewah, lan nuduhake kepastian manawa perusahaan Karibia bisa sukses saingan karo organisasi ing jagad iki. Dheweke ngrampungake kekarone.
"Aku wis krungu konsepe, nanging nalika semana, layanan lan kamar pancen dhasar. Beda karo iki, aku mbayangake bisa nggawa resort mewah kanggo nawakake luwih akeh para pelanggan. Dadi, kita nyampurnakake. Mung amben raja ukuran paling apik papat kasur poster, kebon sing apik banget, buaian sing kepenak lan jinis layanan sing apik lan apik ing Karibia sing misuwur. Kaya prekara, dununge ana ing pantai sing paling apik, amarga saben wong ngimpi. ”
Endi sing diarani "kabeh tambahan" nawakake panganan lan kamar kanthi tarif sing ditemtokake, regane Sandals Resorts kalebu opsi panedha gourmet, omben-omben merek premium, hadiah, transfer bandara, pajak, lan kabeh kegiatan landport lan landasan olahraga. Panganan para pesaing padha nganggo gaya prasmanan, mula Stewart nggawe restoran khusus ing properti kanthi standar kuliner sing dhuwur lan layanan sarung tangan putih. Sandals Resorts uga minangka perusahaan hotel Karibia pertama sing nawakake kolam pusaran lan layanan televisi satelit, sing kaping pisanan kanthi bar kolam renang lan sing pertama kanggo njamin manawa saben kamar dilengkapi amben ukuran raja lan pengering rambut. Inovasi paling anyar kalebu konsep spa teken - Red Lane® Spa, suite mewah teken sing dirancang kanggo privasi lan memanjakan pokok, WiFi gratis, lan kemitraan teken karo organisasi ikonik kayata Microsoft Xbox® Play Lounge, Sesame Workshop, PADI, Mondavi® Wines , Greg Norman Signature Golf kursus lan Guild of Butler Inggris Profesional ing London. Lan ing 2017, Stewart ngenalake akomodasi paling anyar ing Karibia, sing ditambah kanthi cepet kalebu bar Over-the-Water lan kapel perkawinan Over-the-Water.
Kanthi terus-terusan netepi prinsip "kita bisa nindakake kanthi luwih apik" kanggo nyenengake para tamu, Stewart nyengkuyung perusahaan kanthi bebas mbayangake lan bebas ngunggahake garis kasebut kanthi konsisten. Etos iki nggawe dheweke judhul "King of All-Inclusives," ngowahi pasuryan format kabeh kalebu lan nggawe Sandals Resorts minangka merek paling sukses ing kategori kasebut - kanthi tingkat hunian ing taun luwih saka 85 persen, Faktor tamu sing bali padha 40 persen lan panjaluk sing nyebabake ekspansi sing durung pernah ana sadurunge kalebu konsep tambahan kayata Pantai Resor, saiki dadi standar industri kanggo keunggulan ing liburan pantai kulawarga.
Butch Stewart seneng Sandal. Nalika dheweke tilar donya, dheweke pancen sregep nggarap rencana kanggo ekspansi sing bubar diumumake menyang pulau Walanda Curaçao lan St.Vincent.
Stewart Minangka Negarawan
Kepemimpinan Stewart mbantu mbesmi industri lelungan Jamaika lan menehi rasa hormat marang kanca-kancane lan kekagumane sabangsa. Dheweke dipilih dadi Presiden Organisasi Sektor Swasta Jamaika ing taun 1989 lan dilantik dadi "Hall of Fame" ing taun 1995. Dheweke dadi Direktur Dewan Pariwisata Jamaika sajrone dasawarsa lan dadi Presiden Hotel Jamaika lan Asosiasi Turis ing pertengahan 80-an, ngimbangi prioritas pamrentah lan sektor swasta, ngrampungake masalah hotel gedhe lan cilik ing Jamaika, lan nambah pemahaman umum babagan industri pariwisata. Ing taun 1994, Stewart mandhegani sekelompok investor kanggo dadi pimpinan Air Jamaica, maskapai penerbangan paling gedhe ing Karibia. Pancen tugas sing angel banget - pesawat reget, layanan ora preduli lan jadwal tepat waktu jarang dipenuhi, nyebabake pangsa pasar ambruk bareng karo bathi.
Nalika Stewart mlebu, dheweke negesake pendekatan sing ramah penumpang: layanan tepat waktu, nyuda garis tunggu, nambah latihan kanggo kabeh personel, lan sampanye gratis teken ing penerbangan kanggo ngiringi penekanan panganan sing luwih apik. Dheweke uga mbukak rute anyar ing Karibia, nggawa jet Airbus anyar lan nggawe hub Montego Bay kanggo penerbangan sing teka lan bali menyang Amerika Serikat. Kaya dene ATL lan Sandals Resorts, formula Stewart kabukten sukses lan ing pungkasan taun 2004, Stewart menehi maskapai kasebut menyang pamrentah kanthi paningkatan penghasilan udakara US $ 250 yuta.
Iki dudu pisanan Stewart ngrewangi negarane. Ing taun 1992, dheweke nambah kekaguman wong Jamaika kanthi "Butch Stewart Initiative," mompa US $ 1 yuta seminggu menyang pasar ijol-ijolan asing kanthi rega paling ngisor sing bisa ngindhari penurunan dolar Jamaika. Dr Henry Lowe, nalika dadi presiden lan CEO Blue Cross, nulis marang Stewart kanthi ujar: "Aku nulis kanggo menehi ucapan tulus kanggo sampeyan amarga inisiatif hebat sing wis sukses, ora mung kanggo penguatan mata uang kita, nanging luwih-luwih , kanggo pangarep-arep anyar lan prospek positif sing saiki dialami kita kabeh minangka wong Jamaika. ”
Wong sing kurang dikenal bisa dadi ombone filantropi Stewart, sing luwih saka 40 taun dheweke nulungi ningkatake lan mbentuk uripe masarakat Karibia. Pakaryanipun, sing diresmikake karo kreasi ing The Sandals Foundation ing taun 2009, nawakake dhukungan wiwit saka bangunan sekolah lan mbayar guru nganti nggawa layanan kesehatan ing ngarep wong sing ora mampu. Iki minangka tambahan saka dhukungan tanpa kendhat kanggo macem-macem inisiatif lingkungan. Ngluwihi pakaryan Yayasan, Stewart wis menehi pirang-pirang yuta kanggo amal amal kayata ngrayakake keberanian para veteran lan responden pertama lan ngewangi wong-wong sing ana angin topan gedhe.
Ing 2012, Stewart ngedegake Universitas Perusahaan Sandal, kanthi tujuan nyedhiyakake pengembangan profesional kanggo karyawan liwat program pendhidhikan lan pelatihan sing terkenal. Kanthi akses luwih saka 230 kursus lan kemitraan eksternal kanthi 13 universitas lokal lan internasional sing paling dhuwur, saben anggota staf bisa nglamar, njembarake ilmu, lan maju karir.
Sukses Stewart ing bisnis lan panguripan entuk luwih saka 50 penghargaan lokal lan regional sing pantes lan penghargaan kalebu pamisahan nasional paling dhuwur ing Jamaika: Ordo Jamaika (OJ), lan Komandan Ordo Beda (CD). Ing 2017, Stewart dianugerahi penghargaan Prestasi Seumur Hidup sing diresmekake ing KTT Investment Hotel & Resort Investment (CHRIS) tahunan, sing dianakake Burba Hotel Network, sing menehi kontribusi penting kanggo industri perhotelan. "Sukses Sandal wis mbantu nguatake industri pariwisata lan ekonomi ora mung ing Jamaika nanging saindenging Karibia," ujare presiden BHN Jim Burba. "Tembung 'ikon' mesthi ditrapake kanggo Butch Stewart."
Stewart seneng banget nalika mangan ing endi wae ing jagad iki lan anggota staf sing seneng bakal nuduhake, "Matur nuwun. Aku miwiti ing Sandal. ”
