Ryanair COVID-19 Ngundur maneh Saka "Sistem Penerbangan Ghost"

Maskapai kasebut negesake manawa nggawe proses cepet ing proses Ryanair Pengembalian dana COVID-19 kanggo para pelanggan sing penerbangane dibatalake sajrone wulan Maret nganti Juni, sawise pembatalan penerbangan pamrentah kanggo Darurat COVID-19. Maskapai kasebut ujar manawa bakal ngolah permintaan 90% ing wulan Juli 2020.

Wiwit tanggal 1 Juni, kanthi dibukak maneh kantor-kantor Dublin, staf pengganti dana wis ngolah panjaluk kanthi asil ing ngisor iki: panjaluk mbayar dhuwit kanggo wulan Maret wis diresiki; ing pungkasan wulan Juni, 50% panebusan ing awis April dilikuidasi; saldo mbayar maneh awis April bakal diproses ing tanggal 15 Juli; lan ing pungkasan wulan Juli, pengembalian dana awis uga bakal diproses ing wulan Mei lan wulan Juni.

Angka kasebut kalebu penumpang sing wis nampa voucher perjalanan, lan / utawa reservasi maneh gratis ing penerbangan saiki dioperasikake dening Ryanair sajrone wulan Juli, Agustus, lan September. Ryanair uga ngundang agen perjalanan sing beroperasi kanthi online kanggo nyedhiyani rincian sing tepat babagan pesenan sing ora sah supaya pengembalian dana iki uga bisa diproses.

Perusahaan kasebut ujar manawa "minoritas dana sing dibalekake Ryanair diblokir amarga OTA nggunakake alamat email palsu lan kertu kredit virtual sajrone reservasi, sing ora bisa dilacak bali menyang penumpang asline."

Ing babagan iki, maskapai kasebut ngundang pelanggan sing kasengsem sing durung nampa pengembalian dana Ryanair COVID-19 kanggo ngubungi layanan pelanggan platform sing tuku penerbangan kasebut, kanggo mesthekake yen dheweke wis bisa ngobrol karo Ryanair lan kolaborasi karo maskapai. panjalukan mbayar maneh kasebut bisa sukses.

"Kita seneng bisa nggawe kemajuan sing signifikan ing wulan Juni kanggo ngilangi pambatalan dana mbalekaken dhuwit amarga pembatalan penerbangan amarga darurat COVID-19," ujare CEO Ryanair Eddie Wilson. "Luwih saka 90% penumpang sing pesenan langsung karo Ryanair lan sing njaluk pengembalian dana kanggo lelungan antarane Maret nganti Juni, bakal nampa pengembalian dana ing pungkasan Juli. "

Nanging, Wilson kuatir yen "akeh pelanggan sing wis nggawe reservasi liwat agensi perjalanan online sing ora sah durung nampa pengembalian dana amarga OTA wis menehi alamat email palsu utawa rincian kertu kredit virtual marang Ryanair.

"Kita bakal menehi perhatian marang panguwasa sing kompeten ing Irlandia lan Inggris, amarga iki nuduhake kenapa dibutuhake peraturan penting kanggo entitas kasebut, supaya kita bisa proses pengembalian dana kanggo para pelanggan kanthi cepet lan efisien lan nyengkuyung kabeh pelanggan sing duwe durung njaluk pengembalian dana kanggo nggawe karo tim dhukungan pelanggan. "

#bajangbali