Bapak Marthinus Van Schalkwyk ngandika ing acara peluncuran E-Tourism Summit 2013 ing CTICC, Cape babagan teknologi - mbisakake pariwisata lan ningkatake pertumbuhan terus.
Iku pancen hak istimewa gedhe kanggo ngomong sampeyan ing 6th Annual E-tourism Africa Summit 2013. Minangka sektor global, pariwisata wis berkembang sacara eksponensial sajrone enem dekade kepungkur. Ing taun 1950, mung ana 25 yuta turis internasional sing teka ing saindenging jagad. Ing 2012, sektor pariwisata nggayuh tonggak sejarah siji milyar kedatangan internasional, lan $1 triliun kuitansi pariwisata sing durung tau ana sadurunge. Kita ngarepake 350 yuta kedatangan turis internasional anyar ing taun 2020, lan ing taun 2030, kita ngarepake kedatangan 1,8 milyar.
Lan umume wutah anyar bakal saka lan menyang pasar berkembang. Nalika aku nggambarake rekaman trek dhewe ing Afrika Kidul, aku ngerti banget yen kita kudu inovatif supaya bisa terus maju ing game.
Tingkat transformasi lan owah-owahan ing sektor pariwisata, yaiku ing babagan teknologi, durung ana sadurunge, lan ora ana tandha-tandha bakal suda.
Kanggo sawetara wektu aku pengin sampeyan nimbang ing ngisor iki:
· Ing donya kanthi 7 milyar wong, ⅓ wis online, sing mayoritas saka negara berkembang.
· Ing Afrika, setengah milyar wong duweni potensi disambungake menyang pengaturan lelungan liwat ponsel.
· Radio mbutuhake 38 taun kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· Butuh 12 taun televisi kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· Nanging, Facebook butuh 3.5 taun kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· Butuh Twitter 3 taun kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· YouTube butuh 1 taun kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· Google butuh 0.5 taun kanggo nggayuh 50 yuta pangguna
· Gordon Wilson (CEO lan Presiden) Travelport, aggregator konten travel terkemuka uga layanan telusuran lan pesenan, bakal ngandhani yen perusahaane ngolah luwih saka milyar transaksi saben dina, 24/7, ing 170 negara - lan ing mengkono, padha proses saperangan petabyte informasi per detik. Bayangake iki: Petabyte padha karo kira-kira 500 yuta floppy disk lawas sing digunakake ing komputer sawetara taun kepungkur, utawa kira-kira 500 milyar kaca teks cetak standar - kabeh diproses sajrone detik.
Saiki, platform lan saluran pemasaran digital ditrapake ing saben aspek industri Pariwisata sacara sakabehe. Digital minangka bagean tengah saka kabeh upaya pemasaran tujuan, ngidini tujuan bisa melu langsung karo calon wisatawan lan nyambungake karo mitra dagang.
Lelungan lan pariwisata minangka pengalaman manungsa lan mulane, tautan pribadi sing dipilih wong sing diaktifake kanthi teknologi, nambah kegiatan ing platform media digital lan sosial. Iki minangka pangeling-eling babagan sambungan nyata lan virtual sing ngiket kabeh kita dadi siji komunitas global.
Liwat Pariwisata Afrika Selatan, kita terus nyegerake lan nyempurnakake kabeh kegiatan pemasaran supaya luwih akeh wisatawan saka saindenging jagad nimbang tujuan Afrika Kidul tinimbang liyane. Mulane SAT minangka pasukan pemasaran kita, lan penjaga merek tujuan global kita ing saindenging jagad. Kita ngandhani jagad babagan tujuan sing pancen luar biasa, karo wong sing anget, pemandangan sing nyenengake lan regane dhuwit sing ora ana tandhingane. We njupuk pesen iki, loro online lan offline, kanggo konsumen donya lan secara harfiah ewu mitra dagang ing donya.
Kita nggunakake layanan web kanggo nganyari, ngandhani lan malah nglatih perdagangan lelungan ing saindenging jagad, ing tujuan Afrika Kidul. Kanggo ilustrasi- luwih saka 14 000 organisasi perdagangan melu ing program online modular kita disebut "SA Specialist" antarane April kanggo Juli taun iki piyambak. Kita uga nganakake kampanye ekstensif ing situs web partner media global kayata National Geographic lan CNN.
Pariwisata Afrika Selatan bangga dadi salah sawijining Organisasi Pemasaran Tujuan online ing saindenging jagad saiki. Contone, wutah wong sing nggunakake Expedia kanggo lelungan menyang Afrika Kidul mundhak 32% wiwit Januari nganti Juni 2013, dibandhingake karo periode sing padha ing taun sadurunge. Tingkat wutah Expedia kanggo pesenan domestik munggah 53% saka Januari nganti Juni 2013 dibandhingake periode sing padha taun kepungkur. Iki minangka pratondho penting lan aku ora mangu-mangu manawa kemampuan kita kanggo ngalami tingkat pertumbuhan kaya iki mung bisa nguntungake industri kita.
Pariwisata wis dadi sektor penting ing ekonomi global, lan prasetya umum kita kanggo nggedhekake lan luwih nyempurnakake kegiatan digital sing terus-terusan minangka salah sawijining kunci kanggo nambah wutah sing bakal ndeleng Afrika Kidul ing antarane 20 tujuan paling apik ing donya ing taun 2020.
Ora ana pitakonan manawa teknologi ngganti lanskap ing salawas-lawase lan kesempatan sing ana ing owah-owahan kasebut akeh - yaiku pasar luwih cedhak tinimbang sadurunge, cyberspace word-of-mouth liwat kabel serat optik minangka kasunyatan, e-visa lan e- paspor sing ngemot kabeh data biometrik sampeyan wis cedhak, terjemahan semantik lan avatar bisa langsung nyambungake kita menyang pelanggan kanthi cara anyar, lan komunikasi geo-lokasi lan cedhak lapangan nggawe wutah lan kesempatan bisnis anyar.
Nanging, aja nganti romantik kesempatan hiper-konektivitas. Uga elinga takon babagan hyper-vulnerabilities ing cakrawala.
Konektivitas hiper bakal ngganggu akeh model bisnis saiki, lan mung sing ana ing industri kita sing cepet-cepet nggawe inovasi bakal tetep kompetitif ing jaman digital pribumi. Ing jagad sing gegandhengan karo hiper iki, kita kudu kerja keras kanggo ngontrol konten. Risiko reputasi wektu nyata sing ana gandhengane karo media sosial lan amplifikasi internet ing saben langkah kita luwih gedhe tinimbang sadurunge. Turis ngupaya ease lan kepuasan - lan padha ngerti ana opsi mung klik adoh. Rong pertiga wong ing bawana kita saiki duwe akses menyang smartphone. Kita kudu nampa manawa dheweke luwih kuwat tinimbang sadurunge dadi pusat pengambilan keputusan babagan pilihan lelungan lan pariwisata, kustomisasi lan nggawe pengalaman asli. Lan nalika duwe pengalaman ala, dheweke bakal nuduhake iki kanthi cepet lan terus-terusan. Nanging ana uga gangguan potensial liyane sing gedhe banget ing jaman saling gumantung, globalisasi rantai pasokan lan 'data gedhe'. Iki uga kalebu potensial gangguan ekonomi basis awan, lan masalah kepercayaan ing keamanan data.
Coba bayangake, umpamane, apa sing bakal kelakon nalika sistem navigasi lalu lintas udhara dirusak dening teroris cyber kanthi ewonan pesawat ing udara, sing saiki ana ing pikiran kita ing sawetara forum internasional. Kajaba iku, industri kita bisa ngalami kerugian gedhe yen Internet, sistem pesenan lalu lintas udhara utawa sistem finansial gagal sanajan mung seminggu utawa rong minggu ngadhepi sabotase cyber sing ditemtokake.
Kesimpulane, telusuran lelungan liwat internet diramal bakal terus berkembang kanthi cepet amarga solusi digital dadi penting ing interaksi pelanggan ing rantai nilai pariwisata. Mulane kita kudu tetep fokus ing kiriman gol sing terus-terusan ganti lan adaptasi karo iku kanggo mesthekake yen entuk manfaat maksimal.
Aku pengin sampeyan kabeh Summit macem lan produktif.
