Loro bocah cilik sing umure 15 lan 16 taun sing ora ditekani, ditinggalake ing Korea Selatan sawise digawa saka pesawat saka Seoul menyang Filipina sadurunge lepas landas.
Putrane Rakesh lan Prajakta Patel wis marani mbah kakunge ing rumah sakit ing Atlanta, Georgia, lan bali menyang Manila, ing ngendi bapake lagi kerja sementara. Dheweke nggawe perjalanan transatlantik dhewe.
Perjalanan bali diwiwiti kanthi penerbangan Delta 14 jam saka Georgia menyang Seoul, Korea Selatan. Babagan pertama perjalanan iki apik, nanging rencana lelungan dadi luwih elek nalika bocah-bocah lanang nyoba numpak pesawat kaping pindho saka Seoul menyang Manila karo mitra Delta. Korean Air minangka akibat saka salah siji saka lanang sing alergi kacang agawe.
Prajakta Patel, ibune para remaja, wis ngandhani Delta babagan alergi kacang sing abot kanggo putrane sakdurunge lelungan gedhe, mula sedulur-sedulur padha kaget nalika ana petugas gerbang ngandhani yen kacang bakal disuguhake ing langit. Alergi bocah kasebut parah banget, sanajan partikel saka udhara saka kacang bisa mbebayani banget.
Sawise njlentrehake kahanan kasebut, bocah-bocah enom kasebut dikandhakake yen dheweke bisa njupuk pesawat utawa metu saka pesawat lan ora kejawab. Sanadyan putra-putra Patel milih numpak pesawat, dheweke ora suwe.
"Agen gerbang teka ing pesawat lan ngandhani anak-anakku supaya mudhun," ujare Bu Patel. "Salah sawijining anakku goyang - dheweke mung ana ing negara liya. Padha arep menyang ngendi?” Bu Prajakta ngaku yen agen gerbang malah narik kaos putrane "kanggo nyengkuyung dheweke pindhah" saka pesawat.
Bingung, bocah-bocah enom kasebut bali menyang area gerbang lan ngandhani pejabat penerbangan yen dheweke gelem lungguh ing mburi pesawat karo sedulur sing alergi kacang nganggo topeng. Sanajan tawaran kanggo kompromi, ana staf gerbang dilaporake marang bocah-bocah lanang sing ora diidini bali menyang pesawat sing saiki "ditutup".
Kanthi guncang, bocah-bocah padha nelpon wong tuwane, sing nyoba nulungi dheweke menyang Manila nanging ora sukses. Ibu ngandika karo wakil Delta sing marang wong lanang bisa mabur ing operator beda, Nanging, ora ngerti kawicaksanan nut maskapai liyane, iki mutusaké kanggo fly lanang bali menyang Atlanta, Georgia, ing Delta.
Mrs Patel meksa nindakake perkara luwih saka mung njaluk ngapura karo pangarep-arep sing maskapai bakal nambah kawicaksanan pendidikan pegawe ing alergi kacang. Dheweke wis ngajokake keluhan karo Delta lan Korean Airlines lan dilaporake njaluk mbalekaken.
Delta lan Korean Air nerbitake pratelan ing ngisor iki babagan perkara kasebut: "Nyuwun pangapunten kanggo pacoban kulawarga iki, utamane sajrone wektu sing angel kanggo dheweke. Delta lan partner Korean Air kita sesambungan karo kulawarga lan mriksa proses ing saubengé kedadeyan iki; kita bakal nggunakake temuan kita ing karya kita kanggo nggawe pengalaman konsisten kanggo pelanggan mabur Delta lan maskapai partner kita.
Juru bicara Korean Air uga menehi sentimen sing padha: "Korean Air ngerti manawa alergi kacang lan panganan minangka masalah industri lan ora ana maskapai sing bisa njamin lingkungan sing bebas alergi pangan. Nanging kita mriksa cara kanggo ngatasi masalah iki kanthi cara sing aman lan bisa ditindakake. Kita ngerti kabeh risiko sing diadhepi para penumpang sing nandhang alergi kacang lan panganan lan mesthi bakal nyoba kanggo nampung wong-wong mau ing mangsa ngarep.
