Pariwisata ing Sri Lanka: Ngatasi otak utawa entuk otak?

Akeh sing wis dibahas, lan dibahas babagan ledakan pariwisata Sri Lanka, lan kekurangan sumber daya manungsa sing bakal dialami industri kasebut. Bubar inisiatif sektor swasta, sing diatur dening You Lead (saka USAID) ngumumake peta dalan sing praktis lan lengkap babagan cara ngatasi sawetara masalah kasebut. (Sampeyan Pimpin: Peta Kompetitif Tenaga Kerja Pariwisata-Sri-Lanka-Turisme lan Perhotelan-2018-2023).

Sanajan angka lan pambiji sing angel angel dipikolehi kanthi akurat amarga ora ana informasi sing cocog, umume ditampa manawa 100,000 staf langsung ekstra ing macem-macem level dibutuhake kanggo ngatasi pertumbuhan Pariwisata ing 3 taun sabanjure. (Ekonomi Sabanjure 2018)

Peta dalan sing kasebut ing ndhuwur rinci kanggo pisanan, tampilan sektor swasta babagan sing kudu ditindakake, kanthi inisiatif lan rencana aksi sing jelas. Iki ngevaluasi kekurangan sing bakal teka ing sawetara taun sabanjure, ngevaluasi fasilitas latihan sing kasedhiya ing negara kasebut, apa kekurangan, lan cara ngatasi kekurangan kasebut. Iki uga menehi prelu nggawe kesadharan sing kuat kanggo para pemuda babagan macem-macem kemungkinan karir ing industri pariwisata kanggo wong sing kreatif.

Salah sawijining aspek sing wis ditemokake ing peta dalan iki yaiku akeh wong Sri Lanka sing trampil sing makarya ing luar negeri, lan strategi kanggo nyoba maneh yen kontrak wis rampung. Iki nyebabake diskusi babagan eksodus staf perhotelan sing wis terlatih menyang Timur Tengah lan Maladewa.

Mula dirasa iki bakal dadi wayahe pas kanggo ngrembug masalah iki kanthi luwih rinci ing monografi.

KEKUASA BURUH SRI LANKAN

Pakaryan umum lokal

Kasunyatan sing misuwur manawa Sri Lanka duwe tingkat melek sing dhuwur 95% (Kementerian Pendidikan Tinggi) kanthi tenaga kerja 8,249,773 umur luwih saka 18 taun (Departemen Sensus lan Statistik 2016). Tingkat pengangguran udakara 4.5%.

"Jumlah wanita sing melu tenaga kerja Sri Lanka mudhun dadi 36 persen ing 2016 saka 41 persen ing 2010" miturut Bank Dunia. Iki luwih murah tinimbang rata-rata global 54% (Bank Dunia: Tingkat partisipasi wanita tenaga kerja 2016). Ing negara-negara Asia iki bisa uga amarga perkawinan, pengasuhan anak, lan urusan rumah tangga lan diskriminasi gender.

Pakaryan asing

Kiriman dhuwit saka Sri Lankan sing makarya ing luar negeri nganggep penting banget kanggo ekonomi Sri Lanka. Dina iki, remitansi kuli wis dadi penghasil devisa paling gedhe ing Sri Lanka lan saldo pambayaran negara gumantung banget karo penghasilan sing diduweni karyawan migran. Pengiriman uang kuli ing taun 2017 mudhun 1.1 persen dadi US $ 7.16 milyar saka US $ 7.24 milyar sing kacathet sajrone periode 2016. (Ceylon Today 2018). Pentinge pengiriman uang kanggo imbangan pambayaran lan ekonomi Sri Lanka kanthi kekuwatan kaya sawetara sing nggambarake ekonomi Sri Lanka kontemporer minangka 'ekonomi sing gumantung karo pengiriman uang'.

Tenaga kerja pegawe asing Sri Lanka mundhak dadi 1,189,359 (udakara 14% tenaga kerja sing umure luwih saka 18 taun) nganti Desember 2016 miturut Menteri Pakaryan Luar Negeri Thalatha Athukorala.

Rata-rata 'outflow' saben taun udakara 260,000 sing 66% lanang. Pelayan omah udakara udakara 26%. (Biro Pakaryan Asing Sri Lanka –SLBFE 2017).

Pakaryan pariwisata lokal

Pariwisata dianggep minangka salah sawijining industri utama sing nyedhiyakake macem-macem kesempatan kerja kanggo para mudha. Laporan taunan Otoritas Pembangunan Sri Lanka (SLTDA) 2016 nuduhake ana 146,115 staf ing kabeh kelas ing lapangan kerja langsung ing industri kasebut. Nanging, industri pariwisata nduweni efek multiplier gedhe, ing ngendi kira-kira saben 100 proyek langsung sing digawe ing sektor pariwisata Sri Lanka, ngasilake sekitar 140 proyek ora langsung ing sektor tambahan (WTTC, 2012). Adhedhasar iki, total tenaga kerja pariwisata Sri Lanka kudu udakara 205,000. Nanging, sektor informal nyata sing kalebu macem-macem pedagang, operator pantai, lan liya-liyane sing melu pariwisata, kalebu jumlah sing akeh banget. Mula, spesialis industri duwe panemu manawa dampak nyata pariwisata ing mata pencaharian wong bisa luwih saka 300,000.

Miturut SLTDA sawetara 15,346 kamar anyar bakal dioperasikake ing 2020 ing 189 perusahaan anyar ing sektor formal. Penulis iki wis ngira manawa staf anyar sing dibutuhake kanggo nglayani kamar anyar iki mung udakara 87,000 ing sektor langsung / formal). Kanthi nimbang efek multiplier saka sektor informal, total iki bisa nambah nganti luwih saka 200,000, nyebabake total tenaga kerja ing pariwisata kira-kira 500,000 utawa luwih ing taun 2020. WTTC ngarepake angka iki luwih dhuwur tinimbang 602,000 wong).

Iki tegese tegese udakara 7% -8% tenaga kerja Sri Lanka bakal melu pariwisata ing taun 2020.

Karyawan wisata lokal ing lapangan kerja asing

Kasunyatan sing misuwur manawa ana akeh karyawan keramahan trampil ing Sri Lanka sing makarya ing Timur Tengah lan Maladewa. Nanging, ora ana statistik sing bisa dipercaya kanggo nomer kasebut sing kasedhiya.

Mula sawetara asumsi konservatif bakal ditindakake kaya ing ngisor iki, kanggo ngira angka kasebut.

Total tenaga kerja SL ing luar negeri: - 1,189,359
Persentase Pembantu Rumah Tangga (ref. SLFBE): - 26%
Nemtokake 12% kategori non-pembantu rumah tangga kalebu proyek sing gegandhengan karo pariwisata.

Mula adhedhasar iki, perkiraan bebrayan kaya ing ngisor iki:

Analisis iki nuduhake manawa ana 140,000 karyawan pariwisata SL sing bisa digunakake ing negara manca. Miturut SLFEB, rata-rata 260,000 karyawan budhal kerja asing saben taun. Yen ditrapake rasio sing padha karo ing ndhuwur, tegese ateges saben taun utawa 'outflow' karyawan pariwisata saben taun udakara 30,000.

Masalah

Saka analisis dhasar sing ditindakake, katon ana sawetara 140,000 karyawan pariwisata sing kerja ing luar negeri lan kanthi efektif 'ilang' udakara 30,000 karyawan saben taun.

Jeksa Agung bisa ngetokake saiki yaiku apa iki apik utawa ora apik.

Sekilas, katon yen SL kelangan staf pariwisata trampil ing perusahaan ing luar negeri, sing kanthi efektif 'saluran otak'.

Nanging, panelitian sing luwih lengkap babagan fenomena iki nggambarake gambaran sing rada beda.

langkah 1 - Kaya praktisi Pariwisata sing ngerti ing industri hotel ing SL, asring banget, bocah-bocah enom sing ora duwe latihan mentah gabung ing resor kanggo miwiti karir kerja ing keramahan. Dheweke diwiwiti saka tangga ngisor, entuk pengalaman lan ngupayakake hierarki ing departemen utawa lapangan sing dipilih. Malah dhasar ngresiki lan tata cara ditandur ing lingkungan resor. Mula, umume hotel resor sing apik pancen dadi dhasar pelatihan kanggo para hotel cilik sing kepengin.

langkah 2 - Sawise pirang-pirang taun entuk pengalaman, rekrutmen munggah pangkat ing resort kasebut kanthi posisi kerja sing luwih dhuwur.

langkah 3 - Pungkasane, individu kasebut bisa uga mangkat saka resor kanggo makarya ing hotel kutha bintang 5, kanggo entuk pengalaman lan ilmu liyane. Paling asring dadi impen wong enom kanggo makarya ing hotel kutha kelas bintang, sing nggawe industri luwih akeh.

langkah 4 - Sawise pirang-pirang taun kerja ing hotel kutha bintang 5, calon enom bisa golek kerja ing luar negeri. Bayaran sing apik, fasilitas akomodasi, tiket udara lan manfaate liyane nggodha pria lan wanita nom-noman kasebut ing luar negeri kanthi kerja kontrak. Umume merek hotel internasional sing beroperasi ing Timur Tengah lan Maladewa nggoleki staf sing duwe pengalaman apik ing lingkungan bintang 5. Dadi, dudu fénoména sing mirunggan nalika ndeleng eksternal personel sing wis terlatih menyang manca asing kanggo kerja ing kana.

langkah 5 - Ing lingkungan kerja keramahtamahan luar negeri sing apik, utamane karo merek internasional, ana praktik lan pengalaman sing apik ing tingkat dhuwur, paling asring makarya kanthi kontak cedhak karo para ahli terkenal ing jagad kasebut. Kanthi cara iki, bocah enom entuk akeh ilmu lan pengalaman nalika dibayar kanthi apik.

langkah 6 - Umume pegaweane wong asing kasebut ana ing kontrak jangka tetep, bisa uga bisa dianyari sawetara siklus. Pungkasane, karyawan kasebut ngasilake dhuwit sing cukup kanggo omah ing Sri Lanka lan mutusake bali. Nalika dheweke bali kanthi pengalaman lan ilmu anyar ing sabuk, umume hotel ing kutha utawa resort kasebut bakal gampang ngrekrut dheweke, kanthi posisi sing luwih dhuwur tinimbang sadurunge dheweke lunga.

Dadi, siklus ditutup, karyawan saiki wis ing posisi sing luwih dhuwur ing papan kerja lan masarakat, kanthi tabungan sing cukup ing bank kanggo ngurus keluargane.

kesimpulan

Saka analisis lan evaluasi ing ndhuwur, jelas yen ing industri pariwisata, eksodus karyawan sing lunga menyang luar negeri, bisa uga ora dadi perkara sing ala kanggo industri kasebut. Staff sing lunga ing luar negeri bali luwih trampil lan duwe pengalaman ing pungkasan kontrak ing luar negeri.

Ana akeh crita sing inspiratif lan apik kanggo para tamu keramahan sing bali. Mula bisa uga ora sithik muspra kanggo industri hotel amarga karyawan sing mangkat saka Sri Lanka kanggo seneng ing luar negeri. Luwih ora dianggep minangka 'Brain - Drain', bisa uga industri perhotelan kudu nganggep iki 'Brain - Gain'.

 

Panulis, Srilal Miththapala, duwe pengalaman langsung ndeleng karyawan kasebut bali sawise nambah karir ing luar negeri. Salah sijine sing kudu disebutake yaiku Eksekutif Pemeliharaan Taman ing salah sawijining resort sing dilibatake penulis. Karyawan khusus iki lulusan pertanian lan ora suwe dipromosikake dadi hortikulturis supaya ora nganggep aset lingkungan klompok kasebut. Dheweke entuk tugas dadi asisten hortikulturis ing Ritz Carlton ing Bahrain, ing pungkasane dheweke dadi kepala hortikulturis kanggo operasi Timur Tengah klompok kasebut, menang sawetara penghargaan kanggo tata kebon klompok hotel kasebut. Sawise njabat suwene 12 taun, dheweke saiki wis bali, kanthi nawakake lowongan kerja, kanggo bali menyang klompok Ritz Carlton kapan wae.