Pamrentah tetep ing Industri Hotel, Plancongan lan Pariwisata

Industri hotel, lelungan lan pariwisata wis dipateni Covid-19. Minangka mitra strategis ing paradigma pariwisata, eksekutif hotel ndeleng investasi ing sektor iki mudhun 59 persen ing separo pisanan 2020. Riset McKinsey nyatake yen kabeh segmen industri ora bakal pulih saka tingkat pra-COVID-19 nganti 2023 utawa mengko.

Ing taun 2019, pariwisata ngitung kira-kira 10 persen PDB global lan regane meh $ 9 triliun. Dikarepake kedatangan turis internasional bakal ngalami penurunan 60-80 persen ing 2020 lan belanja pariwisata ora mungkin bali menyang tingkat pra-krisis ing taun 2024 (mckinsey.com).

Amarga industri iki pecah, reboot bisnis sing gegandhengan karo pariwisata lan ngembangake model sustainable sing aman, nyukupi pangarepan turis lan layak sacara ekonomi mbutuhake kepemimpinan sektor publik lan swasta, kerjasama manajemen lan koordinasi sing durung tau ana sadurunge.

Quilt Edan Aturan Anyar

Konsumen lan mitra industri dadi bingung amarga larangan sing ora rasional sing ditindakake dening pejabat sing dipilih ing sektor ekonomi iki. Nalika umume gelem menehi WHO (Organisasi Kesehatan Dunia) lan pimpinan pamrentah entuk manfaat saka keraguan ing wiwitan novel coronavirus, ngidini wektu kanggo ngrampungake awake dhewe lan kabijakan. Nanging, saiki wis luwih saka 6 wulan dadi pandemi lan keputusan sing sewenang-wenang lan capricious kanggo nemtokake kegiatan, acara lan panyiapan sing diidini utawa ora diidini mbukak wis nggawe kacilakan ing sektor ekonomi global sing sukses lan nguntungake.

Ing Michigan prahu diijini, nanging sampeyan bisa njaluk dipenjara yen sampeyan nggunakake motor. Ing California, adol mariyuana iku ok, nanging menehi cukuran ora-ora. Sawijining akhir minggu ing Miami pantai mbukak, sabanjure ditutup. Bar ing New York dibukak ing akhir minggu, banjur ditutup. Pusat terapi fisik ing New York miwiti maneh latihan, nanging gim tetep ditutup. Kolam renang umum mbukak, nanging kolam renang pribadi ora bisa dibukak. Pantai Hawaii ditutup, nanging kolam renang condo mbukak. Ing New York (mumpung Juni 2020), kasino Amerika asli ing sisih kulon New York lan Central New York dibukak nanging racetracks karo terminal video lotre lan papat casinos upstate tetep ditutup. Bioskop isih ditutup lan kanggo papan dolanan lan blumbang, gumantung marang kotamadya apa mbukak utawa tetep ditutup. Negara-negara mesthine ngalami krisis kesehatan, nanging perawat dibuwang, para dokter nutup praktik lan rumah sakit duwe utang akeh, mula kudu mandheg nyedhiyakake layanan.

The Mad Hatter minangka Pemimpin

Kaya Alice in Wonderland, eksekutif bisnis ora bisa nemtokake aturan amarga owah-owahan kanthi cepet lan tanpa review, pertimbangan, dialog utawa kabeneran. Saiki, pesenan eksekutif wis ngganti proses rasional nggawe / mbatalake hukum lan aturan; bebener iku apa wae sing dikandhakake raja (presiden, gubernur, walikota). Aturan hukum sing mrentah Amerika Serikat (lan akeh negara liyane) wis ilang amarga alas ing California lan Oregon dirusak dening geni lan nyala, amarga sawetara pimpinan ora percaya ing pemanasan global.

Aturan COVID-19 saiki kayane dirancang saka sawetara sumber daya khayalan lan ora duwe dokumen sing kebak statistik sing ora ana hubungane karo kasunyatan. Aturan Anyar ora kudu logis, cukup, utawa bisa ditindakake. Amarga durung ana proses hukum sing digunakake kanggo nggawe aturan, ora ana papan kanggo review utawa diskusi lan mesthi ora ana papan kanggo ora setuju.

Ayn Rand nulis: "Sawijining kekuwatan sing diduweni pemerintah yaiku kekuwatan kanggo numpes para penjahat. Inggih, nalika ana ora cukup kriminal, siji nggawe wong. Siji nyatakake akeh perkara minangka tindak pidana, mula manungsa ora bisa urip tanpa nglanggar hukum.

Individu ing pamrentah wis ngilangi pager sing nyekel kekuwatane lan nyatakake meh kabeh ilegal nalika ngadhepi ancaman kesehatan (adhedhasar nyata utawa khayalan - ora adhedhasar ilmu pengetahuan, nanging babagan pendapat politik). Ninggal omah sajrone karantina? A nglanggar karo paukuman. Ngoperasikake restoran kanthi lenggahan ruangan nanging jarak meja kurang saka 6 kaki? A nglanggar. Cut rambut utawa menehi manicure? A nglanggar.

Pamrentahan. Dhukungan utawa Interferensi

Ing pirang-pirang kasus, peran pamarentah kanggo ngatur, marketing, lan ngarahake industri hotel, lelungan lan pariwisata wis diwatesi. Nanging, wis katon manawa pamrentah wis main lan terus melu langsung ing sukses / gagal sektor hotel, lelungan lan pariwisata. Pimpinan pemerintah lan kolaboratore nemtokake bukaan lan penutupan tapel wates, kondisi kanggo mlebu negara, bukaan lan penutupan tingkat komunitas uga aktivitas safety, keamanan lan budaya liyane. Keputusan kasebut langsung mengaruhi kemampuan hotel, lelungan lan perusahaan pariwisata kanggo beroperasi. Konsekuensi saka tumindak pemerintah uga mengaruhi mitra sekutu kalebu (nanging ora winates ing) restoran, bar, pusat hiburan, stadion, aula konser, kolam renang, gym, blanja eceran, lan bioskop.

Saiki kita bisa ndeleng tilas gedhe sing ditindakake pamrentah ing sektor ekonomi sing ana gandhengane karo pariwisata, bisa uga dadi wektu sing tepat kanggo para pimpinan kanggo nyemak perane ing ngatur industri lan tinimbang langsung nganggo tongkat lan ancaman denda lan penutupan, dheweke kudu kerja bareng. karo pimpinan bisnis kanggo mbantu upaya pemulihan lan mbantu tuwuh.

Positivity

Pancen bener yen otak manungsa wis diprogram menyang optimisme, asring overestimating kemungkinan asil positif kanggo acara mangsa lan underestimating kemungkinan negatif. Bias iki ora bisa ditangani kanthi individu, nanging ing tingkat organisasi ing ngendi kelompok lan departemen institusi dirancang kanggo ngurangi efek bias kasebut. Iki mbutuhake ngrancang daya tahan menyang governance (yaiku, unit sing fokus ing ilmu, obat, bencana) lan kalebu kabeh fungsi, proses, teknik, kepemimpinan, keahlian lan sumber daya.

Ing Amerika Serikat, daya tahan wis dadi bagian saka pamrentahan Obama lan akeh instansi pemerintah lokal, kutha lan negara lan bisa menehi respon cepet marang Ebola lan SARS lan pandemi potensial liyane. Nanging, model birokrasi saiki sing beroperasi ing Washington, DC (lan nyebar ing saindhenging pemerintahan ing tingkat kabupaten, kutha lan negara) wis dibubarake / dibusak utawa diilangi. Struktur ilmiah sing disemboweled sing wis keluwen sumber daya wis diganti dening silo omah individu tanpa kapercayan lan skill-set sing perlu kanggo ngenali, ndarbeni lan masang respon sing cocok kanggo krisis. Pamrentahan risiko wis dianggep ora perlu, diganti karo pamikiran gaib.

Pendekatan pamrentahan sing nggegirisi kanggo COVID-19 lan hotel, lelungan lan pariwisata nggawe kesulitan sing durung nate kedadeyan. Pimpinan industri ngerteni kabutuhan para pembuat kabijakan kanggo nggawe trade-off ing antarane nilai-nilai sing saingan. Ing endi imbangan antarane kapentingan sing nentang? Pertimbangan kudu diwenehi masalah kesehatan lan safety bebarengan karo pembangunan ekonomi; kebebasan individu vs kapentingan kolektif; transparan vs privasi; hak vs kewajiban; efisiensi vs kesetaraan; free expression vs gosip, lan misinformation. Sajrone wektu sing apik, lan utamane ing wektu sing ala, ing endi kahanan sing durung mesthi, potensial kanggo kerugian gedhe (lan entuk bathi sing signifikan), digabungake karo kuatir lan ilang kepercayaan marang pamrentah lan etika administratif sing bisa dipertanyakan, kepiye pimpinan pemerintah bisa nggawe keseimbangan?

Salah sawijining tugas pisanan yaiku ngadhepi kasunyatan. Pariwisata ngasilake devisa, mimpin pembangunan regional, langsung ndhukung nomer akeh proyek lan bisnis lan underpins basis ekonomi kanggo masyarakat lokal. Sektor iki langsung nyumbang, rata-rata, 4.4 persen PDB lan 21.5 persen ekspor layanan ing OEDC (Organisasi Kerjasama Ekonomi lan Pembangunan sing makili 37 negara Eropa). Pariwisata ing Spanyol nyumbang 11.8 persen PDB nalika lelungan nggambarake 52.3 persen saka total ekspor layanan. Ing Meksiko, 8.7 persen PDB saka pariwisata lan 78.3 persen ekspor layanan perjalanan; ing Prancis 7.4 persen GDP asalé saka pariwisata lan 22.2 persen ekspor layanan lelungan.

Ing pirang-pirang kasus, pamrentah wis ngakoni kapentingan khusus hotel, lelungan, pariwisata lan industri sing ana gandhengane. Layanan dhukungan kalebu protokol kesehatan lan informasi babagan cara ngatasi arahan kasebut; kesempatan kanggo ngatasi likuiditas kanthi nundha pembayaran; langkah kanggo nyuplai garis kredit ekstra lan kasedhiya; lan langkah-langkah kanggo nyegah akibat saka PHK sing ora diatur.

Sacara global, pamrentah wis mbukak kran dhuwit kanthi fokus kanggo njaga industri kasebut. Panitia gabungan, kalebu wakil sektor swasta saliyane personel sing dipilih lan administratif pemerintah, rapat kanggo ngatasi kerumitan sing terus-terusan lan berkembang sing ana gandhengane karo COVID-19 lan lelungan, pariwisata lan industri sing gegandhengan. Nanging, apa sing ora ditanggulangi, ing sistem lan tata cara sing ora konsisten, ora konsisten, asring khayalan yaiku sistem lan prosedur sing dibutuhake kanggo ngemot lan pungkasane ngilangi penyakit iki kanthi kasunyatan manawa ana kemungkinan " penyakit sabanjure." Ilmuwan lan ahli perawatan kesehatan umum setuju manawa bakal ana krisis kesehatan sing terus-terusan amarga ekonomi global sing digandhengake lan terintegrasi lan kahanan darurat kasebut bakal langsung mengaruhi kemampuan lan kesempatan kanggo wong lelungan kanthi bebas saka sak panggonan menyang papan liyane, ing njero lan internasional.

Akeh dhuwit dipompa menyang sawetara sektor hotel, lelungan lan pariwisata, nanging akeh liyane sing ora digatekake. Akeh tembung sing diganti; Nanging, katon ana akeh ado - nanging sethitik sing njupuk tampilan lengkap saka kahanan saiki lan alamat mangsa.

Ing kabeh jagad sing paling apik, wakil pemerintah sing kerja sama karo pimpinan sektor swasta bakal ngupayakake nggawe jalur sing bakal nyebabake hubungan hotel, lelungan, pariwisata lan sekutu sing stabil, dinamis lan lestari. Sayange, risetku durung nemokake organisasi, perusahaan utawa individu kanthi tampilan makro-ekonomi, jangka panjang sing digabungake karo minat lan / utawa skill-set kanggo ngrancang, ngarahake lan ngetrapake tumindak lan kegiatan sing dibutuhake kanggo nggayuh tujuan kasebut.

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta iki, kalebu foto, bisa uga ora diterbitake maneh tanpa idin tinulis saka penulis.