Barbados, Hawaii, Palau: "Kepiye carane mulihake Pulo kita karo Turis sing Apik?"

Pulo pengin turis apik. Ora mung nomer tekan sing kudu ngukur sukses tujuan pulo. Pulo pengin pariwisata lestari - warga lokal kudu duwe swara.

Hawaii pengin turis apik. Pengunjung kanggo sawetara situs Hawaiian kaya Wadi Alam Bay Bay Hanauma kudu njaluk kursus kacilakan ing Dadi Turis sing Apik. Biaya kanggo ngunjungi pantai kasebut yaiku $ 25 kanggo pengunjung, nanging gratis kanggo warga lokal.

"Rasane kaya kita bali menyang pulo.", komentar saka kepala Otoritas Pariwisata Hawaii, CEO Hawaii asli.

Palau pengin turis apik, lan padha kudu mbayar: Bangsa pulo Palau ngisi pengunjung $ 100 ragad entri.

Barbados duwe kesempatan kanggo ngembangake "pariwisata sing apik" wiwit wiwitan negara anyar iki.

Barbados mung ninggalake Persemakmuran Inggris lan dadi Republik lan emilih presiden pisanane.

Pisanan Hon. Menteri Pariwisata Senator Lisa Cummins uga duwe visi anyar kanggo pariwisata Barbados sing fokus pindhah saka jumlah kedatangan turis menyang pangembangan industri inklusif sing kabeh wong Barbados dadi pemain.

Saiki, wektune kanggo njupuk risiko, nantang pengunjung, lan menehi wong sing nyata, sing wis diucapake ing pirang-pirang negara pulo ing saindenging jagad.

Dheweke didhukung ing visi kasebut dening CEO Kanada Barbados Tourism Marketing, Inc, sing mentas diangkat, Jens Thraenhart. Jens dianugerahi ing Gelar Pahlawan Pariwisata November pungkasan dening World Tourism Network.

Pilihan Thraenhart kanggo mimpin badan pemasaran pariwisata utama Barbados wis ditakokake dening sawetara wong Barbados sing rumangsa posisi kasebut kudu dadi Warga Barbados.

Ing wawancara karo Barbados Minggu, Sun  Jens Thraenhart nerangake:

“Aku percaya banget karo visi menteri; kepiye carane bisa ngowahi pariwisata amarga aku mikir tradisional wong-wong mung nggoleki pariwisata mung saka segi angka tekane, "nalika ngakoni penolakan awal babagan nglamar kerja BTMI nalika dheweke dicedhaki dening macem-macem perusahaan penelusuran eksekutif," kalebu agensi sing nggoleki. kanggo ngisi pos BTMI”.

"Jujur karo sampeyan, kanggoku iki pancen adoh banget. Aku kandha, 'Aku ora bakal ngarep-arep babagan iki. Pembimbingku kandha, 'Sampeyan ora bakal entuk proyek iki, sanajan sampeyan bisa uga cocog' . . . Malah nalika aku ana ing final, aku rumangsa isih dadi token." Pranyata dheweke sing njaluk manthuk.

"Nalika aku lungguh karo Perdana Menteri, aku ujar manawa wong durung takon pitakon sing paling penting, yaiku, kenapa kita nindakake pariwisata? Wangsulane, kita pancen pengin nggawe kesejahteraan kanggo kabeh warga pulau kasebut.

"Aku ujar liyane yaiku pariwisata diwiwiti saka omah, mula kita kudu mesthekake manawa wong ing pulo kasebut ngisinake pariwisata. Yen wong-wong lokal padha melu wisata, mula wong-wong padha kepengin teka ing kene. . . We kudu bali kanggo apa kita nindakake pariwisata. Nalika mangsuli pitakon kasebut, kita uga nggawe manawa kita nyuda apa sing diarani faktor bocor. Dhuwit kuwi ora metu nanging dhuwite tetep ana ing masyarakat.”

Sadurunge teka ing Barbados, Thraenhart makarya suwene pitung taun minangka direktur eksekutif Kantor Koordinasi Pariwisata Mekong, nglayani enem pamarentah subregion Mekong Besar Asia sing dumadi saka Laos, Kamboja, Myanmar, China, Vietnam, lan Thailand lan mbangun citra merek sing kuat kanggo wilayah kasebut. Nalika dheweke ninggalake taun kepungkur, dheweke wis nggawe reputasi lan gambar ing arena pariwisata internasional sing nyebabake salah sawijining panulis ujar: "Thraenhart dikreditake kanthi nambah penawaran digital MTCO. Situs web MTCO lan kehadiran media sosial Mekong Tourism wis menang sawetara penghargaan bergengsi.

Dheweke wis diakoni minangka salah siji saka Top 25 Pikiran Paling Luar Biasa ing Perjalanan lan Perhotelan kaping telu dening Agen Plancongan majalah minangka salah sawijining Top Rising Stars in Travel lan ditambahake menyang Hall Of Global Tourism Heroes ing 2021.

Pariwisata, Nanging, dudu pilihan karir sing sepisanan.

Putrane ahli virolog Jerman sing misuwur Olaf Thraenhart, jalur karir Jens sing isih enom katon ngetutake bapake. Dheweke pisanan sinau babagan kedokteran lan uga duwe gelar perawat. Nganti dheweke ngerti yen dheweke ora pengin karo wong lara sajrone urip. "Aku yakin bapakku supaya aku sekolah ing hotel ing Swiss lan aku rampung taun pungkasan ing AS."

Nalika sinau kedokteran dheweke uga melu bisnis katering, kerja ing bar lan restoran. Iku sideline sing ignited kapentingan ing Hospitality lan pariwisata, asil ing ngetik Cornell University ing umur 30 kanggo ndarbeni kawruh lan skills dibutuhake lan sijine MBA ing sabuk.

Transisi menyang pariwisata ana ing posisi eksekutif kepala strategi pemasaran global, pemasaran hubungan pelanggan, lan pemasaran digital kanggo Komisi Pariwisata Kanada, saiki dikenal minangka Destination Canada.

Thraenhart ndeleng "akeh persamaan antarane Barbados lan wilayah Mekong nalika nerangake marketing rong wilayah kasebut. Ing sisih siji, ing Asia, akeh babagan bisnis cilik. Iki minangka pahlawan pariwisata sejati. Iku dudu merek gedhe - wong sing nyritakake crita kasebut; iku perusahaan sosial cilik sing nggawe impact sosial lan aku tansah pracaya sing perusahaan sosial ing pariwisata bener bisa drive sustainable bener.

"Asia Tenggara duwe luwih akeh tantangan. Sampeyan dealing karo enem Tulisan beda, nanging aku kene ing Barbados sampeyan duwe pulo ngendi sampeyan bisa tutul produk; sampeyan ndemek wong; sampeyan pancene bisa nyurung keterlibatan lan partisipasi lan aku mikir sing paling nyenengake. Sampeyan pancene bisa ngowahi pariwisata, aku mikir, saka ngisor.

Dheweke nyaranake wong Barbados bisa kanthi gampang mbukak reputasi minangka "wong sing nampani", nerangake bedane antarane Kamboja lan Barbados yaiku "nalika wong-wong ing Kamboja bakal ramah banget, sampeyan bakal tansah aran wong manca. Nanging nalika sampeyan teka kene, sampeyan aran ing ngarep. Sampeyan duwe rasa kepemilikan lan komunitas, manawa sampeyan dadi bagean saka apa wae lan aku yakin merek kasebut ".

Lan ing konteks iki, dijaluk menehi komentar babagan masalah anyar babagan branding lan logo Barbados, Thraenhart ujar: "Ora ana logo, ora ana garis tag, ora ana warna sing bisa ngenali. Bisa nambah, nanging pungkasane, hubungan emosional sing dadi merek lan aku mikir yen sampeyan duwe, kuat lan lestari lan didorong maneh, bali menyang bisnis cilik, wong, lan crita-crita ing saubengé.”

"Aku rumangsa ora bisa mung ngukur kedatangan, pira wong sing teka, nanging kita kudu ndeleng dampak pariwisata nanging uga beban pariwisata - apa beban sing ora katon sing bisa ditindakake pariwisata," tambah Thraenhart.

Dheweke mratelakake, apa wae program sing bisa ditindakake BTMI kanggo pangembangan pariwisata ing pulo kasebut, mesthine kudu dituku saka masyarakat. Iki, dheweke nyaranake, uga penting kanggo branding pulo kasebut. "Aku rumangsa nggawe titik kontak karo merek. Iku ora mung nggawe tambah cahya nanging uga nggawe sambungan emosi. Aku uga ndeleng babagan mbangun merek lan mbangun emosi kasebut.

Intine negara

"Kanggo kula, logo utawa garis tag ora ngedol tujuan. Aku yakin yen tujuan ora didol kanthi logo utawa tagline. Nanging kadhangkala merek bisa menehi akeh penekanan ing logo lan garis tag. Aku percaya yen merek digawe saka inti saka apa negara kasebut.

Sawetara wong wis ujar babagan kasepen kepala BTMI sing anyar wiwit tekan Barbados udakara limang wulan kepungkur. Nanging, Thraenhart nerangake yen dheweke wis nglampahi dina-dina awal kasebut "ngrungokake tenan, lan sinau babagan organisasi, babagan macem-macem pemain lan uga babagan pulo kasebut", nalika uga kanthi tenang nggarap sawetara program ing mburi layar. Dheweke nyebutake kampanye musim panas BTMI, sing dibangun watara telung pilar. "Kaping pisanan yaiku sing diarani top-down; phase kapindho bakal teka ing mangsa, ngendi kita bakal metu tenan melu industri, residents, lan pengunjung.

"Babagan katelu yaiku apa sing diarani rahasia ... amarga kita rumangsa, lan utamane aku mlebu saka njaba, akeh wong sing nganggep Barbados minangka pesisir, lan aku wis nemokake manawa ana luwih akeh ing Barbados. Nalika wong ndeleng Karibia, dheweke mikir yen pulo kasebut padha, mula kita kudu mesthekake yen ana bedane nalika nerangake Barbados.

Dheweke uga mbatesi kampanye BTMI "Lima I, sing nggabungake akeh aspek visi anyar kanggo pariwisata Barbados.

Apa sing dikandhakake marang wong Barbados sing takon babagan janjian kasebut?

"Aku rumangsa sampeyan kudu ngerti papan sampeyan. Aku ana ing Asia lan aku mikir prabédan ing antarane aku dadi wong Jerman / Kanada ing Asia luwih ekstrim tinimbang aku ing kene. Dadi aku ngerti beda budaya lan sensitivitas amarga aku wis urip karo wong-wong mau. Aku wis urip ing saindhenging donya. Aku kudu adaptasi lan melu karo kabeh budaya. Babagan kapindho yaiku pengalaman. Aku makarya ing pamaréntahan, aku makarya ing sektor swasta, lan aku makarya ing wiwitan supaya aku duwe pangerten struktur organisasi beda. Aku bisa kerja ing macem-macem setelan organisasi lan aku uga ngerti stakeholder.

"Kaping telu yaiku akademisi. Aku sinau ing telung bawana lan saiki lagi ngrampungake tesis doktor. Duwe apresiasi kanggo riset lan data, aku mikir, iku liyane.

"Nanging aku mikir ing pungkasan, aku ana ing kene kanggo ndhukung tim kasebut lan aku duwe tim sing hebat banget ing BTMI - semangat, kerja keras lan dheweke ngerti yen dheweke pancen ahli nalika promosi Barbados.

"Aku teka ora kanggo ngganti paradigma nanging bisa uga nggawa ide anyar lan ndhukung tim supaya bisa nindakake pakaryan sing apik."