Abu Dhabi / Dubai - Penumpang kabotan sing diwajibake mbayar tambahan Dh800 dening maskapai kanggo ngidini dheweke munggah pesawat wis mbalekake jumlah ekstra.
Penumpang Arab ngajokake complaint sawise bali menyang UAE marang operator Eropah kang meksa wong kanggo mbayar biaya ekstra sadurunge munggah pesawat saka Zurich, kacarita WAM.
Penumpang kasebut pesen tiket Dubai-Zurich-Dubai liwat Belgrade ing kantor maskapai ing Dubai, ujare pernyataan Departemen Perlindhungan Konsumen Kementerian Ekonomi.
Dheweke ora nemoni masalah nalika munggah pesawat saka Dubai, nanging penumpang ing jejere sambat yen dheweke ora kepenak. Pramugari mindhah penumpang menyang kelas bisnis.
Ing dalan bali saka Zurich, complainant dijaluk kanggo mbayar ekstra Dh1,400 kanggo tuku jog jejer selaras karo peraturan maskapai, amarga bobote ngluwihi watesan disetel kanggo bobot penumpang.
Dheweke ditolak munggah pesawat nganti mbayar Dh800 nanging penumpang ing jejere ora nandhang gangguan, sing digawa menyang perhatian pilot lan host penerbangan kasebut, miturut pratelan kementerian kasebut.
Dheweke njaluk maskapai kanggo mbayar maneh jumlah ekstra nanging panjaluke ditolak amarga nglanggar kebijakan maskapai.
Penumpang kasebut banjur ngajokake keluhan ing Departemen Perlindungan Konsumen kanggo njaluk hak-hak kasebut miturut Undang-undang Federal No. Departemen kasebut ngandhani operator Eropa kanggo takon babagan keluhan kasebut lan verifikasi manawa ana biaya tambahan kanggo penumpang sing kabotan. Wakil saka maskapai kasebut diundang kanggo ngubungi kementerian kanggo njlentrehake masalah kasebut.
Departemen diverifikasi sing hukum UAE ora stipulate sembarang biaya ekstra kanggo wong kabotan, lan rembugan karo manager regional saka maskapai, sing banjur takon kantor pusat.
Putusan ditanggepi kanggo mbalekake Dh800, ing ngarsane pengadu lan wakil maskapai.
Kamentrian kasebut negesake manawa prosedur kasebut negesake maneh semangat kanggo nglindhungi hak-hak konsumen lan nggawe keseimbangan antarane konsumen lan pedagang ing UAE.
Juru bicara maskapai kasebut ngandhani Gulf News yen kasus kasebut ditutup sangang wulan kepungkur. Dheweke ujar manawa penumpang kasebut ora overcharge nanging dijaluk pindhah menyang kelas bisnis kanggo kepenak dhewe lan mbayar variasi rega. Juru bicara kasebut negesake manawa penumpang kasebut dipindhah ora amarga bobote nanging ukurane gedhe, amarga kursi kelas bisnis luwih jembar tinimbang kursi kelas ekonomi.
Penumpang kasebut ujar manawa maskapai kasebut ora ngandhani luwih dhisik lan dheweke mung dikandhani babagan jumlah tambahan nalika mlebu, lan maskapai kasebut mangsuli manawa stafe wis diprentahake kanggo ngevaluasi ukuran penumpang nalika check-in kanggo ndeleng ukuran bakal nimbulaké masalah.
Juru bicara kasebut ujar manawa maskapai kasebut mutusake kanggo nggayuh pemukiman kanthi tentrem. Dheweke ujar manawa kasus kasebut ditutup kanthi persetujuan bebarengan lan penumpang kasebut dibalekake lan menehi pernyataan tertulis babagan iki.
Penumpang kudu mbayar operator Eropa Dh800 supaya bisa munggah pesawat lan wiwitane dijaluk mbayar tambahan Dh1,400 kanggo tuku kursi sing cedhak.
APA sing kudu dijupuk saka ARTIKEL INI:
- Penumpang kasebut ujar manawa maskapai kasebut ora ngandhani luwih dhisik lan dheweke mung dikandhani babagan jumlah tambahan nalika mlebu, lan maskapai kasebut mangsuli manawa stafe wis diprentahake kanggo ngevaluasi ukuran penumpang nalika check-in kanggo ndeleng ukuran bakal nimbulaké masalah.
- Ing dalan bali saka Zurich, complainant dijaluk kanggo mbayar ekstra Dh1,400 kanggo tuku jog jejer selaras karo peraturan maskapai, amarga bobote ngluwihi watesan disetel kanggo bobot penumpang.
- Dheweke ditolak munggah pesawat nganti mbayar Dh800 nanging penumpang ing jejere ora nandhang gangguan, sing digawa menyang perhatian pilot lan host penerbangan kasebut, miturut pratelan kementerian kasebut.
