Hong Kong - Minangka bagéan saka strategi merek global, Sofitel Luxury Hotels ngluncurake program Ambassador kanggo 25,000 karyawan ing saindenging jagad.

Ing dina kasebut, kabeh hotel ing jaringan, uga kantor perusahaan Sofitel, digabungake kanthi ngluncurake program sing dirancang kanggo mbantu saben karyawan dadi Duta merek kasebut. Karyawan diwenehi paspor pribadhi dhewe, sing bakal tetep karo dheweke sajrone "lelungan profesional" karo Sofitel.

"Iki disusun minangka proyek jangka panjang kanthi tujuan supaya saben karyawan dadi duta merek. Iki minangka cara Sofitel kanggo ndhukung staf, kanthi pribadi lan profesional, "ujare Magali Laurent, VP Human Resources Sofitel Worldwide.

Program kasebut digawe kanthi telung langkah kanggo narik kawigaten para karyawan sing duwe bakat, njaga kanthi kursus pelatihan khusus lan menehi kesempatan kanggo kemajuan karir:

“Dadi awakmu”

Pendekatan pilihan anyar wis dikembangake kanggo proses rekrutmen, adhedhasar karakteristik pribadi lan katrampilan hubungan sing dadi nilai merek.
Siswa begja tartamtu ing limalas sekolah hotel sing dipilih ing saindenging jagad bakal seneng karo bimbingan 12 nganti 18 wulan saka manajer Sofitel. Program School of Excellence pelatihan manajemen iki dimaksudake kanggo dadi akselerasi karir, nawakake syarat khusus lan dhukungan pribadi saka manajer sing dadi patron siswa kanggo ningkatake integrasi sing sukses saka internship menyang posisi sing disewa kanthi minimal level supervisor. Program iki uga kasedhiya kanggo staf internal.

“Siap”

Modul iki nyakup kursus pelatihan sing dibutuhake babagan telung nilai Sofitel utama:

• Semangat keterbukaan: sawise program orientasi, saben karyawan anyar bakal njelajah alam semesta merek, standar lan konsep penampilan lan sikap.

• Passion kanggo keunggulan: tombol saka pengalaman kemewahan dijamin ing Course iki, lan pendidikan dhasar ing laku Manajemen kasedhiya.

• Inti saka "plaisir": komponen katelu iki tanggung pengabdian kanggo "layanan ngarang", kang tegese menehi karyawan kamardikan kanggo antisipasi, surprise customer lan malah guess pangarepan kanggo nggawe saben Tetep menyang unik, pengalaman pribadi.

Ing pungkasan modul lengkap, dianakaké upacara kanggo resmi nampa karyawan anyar minangka duta certified.

"Dadi Agung"

Langkah katelu iki digawe kanggo nawakake kursus pelatihan "à la carte" kanggo pangembangan karir. Karyawan nampa perhatian pribadhi marang prospek jangka panjang kanggo kemajuan, manawa dheweke melu dadi manajer, pelatih internal utawa ahli sing diakoni ing lapangan.

Sawise kasil reposisi dhewe, Sofitel Luxury Hotels saiki fokus ing upaya kanggo nambah cachet kemewahan merek lan ngembangake jaringan internasional ing kutha-kutha sing ditargetake. Program Ambassador minangka bagean saka Be Magnifique, strategi merek Sofitel sing ditetepake dening 6 aspek utama: Keanggunan Prancis, Layanan Tailor-made "Cusu-utama", Koleksi Alamat, Pengungkit Kinerja, Manajer Umum: "Pengusaha", lan Sofitel Duta kanggo kabeh karyawan.