Lufthansa Group nganyari kemitraan IT karo Amadeus

Grup Lufthansa lan Amadeus nganyari lan nggedhekake kemitraan teknologi sing wis suwe. 

Liwat kesepakatan iki, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines lan Air Dolomiti, bakal terus ngandelake Altéa Passenger Service System (PSS) - sistem IT maskapai Amadeus - kanggo ngatur reservasi, inventaris, tiket, manajemen gangguan ing bandara lan kontrol keberangkatan supaya para penumpang bisa nyedhaki papan sing dituju kanthi lancar. 

Serangkaian layanan anyar sing apik sing bakal ngowahi cara klompok maskapai nyedhiyakake pelanggan - kanthi online lan bandara - uga kalebu ing kemitraan kasebut. Kolaborasi sing ditambah karo Amadeus nguntungake wilayah kayata operasi Lufthansa Group, manajemen gangguan ing bandara, merchandising, blanja lan layanan bandara. 

"Kanthi kesepakatan iki, kita ora mung nguatake kerja sama lan njamin stabilitas operasional, nanging uga dadi landhesan kanggo nyengkuyung inovasi lan ningkatake digitalisasi ing macem-macem wilayah bisnis," ujare Dr. Roland Schütz, Wakil Presiden Eksekutif Manajemen Informasi lan Kepala Informasi Informasi ing Klompok Lufthansa.

Strategi platform Amadeus ngiringi kemitraan teknologi sing ditambahi iki. Amadeus Airline Platform nyedhiyakake maskapai penerbangan kanthi luwih cepet lan kesempatan kolaborasi sing luwih gedhe karo para start-up lan mitra kanggo nggawe inovasi, eksperimen, lan nyepetake siklus pangiriman.  

"Perjanjian sing ditambahi iki minangka bukti saka kemitraan sing wis suwe karo Grup Lufthansa," ujare Julia Sattel, Presiden, Airlines, Amadeus. "Teknologi industri utama kita bakal ndhukung Grup Lufthansa kanggo nggayuh tujuan bisnis wiwit blanja nganti operasi, saéngga Grup Lufthansa ngirim pengalaman ritel lan penumpang kanthi kualitas dhuwur ing maskapai sing beda-beda."

E-Commerce

Liwat kemitraan sing ditambahi iki, Amadeus e-Retail bakal terus nguatake situs web Lufthansa, lan Lufthansa Group uga pengin kolaborasi karo Amadeus kanggo ngembangake pengalaman online sing luwih apik ing merek. Kanthi teknologi Pengalaman Digital Amadeus anyar lan teknologi Telusuran Instan, Lufthansa Group bakal bisa ngoptimalake pengalaman pangguna para pelanggan - kayata ngganti antarmuka pangguna ing titik digital lan aliran pesenan, utawa kanthi nggawe kaca landas anyar kanggo inspirasi lan akuisisi lalu lintas, nalika nggunakake arsitektur mbukak Amadeus kanggo nggabungake modul pihak katelu.

Teknologi Amadeus, kayata Flex Pricer, uga terus ndhukung Grup Lufthansa ing wilayah blanja liyane - teknologi iki ngidini Grup Lufthansa nampilake kabeh tarif maskapai ing kabeh rute, nggawe kesempatan cepet supaya penumpang bisa ndeleng biaya lan mupangat kanggo nganyari kelas ongkos sing luwih dhuwur kanggo pesawat apa wae.

Keuntungan jangka pendek liyane kanggo para plancong yaiku maskapai Grup Lufthansa Group nggabungake layanan pembayaran karo Amadeus kanggo situs web kanggo nawakake pengalaman pambayaran kanthi mandheg lan konsisten ing kabeh situs web Lufthansa Group.

Ing bandara

Penumpang Lufthansa Group bakal entuk bathi saka teknologi manajemen lan bandara Amadeus.

Tuladhane yaiku liwat Amadeus ACUS Mobile, sing ngidini maskapai Grup Lufthansa mriksa lan ngolah penumpang saka jarak adoh utawa ing sembarang stasiun seluler ing sekitar bandara, kanthi independen karo infrastruktur bandara sing ana. Fleksibilitas lan mobilitas sing nambah iki ngidini Lufthansa Group nyedhiyakake layanan premium kanggo para pelanggan ing endi wae tujuan, kayata ing bandara adoh utawa musiman kaya BGI (Barbados); lan uga nambah aliran penumpang lan nyuda antrian ing bandara hub sing sibuk. Grup Lufthansa lan Amadeus ngetrapake luwih saka 50 workstation ACUS Mobile ing saindenging jagad nganti saiki, ing 13 bandara.

Teknologi Amadeus uga bakal terus ndhukung Grup Lufthansa ing wilayah kayata pamulihan penumpang kanthi otomatis yen telat, lan pembayaran fleksibel kanggo tambahan ing meja check-in bandara.

Kemitraan sing ditambahi

Unsur utama kemitraan sing diperbarui iki yaiku Grup Lufthansa saiki duwe kontrak siji, saengga maskapai bisa milih lan milih menu solusi sing cocog karo kabutuhane. Kontrak anyar nyedhiyakake luwih akeh katrampilan kanggo kabeh maskapai ing klompok kasebut, saengga bisa ngetrapake kapabilitas kanthi gampang nalika dikepengini.

Kanggo merek Lufthansa Group, kesepakatan jangka panjang sing anyar iki uga bakal nggampangake integrasi maskapai ing klompok kasebut, kanggo njamin pengalaman penumpang sing konsisten lan berkualitas kanggo kabeh wong sing seneng lelungan, ora preduli maskapai endi sing padha mabur. 

Eurowings bakal terus ngandelake PSS Langit Anyar sing diwenehake dening Navitaire, perusahaan Amadeus, kanthi kontrak kapisah.