Ngembangake karyawan sing setya kanthi pangarep-arep pariwisata bakal bali dadi normal

DrPeterTarlow-1
Dr. Peter Tarlow ngrembug karyawan sing setya
ditulis dening Dr. Peter E. Tarlow

Salah sawijining perkara sing dipelajari industri pariwisata lan pariwisata saka pandemi COVID-19 yaiku pentinge karyawan sing apik lan setya.

  1. Sektor pariwisata misuwur amarga turnover pegawai sing dhuwur bisa uga amarga manajer sing kurang mbayar lan kadang-kadang dadi moody.
  2. Karyawan minangka buruh garis depan sing menehi pengalaman pariwisata kanggo perusahaan apa wae.
  3. Sampeyan kudu milih pengusaha nggawe kesetiaan karyawan yen tujuane dadi bisnis sing sukses.

Kabeh wong pengin karyawan sing setya, nanging sawetara bisnis turis sing ngerti kepiye cara menang kesetiaan iki. Kasunyatane, pariwisata misuwur kanthi turnover karyawan sing dhuwur, gaji kurang, lan manajemen sing asring capricious. Kesalahan yen ora nggatekake kasunyatan manawa hubungan pegawe-pengusaha asring mengaruhi pengalaman pariwisata lan bisa dadi wujud utama pemasaran positif utawa negatif.

Manajemen sing apik menehi inspirasi kanggo loyalitas lan asring nyebabake jinis layanan pelanggan sing ngasilake pelanggan sing bola-bali (setya). Kanggo mbantu nggawe kasetyan karyawan iki Tidbits Pariwisata nawakake sawetara saran babagan cara kanggo nambah kasetyan karyawan lan menehi pengalaman layanan pelanggan sing luwih apik.

- Ing industri, kayata pariwisata, ing endi masarakat ngrencanakake tetep sawetara taun, pengalaman pegawe meh utawa penting kaya pengalaman pelanggan. Sawetara alasan utama manawa karyawan pariwisata asring ngeluh babagan pakaryan kasebut amarga ora duwe target sing jelas, ora duwe gaweyan sing nantang lan kurang menehi ganti rugi. Iki minangka telung bidang ing endi manajemen pariwisata kudu takon karo pitakon jero. Karyawan ora bisa nindakake pegaweane yen katrangan kerja ganti saben dina. Kanthi kaya ngono posisi mati tanpa ana kemungkinan maju bisa nyebabake nolak nindakake pakaryan kanthi apik. Ing bisnis sing dinamis kayata pariwisata nganggep karyawan kaya tamu.

- Priksa manawa karyawan ngerti manawa sampeyan kalebu tim siji. Asring manajemen pariwisata dituduh (lan kadhang cukup) kanggo menehi ganti rugi dhisik lan mung kuwatir karo karyawan sawise iku. Pengusaha sing apik ngerti yen kenaikan gaji luwih penting kanggo sing ana ing sangisore andha tinimbang karo sing ing ndhuwur. Priksa manawa sampeyan nuntun karyawan kanthi conto lan ora mung liwat tembung.

- Temtokake apa sing sampeyan ngarepake saka karyawan. Aja nganggep apa-apa. Para pengusaha duwe hak ngarep-arep manawa informasi sing tetep tetep pribadi, manawa ana masalah pribadi ora kena pengaruh tumrap pegawean, lan para karyawan bakal ngrungokake sadurunge tumindak. Pengusaha uga ora mung duwe hak uga duwe kewajiban kanggo mungkasi gosip ing sawijining pegawe, kanggo ngetrapake undang-undang sing nglindhungi karyawan liya saka papan kerja sing ora sopan lan masalah diskriminasi seksual, etnis, lan agama.

- Mbantu karyawan ngerti jinis layanan pelanggan sing pengin diwenehake dianggep minangka pelanggan. Turis cenderung netepake layanan pelanggan sing apik minangka reliabilitas, responsif lan nilai wektu (dhuwit). Pikirake carane sampeyan bisa nerjemahake cita-cita dhasar kasebut menyang lingkungan papan. Apa sampeyan bisa dipercaya, apa sampeyan netepi janji utawa mung ngucapake janji kasebut? Apa sampeyan responsif karo kabutuhan khusus utawa mung ngutip peraturan perusahaan, lan apa karyawan seneng (nampa regane) saka pakaryane utawa mung menehi wektu supaya bisa nampa gaji?

- Karyawan kerja paling apik yen diganjar proyek sing wis rampung. Stroke positif asring ngrampungake luwih akeh tinimbang negativitas. Khusus nalika pujian karyawan lan elinga manawa hadiah cilik sing diwenehake asring asring nindakake luwih saka siji hadiah gedhe mung kaping siji utawa kaping pindho saben taun.

<

About penulis

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow minangka pamicara lan pakar sing misuwur ing donya kanthi spesialisasi babagan pengaruh kejahatan lan terorisme ing industri pariwisata, manajemen risiko acara lan pariwisata, lan pariwisata lan pangembangan ekonomi. Wiwit 1990, Tarlow wis nulungi komunitas pariwisata kanthi masalah kayata safety lan keamanan lelungan, pangembangan ekonomi, pemasaran kreatif, lan pamikiran kreatif.

Minangka penulis kondhang ing bidang keamanan pariwisata, Tarlow minangka penulis sing nyumbang kanggo pirang-pirang buku babagan keamanan pariwisata, lan nerbitake pirang-pirang artikel riset akademik lan terapan babagan masalah keamanan kalebu artikel sing diterbitake ing The Futurist, Journal of Travel Research lan Manajemen Keamanan. Macem-macem artikel profesional lan ilmiah Tarlow kalebu artikel babagan subyek kayata: "wisata peteng", teori terorisme, lan pangembangan ekonomi liwat pariwisata, agama lan terorisme lan wisata pelayaran. Tarlow uga nulis lan nerbitake buletin pariwisata on-line populer Tourism Tidbits sing diwaca dening ewonan profesional pariwisata lan lelungan ing saindenging jagad ing edisi basa Inggris, Spanyol, lan Portugis.

https://safertourism.com/

Nuduhake ...