Program kasetyan lan nambah fitur kunci kolaborasi lelungan sawise COVID

• Urip maneh program loyalitas ing sektor pariwisata bisa mbantu para pelanggan bali
• 32% pelanggan 'kuwatir' banget babagan kahanan finansial pribadi
• Taun iki bisa uga katon luwih akeh kemitraan ing sektor kasebut ing program kesetiaan

Pelancong sing sadar rega bisa kepincut karo reboot program loyalitas ing sektor pariwisata. Macem-macem perusahaan plancongan saiki reposisi program kasetyan minangka orientasi nilai, lan dudu mung fokus rega ing lelungan pasca pandemi nalika ngupayakake nggayuh kekarepan pribadi tumrap pengalaman anggaran.

Survei industri paling anyar nemokake manawa alangan utama sing ana ing pemulihan lelungan yaiku syarat karantina (57%), watesan perjalanan (55%) lan wedi kena COVID-19 (51%). Alangi kaping papat yaiku masalah finansial (29%) lan survey konsumen Q1 2021 nemokake manawa 32% responden global 'kuwatir' banget karo kahanan finansial pribadi. Iki nuduhake manawa alangan ekonomi bakal dadi pertimbangan utama kanggo akeh nalika ngrancang lelungan mbesuk.

Taun iki bisa uga katon luwih akeh kemitraan ing sektor kasebut ing program kesetiaan, ora mung nampilake kolaborasi tambah kanggo pulih perjalanan, nanging nawakake macem-macem layanan kanggo para pelanggan. Iki bakal mbantu nyurung penghasilan lan pulih, sanajan nambah rega kanggo pangguna pungkasan.

Program loyalitas sing efektif nambah nilai kanggo pangguna pungkasan, ngasilake investasi (ROI) lan nambah bathi kanggo perusahaan kasebut. Konservasi awis minangka salah sawijining tujuan utama perusahaan plancongan lan pariwisata kanggo upaya slamet saka pandemi kasebut, nanging uga minangka bagean saka rencana para plancong sing bakal maju. Iki minangka program kesetiaan sing efektif, nggawe para pelanggan rumangsa dihargai, bisa mbayar dividen kanggo mulihake kapercayan pelanggan babagan pemulihan lelungan.

Program kasetyan ora anyar, nanging perusahaan sing jelas ngliwati rantai pasokan pariwisata lan pariwisata saiki dadi kunci kanggo njaga pelanggan sajrone pandemi kasebut. Yen luwih akeh rega sing ditawakake, insentif sing luwih dhuwur kanggo Book utawa tetep nganggo merek tartamtu.

Perantara perjalanan kayata TripAdvisor lan Klompok Expedia bubar ngluncurake program kasetyan kanggo nyengkuyung pesenan luwih akeh babagan tetep lan pengalaman. Industri panginepan uga wis ndeleng perusahaan utama kayata Marriott Marriott Bonvoy program, mitra karo Uber menehi kesempatan luwih akeh kanthi gratis liwat poin sing bakal diklumpukake.

Sukses program kasetyan kasebut durung bisa ditemokake, nanging saben strategi duweni potensi menehi nilai ekstra kanggo pangguna pungkasan nalika nggunakake perusahaan kasebut.

Karo perusahaan utama ing sektor pariwisata saiki investasi ing program loyalitas, nuduhake manawa ana fokus sing luwih dhuwur babagan ROI lan pengalaman nilai dhuwit ing lelungan pasca pandemi.