Kepiye babagan ganti rugi lan transportasi alternatif? Sampeyan nemokake kabar ing kabeh situs web maskapai Star Alliance lan operator saingan sing siap njupuk penumpang sabisa-bisa mlebu lan metu saka Jerman.
Maskapai penerbangan Jerman paling gedhe, lan salah sawijining operator global paling gedhe ing Eropa ditutup esuk iki, lan ora bakal bisa ngeterake penumpang sajrone telung dina.
Iki minangka matur nuwun khusus kanggo kanca-kanca sing lelungan Jerman, akeh sing wis siyap kanggo preian Sekolah Paskah- dening pilot Lufthansa sing ramah sing pengin nginep ing omah.
Media Jerman (DW) nyatakake kaya mangkene:
Iki bisa dadi salah sawijining serangan paling gedhe ing sejarah maskapai penerbangan paling gedhe ing Eropa. Sajrone telung dina lengkap, 5,400 pilot Lufthansa arep nyerang, nyebabake pembatalan 3,800 penerbangan. Mung udakara 500 penerbangan sing luwih cendhek wis ditindakake dening anak perusahaan Lufthansa kayata Eurowings, nanging maskapai penerbangan murah perusahaan Germanwings uga kena pengaruh serangan kasebut. Lufthansa percaya manawa udakara 425,000 penumpang bakal kena pengaruh, lan bagean gedhe saka lalu lintas udhara ing hub utama Jerman kaya Frankfurt lan Munich bisa ditutup kabeh.
Sacara hukum, serangan kanthi magnitudo iki dianggep minangka "kekuwatan sing luwih dhuwur," tegese para penumpang mung kudu nampa kasunyatan manawa bakal ana wektu tundha, rute maneh, utawa pembatalan sing signifikan. Sawetara situs web advokat konsumen ujar manawa para pelanggan ora entuk ganti rugi yen ora bisa lelungan penting.
Nanging: sanajan ana serangan, maskapai kudu golek penumpang minangka alternatif transportasi kanthi cepet. Iki dudu masalah utama ing Jerman - miturut Lufthansa, para pelanggan bisa kanthi gampang ngganti tiket pesawat menyang tiket sepur ing konter Lufthansa utawa online. Operator kereta api Jerman Deutsche Bahn uga nyedhiyakake luwih akeh sepur nalika mogok.
Nganti 3,800 penerbangan kudu dibatalake
Sawise Cockpit serikat pilot wis dikonfirmasi tanggal pas mogok, Lufthansa nyoba kanggo supaya penumpang informed babagan pembatalan liwat e-mail utawa pesen teks, uga ing situs web Lufthansa, janji bakal nangani kabeh kasus minangka fleksibel sabisa. Penumpang uga nduweni hak kanggo mbatalake penerbangan lan nampa mbalekaken lengkap.
Nanging, penerbangan jarak jauh luwih rumit. Sanajan Lufthansa ujar manawa nyoba nransfer penumpang menyang maskapai liyane, mesthine mung bisa ditindakake kanthi sekedhik penerbangan, lan umume penumpang sing adoh bakal ngalami keterlambatan sing serius.
"Nanging dheweke bakal dijaga kanthi lengkap dening staf kita," ujare juru bicara Lufthansa Boris Ogursky marang DW. "Yen penumpang ngenteni penerbangan bali menyang Jerman, umpamane, mula bisa pindhah menyang karyawan Lufthansa lan kita bakal nemokake hotel kanggo nginep nganti penerbangan kasebut."
Rencana penerbangan kasebut bakal diterusake ing dina Setu esuk, sanajan maskapai ngarepake butuh sawetara jam kanggo lalu lintas udhara bali menyang jadwal sing dituju.
Nanging kepiye penumpang sing wis pesen penerbangan Lufthansa ing papan liya ing saindenging jagad? Akeh penumpang manca wiwit ngrasakake efek saka serangan kasebut sadurunge diwiwiti. Kira-kira 40 penerbangan amarga ndharat ing Frankfurt utawa Munich ing dina Rebo esuk (02.04.2014) kudu dibatalake. "Yen ora, kita bakal ora ana kamar, amarga kabeh pesawat iki bakal ndharat ing Frankfurt lan banjur ora bisa lepas landas," ujare Ogursky.
Penumpang asing duwe hak sing padha karo wong Jerman, ujare Ogursky. "Dheweke uga bisa re-booking utawa mbatalake tiket sing gratis," ujare. Maskapai penerbangan kasebut uga janji bakal njaga penumpang sing arep pindhah liwat bandara Jerman nanging macet amarga mogok. Frankfurt, bandara paling gedhe ing Jerman, uga wis nggawe persiapan kanggo mogok: penumpang sing tetep ing bandara nganti suwe bakal ditawani papan kanggo turu lan ngumbah, uga panganan lan ngombe. Staf tambahan uga bakal ditindakake kanggo mbantu para lelungan sing terdampar.
Sawetara politisi Jerman nyatakake prihatin babagan kekacauan sing bakal teka. Arnold Vaatz, wakil ketua fraksi parlemen Christian Democratic Union, ngritik apa sing dideleng minangka skala mogok sing ora cocog, sing, dheweke ngandhani koran "Rheinische Post", bakal "nyebabake karusakan ekonomi sing gedhe banget." Dheweke njaluk debat babagan kemungkinan owah-owahan ing undang-undang sing ngatur serangan. Lufthansa dhewe wis ngira-ngira biaya ekstra bakal dadi yuta kaping pindho.
Kokpit wis mbela skala serangan kasebut - sawise kabeh, juru wicoro Jörg Handwerg marang jaringan TV ZDF, udakara milyar euro dipertaruhake. Pilot pengin ngetrapake tekanan ing negosiasi upah - dheweke nuntut kenaikan 10 persen lan pengin mungkasi Lufthansa mbatesi peraturan pensiun dini.
APA sing kudu dijupuk saka ARTIKEL INI:
- Once the pilot’s union Cockpit had confirmed the exact date of the strike, Lufthansa attempted to keep passengers informed of cancellations via e-mail or text message, as well as on the Lufthansa website, promising to deal with all cases as flexibly as possible.
- “If passengers are waiting for a cancelled return flight to Germany, for instance, then they can turn to Lufthansa employees and we will find hotels for them to stay in until their flight takes place.
- Though Lufthansa said it is trying to transfer passengers to other airlines, it will presumably only be possible with a fraction of the flights, and most long-distance passengers will face serious delays.
