Bandara São Paulo lan Rio nanggulangi lonjakan lelungan

Lelungan mundhak cepet ing Brasil sawise pandemi COVID-19.

miturut IATA, volume penumpang domestik munggah 133.3% saben taun ing April 2022.

Pasar penumpang domestik Brasil saiki dadi nomer papat paling gedhe ing donya. Iki menehi kabar apik kanggo ekonomi negara sing kena pengaruh pandemi.

Nanging, maskapai lan bandara sing beroperasi ing Brasil kudu tumindak kanthi cepet lan kanthi cara sing tangkas kanggo ngatasi lonjakan lelungan lan nyuda kemacetan bandara.   

Bandara Internasional São Paulo-Guarulhos (Bandara GRU) lan RIOgaleão - Bandara Internasional Tom Jobim (RIOgaleão) minangka bandara pisanan ing Amerika Latin lan Karibia (LAC) sing nyebarake SITA Flex kanggo nyedhiyakake layanan penumpang seluler kanggo nyepetake check-in, nyelehake tas, lan boarding.

Iki minangka bagean saka kontrak limang taun luwih akeh sing diwenehake marang panyedhiya IT transportasi udara global, SITA, kanggo nganyarake layanan umum ing loro bandara kasebut.

Bandara GRU lan RIOgaleão minangka rong operator bandara utama ing wilayah kasebut; masing-masing, padha nangani watara 43 yuta penumpang lan 13.5 yuta penumpang saben taun sadurunge pandemi, nggunakake teknologi pangolahan penumpang SITA. Operator sing beroperasi ing Bandara GRU lan RIOgaleão saiki bisa nggunakake SITA Flex - teknologi inovatif generasi sabanjure - kanggo mbantu nyepetake proses penumpang nalika volume penumpang mundhak.

SITA Flex luwih nglengkapi bandara lan maskapai kanggo ngatasi tantangan kapasitas, keterbatasan sumber daya, lan gangguan saiki, amarga platform basis awan kasebut ngluwihi watesan infrastruktur umum tradisional. Tinimbang counter check-in utawa kios tetep, contone, maskapai lan bandara bisa nyebarake layanan penumpang seluler liyane, kayata agen roving ing tablet utawa kemampuan kanggo penumpang nggunakake ponsel kanggo ngatur lelungan kanthi lengkap. Arsitèktur antarmuka pemrograman aplikasi (API) SITA Flex ngidini adopsi inovasi pangolahan penumpang sing ana lan sing bakal teka, mbantu operasi bandara sing bakal teka.

Riset SITA wis nuduhake napsu sing akeh kanggo opsi seluler lan layanan mandiri, sing langsung ana hubungane karo tingkat kepuasan penumpang sing luwih dhuwur. SITA paling anyar 2022 Penumpang IT Insights riset uga mbukak kesempatan kanggo nambah adopsi teknologi ing orane tumrap sekolah awal saka lelampahan, kayata mriksa-in lan tas-gulung.

Operator bandara loro, Bandara GRU lan RIOgaleão, ana ing ngarep ing wilayah kasebut kanggo nggunakake teknologi inovatif kanggo nambah pengalaman lan kepuasan penumpang. Iki minangka bandara pisanan ing LAC sing ngenalake teknologi gulung tas layanan mandiri ing 2018 - SITA Smart Path Bag Drop - kanggo nambah pengalaman lelungan. Dheweke uga dadi sing pertama ngetrapake teknologi sing umum digunakake kanggo nangani akeh penumpang ing acara olahraga utama, kaya sing digunakake kanggo Piala Dunia 2014 lan Olimpiade ing 2016.

Kontrak limang taun sing ditandatangani karo SITA kalebu teknologi pangolahan penumpang sing ditingkatake sing nyakup sekitar 800 titik kontak sing umum digunakake, kira-kira 550 ing Bandara GRU, lan luwih saka 250 ing RIOgaleão.

Ricardo Suzano, Koordinator Operasi GOL Linhas Aéreas Inteligentes lan Ketua Klub GRU Airlines, ujar: "Kita seneng nganyarake layanan karo SITA kanggo nganyarke teknologi pangolahan penumpang lan ngenalake kemampuan layanan mandiri seluler anyar. Teknologi kasebut bakal ndhukung layanan maskapai sing wis ana lan uga ngidini layanan basis awan anyar ditawakake, kanggo cara sing luwih trep lan fleksibel kanggo lelungan para penumpang.

Lélia Dias, Manajer Stasiun British Airways lan Ketua Klub GIG Airlines, ujar: "Nalika throughput penumpang mundhak, kita njaluk mitra jangka panjang, SITA, kanggo mbantu nyedhiyakake pengalaman bandara sing luwih cepet lan lancar. Kita nglengkapi bandara kanthi teknologi paling anyar sing bisa digunakake dening maskapai mitra kita nalika kita bebarengan ngupayakake pengalaman perjalanan sing paling apik kanggo para penumpang.  

Matthys Serfontein, Presiden SITA, Amerika, ujar: "Kita setya ngembangake solusi, nggunakake teknologi paling anyar kanggo mbantu pemulihan industri lan ngatasi tantangan ing mangsa ngarep. Nganggo SITA Flex ing loro bandara kasebut bakal ngidini efisiensi lan ketangkasan sing luwih gedhe kanggo nyuda kemacetan minangka rebound perjalanan, nalika ngowahi pengalaman penumpang lan mbuktekake masa depan bandara kanggo taun-taun ngarep.