Swara 60. Swara 70. Swara 80. Lelungan ing Planet
Wong lelungan senior duwe dhuwit lan saiki mbuwang $ 30 milyar saben taun, manggoni 70 persen kabeh ruang penumpang ing kapal pesiar, lan mbuwang 74 persen luwih ing preian saka 18-49 taun. Minangka grup, dheweke dadi luwih kasengsem ing pendidikan mandiri lan hiburan, nganggep pariwisata lan rekreasi minangka hadiah sing pantes kanggo urip kerja sadurunge sing diisi pengorbanan pribadi. Wong tuwa "anyar", (yaiku, ing Baby Boomers, 1946-1964) kerep lelungan (rata-rata 4-5 kaping saben taun) lan kamungkinan kanggo mulyo saged biaya.
lelungan senior owah-owahan lan berkembang lan bisa dadi salah sawijining transformasi sosial sing paling penting kanggo kabeh sektor masyarakat, kalebu pasar tenaga kerja lan finansial, omah, lan transportasi, bebarengan karo owah-owahan struktur kulawarga lan hubungan antar generasi.
Eksekutif Pariwisata Oblivious
Akeh eksekutif ing sektor sing gegandhengan karo lelungan beroperasi tanpa mangerteni karakteristik lan kapentingan para lelungan senior lan macem-macem cara nggunakake pariwisata. Penting kanggo ngerteni manawa wong tuwa sing "anyar" nduweni tingkat modal manungsa sing luwih dhuwur ing babagan pendhidhikan, katrampilan, kabisan, lan profil kesehatan sing luwih apik tinimbang sing sadurunge, supaya bisa tetep aktif, lan produktif, nyumbang luwih suwe kanggo masyarakat, lan dolan.
Netepake Senior: Tantangan
Ora ana definisi sing jelas babagan "wong tuwa."
Istilah kasebut kalebu, kalebu istilah kayata pasar diwasa, pasar 50-plus, pasar senior, lan boomer bayi. Sawetara peneliti mbagi klompok kasebut dadi Tahap Urip:
1. Nesters Kosong (55-64). Isih nyambut gawe; bocah bisa ora ana ing omah maneh; anak ora gumantung ing tuwane; sawetara utang financial; dana sing cukup kanggo mbiayai kepinginan / kabutuhan; barang mewah sing terjangkau amarga penghasilan sing relatif dhuwur lan stabil; njupuk lelungan cendhak; lelungan kerep.
2. Senior enom (65-79). bubar pensiun; mlebu grup sing sugih wektu; nggunakake tabungan kepungkur kanggo ngatasi biaya saiki; kesadaran sing dhuwur babagan masalah kesehatan; ora ana masalah kesehatan sing serius; milih kanggo lelungan lan nglampahi ing kualitas barang / layanan.
3. Sepuh (80+). Fase pensiun pungkasan. Ing sawetara kasus, status kesehatan bisa mudhun; bisa uga mbutuhake perawatan kesehatan utawa omah pensiun; lelungan kurang kerep; luwih seneng tujuan domestik
Amarga ana akeh variasi ing profil senior, tampilan Life Stage menehi tampilan cepet menyang pasar senior; nanging, iku kamungkinan kanggo dadi imprecise. Apa sing mbokmenawa luwih cocok, yaiku Teori Kognitif Aging (Benny Barak lan Leon G. Schiffman, 1981) ngendi "umur" adhedhasar carane wong aran bab piyambak, carane katon lan tumindak, disambung kanggo kapentingan pribadi. Pandangan pribadi iki sing nemtokake apa sing bakal ditindakake lan kepiye carane bakal ditindakake. Panliten kasebut nggambarake kasunyatan manawa akeh wong tuwa sing "ngrasa" umure antarane 7-15 taun luwih enom tinimbang umur kronologis lan "umur sing dirasakake dhewe utawa kognitif katon mengaruhi prilaku tuku," miturut Barak Schiffman (1981).
Anyar LAWAS
Pasar senior luwih sugih lan luwih sehat tinimbang sing sadurunge lan mula dadi kesempatan gedhe kanggo industri hotel, lelungan, lan pariwisata. Nalika jumlah mundhak bebarengan karo pola mbuwang, jelas manawa akeh ing sektor bisnis bakal entuk manfaat kalebu hotel, bandara, maskapai penerbangan, sepur, panganan / minuman, anggur / roh, arsitek, desainer interior, asuransi, spa / gym / kegiatan. panyedhiya plus telemed lan layanan medis remot liyane. Disebut "kompresi morbiditas" - dawane umur SEHAT katon saya tambah lan bisa uga digandhengake karo dawa urip, sebagian amarga penyakit sing luwih cendhek lan mengko. Efek net yaiku paningkatan jumlah taun urip ing umur tuwa, asring tanpa masalah kesehatan.
Nganti lan kalebu wektu iki, para pemasar pariwisata lan pangembang produk wis konsentrasi upaya kanggo konsumen sing luwih enom, ora nggatekake wong sing umure 50+.
Sayange, industri terus nganggep kabeh konsumen senior minangka bagean sing homogen. Fokus iki adhedhasar stereotip sing ora akurat lan ora dingerteni saka wong "lawas". Stereotipe kasebut nuduhake manawa umume lelungan senior wis tuwa banget utawa rapuh banget kanggo lelungan dibandhingake karo klompok demografi sing luwih enom. Hasile? Assessment cethek saka lelungan senior lan ora ana layanan, akomodasi, lan aktivitas sing alamat kabutuhan lan kepinginan.
Senior Nggawa menyang Tabel
Jumlah lelungan senior sing saya tambah akeh nggawa akeh aset ing meja kalebu pangarep-arep urip sing luwih dhuwur, penghasilan sing luwih dhuwur, kesehatan sing luwih apik, wektu gratis lan fleksibel. Amarga klompok iki kalebu lelungan sing duwe pengalaman, dheweke duwe ide sing luwih tepat babagan apa sing dikarepake, dadi tantangan kanggo industri kaget. Pemasar pariwisata kudu ngunggahake game kanggo ketemu pasar anyar iki, ngarahake pangarepan kanggo layanan pribadi, kualitas, lan pilihan lelungan sing kalebu tujuan eksotis.
Wong tuwa nempatake pentinge kegiatan fisik - bagean penting saka gaya urip sehat lan "tuwa sing sehat." Iki ana hubungane karo paningkatan status ekonomi lan kahanan kesehatan klompok iki. Wong urip luwih suwe, lan rumangsa luwih sehat tinimbang generasi sadurunge. Aktivitas fisik ngluwihi mlaku-mlaku, hiking, nglangi, snorkeling, nyilem, mancing, lan ski, lan kalebu kelas olah raga lan yoga, gym sing dilengkapi pelatih lan pelatih, uga sky diving lan bungee jumping. A "enom ing ati" seng luweh tuwo bisa luwih seneng leladen alam sing dipimpin ranger ing Yellowstone utawa tur nunggang jaran ing pesisir ing Costa Rica. Nanging, "lawas ing ati" bisa milih kanggo aktivitas fisik kurang lan milih tur ngicipi anggur ing Italia, kelas tembikar ing Santa Fe, kelas tari ing Austria, utawa tur bis ing Skotlandia.
Ing inti saka sawetara tren lelungan, lelungan perak wis narik minat ing ekowisata, lelungan petualangan, wisata medis, lelungan multigenerasi, liburan hobi / hobi (nggabungake liburan kanthi semangat kanggo lukisan, sinau basa, koleksi barang antik, lan gourmet dining / anggur apik lan kelas masak uga expansion kasukman. Iki bhinéka kapentingan tegese ana akeh kesempatan kanggo pasar travel niche kanggo nyedhiyani layanan kanggo target pasar iki amarga akeh merek gedhe wis digatèkaké wisata iki.
Kabeh pemangku kepentingan pariwisata kudu ketemu lan / utawa ngluwihi motivasi perjalanan senior, kalebu kabutuhan interaksi sosial, acara khusus, pengalaman sing ora bisa dilalekake, fasilitas budaya, penawaran pendidikan, lan kepinginan kanggo aktualisasi diri. Pelancong senior sing luwih berpengalaman ngupaya keaslian, perbaikan diri, lan pengalaman anyar.
Kesempatan
Lelungan senior wis dadi musiman lan akeh wong tuwa sing lelungan ing njaba musim puncak amarga luwih murah lan bisa tetep adoh saka omah kanggo wektu sing luwih suwe. Agen lelungan lan manajer tujuan duwe kesempatan kanggo menehi diskon rega kanggo wong diwasa lawas amarga tarif pendhudhukan sing luwih murah kanggo penerbangan lan akomodasi nalika musim sibuk.
Dana Jiacoletti (RightRez, Inc.) nyathet yen wong tuwa tuku asuransi perjalanan kanthi tarif sing luwih dhuwur tinimbang mitra sing luwih enom, "Asuransi penting banget kanggo wong tuwa amarga nutupi biaya yen ana sing ngalangi dheweke ora lelungan." Iki minangka conto liyane ing ngendi siji ukuran ora cocog karo kabeh. Sawetara lelungan senior bakal kasengsem ing mbatalake dhuwit kanggo pembatalan utawa gangguan, dene liyane ngormati perlindungan sing ditawakake kebijakan kalebu jangkoan medis jangka pendek.
Desain kanggo Travel Senior
Kabeh produk pariwisata macem-macem lan bisa uga kudu disesuaikan karo profil individu. Ya, ana umum kayata paket kabeh-kalebu, transit tanpa repot; kualitas liwat jumlahe, lan pilihan pangan imbang sing nimbang syarat dietary khusus.
Wigati dimangerteni manawa lelungan senior ora seneng nganggep awake dhewe minangka lelungan senior, mula dheweke ora nanggapi pemasaran umur (yaiku gambar sing nuduhake kabisan sing winates utawa nggunakake teknologi sing wis lawas). Preferensi iku kanggo perumpamaan wong diwasa diwasa sing urip kanthi lengkap. Pemasar kudu nuduhake foto para senior kayaking, hiking, nari, sosialisasi, sinau, masak, lan nindakake kabeh sing dibayangke nalika dadi nesters kosong lan pensiunan.
Pitakon
Agen perjalanan lan Operator Tur kudu bisa mangsuli pitakon sing diajukake dening klien senior:
1. Carane "fisik fit" aku kudu dadi kanggo pindhah ing demo iki?
2. Aku wong lelungan solo; Apa aku kudu mbayar tambahan siji?
3. Aku liwat 65/75 / apa wae - aku bisa nggabungake demo?
4. Kasedhiyan lan standar jedhing (ing bis wisata / sepur / lokal)?
5. Apa aku bisa lelungan nganggo tebu / walker / kursi rodha?
6. Aku bisa leladen kursi tartamtu ing van / bis / Sepur / pesawat?
7. Aku duwe mesin apnea turu; apa aku bisa nggawa? Syarat listrik?
8. Apa status keamanan lan keamanan ing panggonan / akomodasi?
9. Aku duwe Watesan dietary, opsi dining bakal kasedhiya? Apa ana biaya tambahan?
10. Apa kabeh bagean saka program cacat bisa diakses (yaiku, tunanetra; nggunakake tebu, walker, kursi rodha; gangguan pangrungu)?
Operator tur lan / utawa agen perjalanan kudu ngerti aksesibilitas menyang kabeh bagean paket kasebut.
Malah karo watesan seluler cilik, aksesibilitas bisa dadi tantangan. Iki kalebu transportasi (bandara, maskapai, sepur, bus/van), akomodasi, lan area rekreasi (yaiku, jalur, pantai, kolam, alas). Wong tuwa pengin yakin manawa lawang mlebu / metu bisa diakses lan ana pengawasan eskalator lan elevator, ramp, lan kamar mandi sing dirancang khusus.
Keamanan kesehatan kalebu akses menyang layanan medis global, lan lingkungan sing bebas virus/bakteri liwat informasi babagan praktik kebersihan standar. Anane rumah sakit kanthi fasilitas medis paling anyar sing didhukung dening tim medis sing efisien kudu dadi bagian saka brosur presentasi / situs web. Wong lelungan senior pengin yakin yen yen lara utawa cilaka, ana kesempatan kanggo diakoni lan perawatan kanthi cepet ing klinik / rumah sakit tanpa ngliwati pita merah prosedural. Dheweke uga pengin ngerti apa asuransi kesehatan bakal ditampa utawa butuh asuransi khusus lokal lan yen layanan medis bakal nampa kertu kredit/debit kanggo mbayar.
Transportasi kudu dadi transisi sing lancar saka transit kutha menyang van / sepur / maskapai pribadi, lan mode lelungan kudu aman lan santai. Sistem kasebut kudu nyelehake turis sing paling cedhak karo situs kasebut supaya ora angel mlaku-mlaku menyang papan wisata saka papan sing diturunake. Kursi ing bus, trem, lan sepur kudu duwe bagean sing dicadhangake kanggo turis senior.
Situs / lokal kudu duwe papan istirahat lan iyub-iyub sing cukup kanggo lelungan senior. Iki menehi dheweke istirahat amarga kesel ... ing kasunyatan, kabeh wong sing lelungan kesel lan kudu ngaso.
Government
Dinas Pariwisata lan Budaya kanggo tujuan kasebut kudu kerja sama karo sektor hotel/pariwisata amarga minangka bagean penting saka pengalaman lelungan lan duwe kesempatan kanggo nggawe pariwisata senior minangka usaha sing menang, nambah kasugihan industri pariwisata negara kanthi sakabehe. .
Penting banget kanggo panyedhiya pariwisata supaya ngerti babagan segmen pasar iki lan cara bakal ngganti pola konsumsi ing mangsa ngarep. Kurang pangerten babagan karakteristik lan keprihatinan para wisatawan senior ora bisa disalahake minangka "ora ngerti."
Pariwisata Perak
Saben bagean saka pasar kudu fokus ing siji titik: Njupuk kerepotan metu saka lelungan. Minangka lelungan diwasa, padha arep ngendhokke lan seneng pengalaman - karo kabeh bagean apik disambungake bebarengan dening profesional. Nalika industri bener ngrungokake pelanggan potensial iki, bakal cultivate hubungan long-term terkenal.
"Yen kita kudu tetep ing sak panggonan, kita bakal duwe oyod tinimbang sikil." - Rachel Wolchin
© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta iki, kalebu foto, bisa uga ora diterbitake maneh tanpa idin tinulis saka penulis.
