Target Teror Hotel lan Lokasi Pariwisata - apa sing kudu ditindakake?

Sawijining dina, nalika sejarawan industri pariwisata nulis babagan bagian pertama abad kaping rongpuluh, dheweke bisa ndeleng minggu 1 Oktober 2017 minangka salah sawijining wulan sing angel banget ing industri pariwisata lan lelungan.
Minggu kasebut diwiwiti kanthi kabar babagan serangan teroris ing Prancis lan Kanada lan kanthi cepet pindhah menyang tragedi sing kedadeyan ing Las Vegas.

Akeh wong sing pengin ngerti sejarah pribadi Stephen Paddock lan apa sing nyebabake dheweke. Kasunyatane, ana masalah liyane sing luwih penting tinimbang sejarah pribadine, lan industri pariwisata kudu ngati-ati supaya ora digoda supaya mbuwang wektu akeh babagan fakta sing ora relevan. Nanging, industri pariwisata kudu konsentrasi ing masalah sing paling penting: kepiye nglindhungi pengunjung, warga lokal, peserta acara, karyawan, lan agen keamanan lan penegak hukum ing jaman sing ora mesthi lan kekerasan. Pitakonan lan jawaban sing kita temokake minangka pelajaran sing bisa kita sinau saka serangan Las Vegas. Apa sing kedadeyan saiki wis dadi sejarah, lan tugas kita kanggo mbantu para korban bisa waras kanthi paling apik lan golek cara supaya industri pariwisata bebarengan karo pamrentah lan penegak hukum bisa kerja bareng kanggo nyegah tragedi ing mangsa ngarep.

Sadurunge mrikso kahanan ing Las Vegas iku behooves kita maneh lan njlentrehake sawetara bukti penting kanggo nimbang.

1) Ana bedane antarane "tumindak teror pidana" lan "tumindak teroris". Tilas tumindak elek sing nglarani akeh wong nanging ora duwe motivasi politik. Terorisme, ing sisih liya, nduweni motivasi politik sing jelas. Terorisme nduweni tujuan tartamtu lan minangka tumindak mateni kuwi digunakake minangka bagéan saka strategi sakabèhé kanggo nggayuh tujuan kasebut. Ing cilik saka Las Vegas kita ngerti ora gol politik sakabèhé. Nanging, pelaku bisa uga tumindak kanggo motif pribadi utawa amarga alasan kegilaan nanging ora ana motif politik. Kanthi nganggep manawa iki dudu tumindak teroris, kita kudu ndeleng minangka tumindak pidana murni.

Nalika artikel iki ditulis, ora ana alesan kanggo nganggep yen Stephan Paddock ora liya kajaba wong sing ngalami gangguan mental. Apa kita ngerti yen dheweke duwe motivasi utawa hubungan politik liyane, mula analisa anyar babagan politik bakal dibutuhake, nanging analisis kasebut ora ana hubungane karo nambah keamanan hotel lan acara.

2) Hotel, lan lokasi wisata liyane minangka target alus ing jaman terorisme. Sanajan nalika nulis iki (4 Oktober 2017) ora katon manawa Stephen Paddock duwe hubungan terorisme, kasunyatan manawa hotel minangka target sing gampang kudu dadi masalah manajemen risiko sing penting. Serangan ing hotel, ing sawetara kasus, bakal nampa akeh publisitas lan duweni potensi nyebabake karusakan gedhe kanggo manungsa, kanggo reputasi panggonan lan industri pariwisata. Iki bisa uga dadi salah sawijining sebab teroris nyerang hotel ing pirang-pirang kutha ing saindenging jagad. Kasunyatan bilih hotel wis ditargetake sacara internasional tegese apa wae alasane, hotel lan papan panggonan liyane kudu kreatif babagan carane nglindhungi tamu lan properti.

3) Umume kasus, arsitek ngrancang hotel ing negara-negara kulon sajrone wektu sing kurang kekerasan. Akeh hotel iki cukup ayu nanging uga angel kanggo nglindhungi. Contone, hotel karo kamar sing madhep atrium lantai lemah minangka tantangan kanggo personel keamanan. Kanthi cara sing padha, area resepsi utawa check-in dirancang ora kanggo keamanan, nanging kanggo kepuasan pelanggan lan gampang rapat. Semono uga ing area valet lan parkir mandiri. Kebutuhan sing luwih dhuwur kanggo keamanan sing luwih gedhe tegese akeh hotel, lan instalasi pariwisata liyane kayata stadion, kudu dipasang maneh. Remodeling struktur kasebut minangka proses sing angel lan larang lan mbutuhake sawetara wektu kanggo ngrampungake.

4) Ing jaman anyar kita, hotel lan lokasi industri pariwisata liyane kayata stadion, museum, lan terminal transportasi kudu ngerti kabeh seri senjata serangan anyar sing bisa ngrusak. Iki kalebu panggunaan senjata biokimia, drone, lan serangan cyber sing bisa nyebabake hotel mandheg. Salajengipun, senjata serangan terus kasedhiya ing ukuran sing luwih cilik, lan "miniturisasi" iki tegese manawa senjata kasebut luwih angel dideteksi. Nalika ndeleng masa depan, personel keamanan hotel kudu ngerti babagan nanoteknologi lan kasunyatan manawa senjata sing kuat bisa disimpen ing papan sing cilik banget.

5) Ora ketompo apa sing ditindakake, ora ana keamanan total. Kita bisa nyuda kemungkinan bebaya, ciloko, utawa pati, nanging apa wae sing ditindakake, mesthi ana risiko.

Looking for the future

Kanggo ngatasi masalah umum, sawetara langkah langsung kudu dipikirake. Iki dudu solusi jangka panjang nanging tumindak minangka solusi langsung. Ing antarane yaiku:

• Koordinasi dhuwur antarane penegak hukum lan personel keamanan hotel. Contone, departemen polisi Las Vegas (Metro) duwe hubungan sing cedhak banget karo industri hotel lan hubungan kasebut mbantu nylametake akeh nyawa. Para perwira kudu dipuji amarga keberanian lan tugas sing luar biasa sing ditindakake.
• Nganyarke industri keamanan. Keamanan ora bisa katon minangka otot sing akeh. Personel keamanan kudu dilatih ing sawetara analisis psikologis lan sosiologis. Iki tegese tambah anggaran, tambah rawuh ing konferensi keamanan kayata Konferensi Keamanan lan Keamanan internasional Las Vegas taunan (kanggo dianakake ing April 2018), lan nambah nganyari masalah keamanan ing tingkat makro lan mikro. Ing jagad saiki, penjahat utawa teroris bisa kanthi gampang nyabrang wates utawa nyabrang segara.
• inspeksi bagasi. Sampeyan bisa uga ora bisa mriksa saben tas, lan malah hotel bisa mriksa saben tas, ora ana sing nyegah tamu kanggo nggawa senjata ing wektu mengko utawa mung ing sandhangane. Nanging, ana akeh sing bisa ditindakake kanthi nggunakake kreativitas tingkat dhuwur. Contone, bisa uga kudu nggunakake asu sing dilatih lan entuk piranti teknis liyane sing "mambu masalah". Industri pariwisata kudu kerja sama karo para pengusaha kanggo nggawe cara anyar sing kurang invasif sing ngidini privasi nanging ing wektu sing padha ndeteksi ancaman lan masalah potensial.
• Nglatih staf hotel dadi garis ngarep keamanan. Latihan iki bisa uga kalebu kabeh saka pitakonan kenapa tandha "aja ngganggu" ana ing lawang kamar luwih saka sawetara jam kanggo ngabari keamanan yen ana sing katon utawa mambu. Personel garis ngarep minangka mata lan kupinge entitas pariwisata kayata hotel.
• Pariwisata lan industri keamanan kudu ati-ati supaya ora dadi reaktif banget marang acara "pungkasan". Apa sing kedadeyan ing Las Vegas saiki dadi sejarah. Penting kanggo mbantu para korban mbangun maneh urip kanthi maksimal. Pejabat pariwisata, ora liya, kudu nyiapake acara ing mangsa ngarep lan mikir babagan carane industri pariwisata bakal ngadhepi tantangan ing mangsa ngarep sing durung dianggep. Kabeh wong ing pariwisata kudu nimbang kepiye tumindak terorisme utawa tumindak pidana bisa nyebabake kabeh sektor industri lokal. Ing ngisor iki apa sing kedadeyan ing Las Vegas bisa kedadeyan ing meh kabeh kutha utawa resort ing saindenging jagad. Kita kabeh kudu ngati-ati supaya ora nggawe politisi saka tragedi nanging sinau saka iku lan banjur ngupaya kanggo mangerteni masalah ing mangsa ngarep lan golek cara kanggo ngurangi risiko kasebut kanthi tekun lan gamblang pikiran lan tujuan.

Dr Peter Tarlow minangka pakar babagan keamanan pariwisata lan pangembangan ekonomi. Email dheweke yaiku [email dilindhungi] lan situs web iku